hotelF1 Bordeaux Nord Lormont 1 star

Customer review rating (ALL Rating) 3.4/5 425 reviews

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Rue du Courant, 33310 LORMONT, France

Description

Hotel extras

  • Labelled ALLSAFE Bureau Véritas

  • 12 Cabrios Rooms w/private bathrooms are at your disposal, & 68 rooms w/shower

  • Break Room 3 individual beds

  • Enhanced health protocol, masks obligatory, self-service hydroalcoholic gel

  • 24-hour reception desk

Our accommodation(s)

Hotel location

hotelF1 Bordeaux Nord Lormont

Rue du Courant
33310 LORMONT
France

GPS:44.881022, -0.514405

Telephone
Fax +33 5 56 06 91 22

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • 100% Non Smoking Property

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.4/5  425 reviews

TripAdvisor Rating  2.0/5  68 reviews

Awful

Customer review rating 1.0/5

Jb Solo - Confirmed reviews ALL

Really bad. Location bad. Facilities bad. Smelled strongly of cigarettes everywhere. No key for my room, staff had to assist me with my door each time I entered. Staff friendly.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas été satisfaisants. Concernant l'odeur de cigarette et les problèmes avec la clé de votre chambre, nous comprenons à quel point cela a dû être désagréable. Nous allons enquêter sur ces points afin de les résoudre rapidement et d'éviter qu'ils ne se reproduisent. Nous tenons néanmoins à vous remercier pour votre mention positive concernant notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur sympathie, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service accueillant. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir, et que nous saurons vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Florian

DO NOT STAY AT THIS HOTEL.

Customer review rating 0.5/5

Cath Couples - Confirmed reviews ALL

The outside of the hotel is in much need of a clean up. The room was disgusting it hadn’t been cleaned properly, there was balls of hair and dirt around the floor of the bed. Did not get a wink of sleep due to being bitten all night. The duvet cover was clean when we got there but later that there were stains. Sure these were bed bugs. 5 days later we are still full of bite marks. Eventually left at 6am and told the person on the desk that the room was disgusting and we were covered in bites. He didn’t seem to care about this. Also a dance bar is next to the hotel and the beat of the music was going on until 5 am. When we were leaving there was a lot of noise from customers leaving in taxis. We were booked in another F1 hotel the next fit 2 nights and I cancelled and rebooked a much better hotel. Just a shame we didn’t find another hotel instead of this one. A man knocked on our door at 11.30 but had got the wrong room. Not a good hotel at all. What a disappointment after a 9 hour drive.

Bonjour, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour nous avoir donné votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Je suis la personne qui était présente lors de votre départ, je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour la gène occasionnée comme je vous les indiquée au moment de votre départ. J'ai personnellement veillé à ce que chaque problème énuméré soit résolu dans la journée de votre départ comme je vous l'ai répondu le jour de votre départ. Tout d'abord nous avons renforcé notre processus de nettoyage et de contrôle de nos chambres pour nous assuré de la propreté de celles-ci. Concernant la suspicion de présence de punaise, nous avons mandaté une entreprise pour faire une lever de doute, celle ci après son passage nous a assurée qu'aucune présence de punaises de lits avait était détecté néanmoins lors de votre séjour nous avons été victime d'une présence importante de moustique suite au forte chaleur, la aussi une société avait était mandaté dès la constatation de la présence des moustiques cependant malgré notre bonne volonté, le traitement est efficace seulement quelques jours après le passage. A ce jour le problème est totalement résolue. Je vous souhaite une agréable journée et je vous présente à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée. Très cordialement Florian Adjoint de direction

Like a half way house

Customer review rating 2.0/5

John C. Solo - Confirmed reviews ALL

No room facilities such as toilet, kettle etc. It was stink of cigarette smoke and a very noisy clientele. Some I suspect are long term

Terrible

Customer review rating 0.5/5

Anonymous Couples - Confirmed reviews ALL

The entire place stunk like dead animals and there were blood stains on our pillows. We walked in and checked out after 10 minutes. We couldn't stay the night it was that bad. We had to find other accommodation and F1 hotel wouldn't give us a refund. If I could give this place less than 1 star, I would.

Bonjour, Tout d'abord veuillez nous excuser pour les désagrément rencontré pendant votre séjour, nous avons effectivement eu un problème d'évacuation des eaux pluviales ces derniers jours qui à eu pour conséquences une odeur peu agréable dans notre hôtel. Concernant les taches présente sur vos draps, nous allons renforcer notre contrôle pour nous assuré que cela ne se reproduise pas, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Je m'informe auprès de ma direction pour la demande de remboursement de votre séjour, en vous souhaitant une agréable journée. Très cordialement Florian

Customer review rating 4.0/5

Jeffrey H. Families - Confirmed reviews ALL

Once we found the hotel everything was as expected

Cher Jeffrey C'est toujours un plaisir de lire un avis comme le vôtre, nous vous remercions sincèrement pour cet avis plus que positif! Nous espérons vous voir prochainement dans l'un de nos hôtels et que votre séjour soit aussi réussi que celui que vous venez d'effectuer dans notre établissement. Cordialement Florian

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  • 136 reviews 6.2/10 Location
  • 448 reviews 4/10 Room
  • 292 reviews 8.5/10 Service
  • 261 reviews 3.7/10 Cleanliness
  • 257 reviews 3/10 Comfort
  • 84 reviews 3.3/10 Breakfast
  • 69 reviews 1.4/10 Amenities
  • 34 reviews 3.4/10 Food

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.