Hotel Mercure Lyon Centre Lumière 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.5/5 843 reviews

Best price
guarantee
Hotel Mercure Lyon Centre Lumière - Image 1
Hotel Mercure Lyon Centre Lumière - Image 2
Hotel Mercure Lyon Centre Lumière - Image 3
Hotel Mercure Lyon Centre Lumière - Image 4
69 cours Albert Thomas, 69003 LYON, France

Description

Hotel extras

  • A bistro restaurant with homemade cuisine

  • Private and secure underground parking (EUR 15 per day)

  • 14 Privilege rooms that provide premium comfort

  • 4 completely renovated, modular meeting rooms.

  • Metro stop (Sans Souci) beside the hotel (4 stops from Bellecour - 6 minutes)

Our accommodation(s)

Hotel location

Hotel Mercure Lyon Centre Lumière

69 cours Albert Thomas
69003 LYON
France

GPS:45.746983, 4.867078

Telephone
Fax +33 4 72 36 97 65

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

LE HANGAR

Discover our bistro restaurant, Le Hangar, and its industrial-style modern decor. Our chef, Coraline Forest, offers a wide range of refined and gourmet dishes, prepared using fresh and seasonal products.

Book

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.5/5  843 reviews

TripAdvisor Rating  3.8/5  541 reviews

Customer review rating 5.0/5

Isabelle D. L. Solo - Confirmed reviews ALL

Hôtel très bien situé pour la visite D. l'Institut Lumière et D. la prison Montluc. Très bon accueil par l'ensemble du personnel souriant D. l'hôtel. Le surclassement D. la chambre fut apprécié.

Chère Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps D. partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre emplacement ait été idéal pour vos visites. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux D. notre équipe, ainsi que le surclassement D. votre chambre. Vos remarques sont très appréciées et motivent notre équipe à maintenir un service D. qualité. Nous espérons avoir l’opportunité D. vous accueillir D. nouveau lors D. votre prochaine visite à Lyon. Bien cordialement, L'équipe du Lumière

Customer review rating 3.0/5

Claire T. Couples - Confirmed reviews ALL

Pas de debit sous la douche, chambre surchauffée et clim inaccessible, mais un personnel accessible et agréable

Chère Claire, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes concernant la surchauffe de la chambre et le débit d'eau sous la douche. Ces éléments sont évidemment essentiels à votre confort, et nous comprenons bien la gêne occasionnée. N’hésitez pas à nous solliciter dès que vous constatez ce genre de problème. Nous aurions pu anticiper ces désagréments en vous proposant immédiatement une chambre alternative ou une autre solution adaptée. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe du Lumière

Customer review rating 5.0/5

Kleber P. Solo - Confirmed reviews ALL

Il y as tellement de points positifs que je ne sais pas par ou commencer !!!! Donc je vais faire simple essayer et vous ne le regretterez pas !!!!!!!!!!

Monsieur P., Quel plaisir de lire votre retour, et quelle joie de vous savoir satisfait à chaque séjour ! Vos mots nous touchent sincèrement. Vous apportez toujours à notre équipe votre gentillesse et votre sourire, et cela fait toute la différence. Soyez assuré que nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes, qui seront ravies de savoir qu'elles ont contribué à rendre votre expérience encore meilleure. Vous êtes toujours le bienvenu parmi nous. Avec toute notre reconnaissance et bienveillance, Bien à vous, L'équipe du Lumière

Customer review rating 2.5/5

Severine T. Couples - Confirmed reviews ALL

La chambre laissait vraiment à désirer. Tache d’humidité au plafond, peinture et plâtre écaillé, fauteuil abîmé, pas de douche de tête, le personnel qui nous demande s’ils doivent faire la chambre, porte de service qui claque dans la salle du petit déjeuner Ce n’est pas la qualité attendue d’un quatre étoiles et nous ne reviendront pas dans cet établissement

Customer review rating 3.5/5

Rosemarie N. Business - Confirmed reviews ALL

Dommage impossible de prendre une douche confortablement , pas de pression du tout . Eau bien chaude heureusement mais franchement très désagréable .

Chère RoseMarie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la pression de l’eau dans la douche. Nous avons transmis l’information à notre service technique afin que des vérifications soient effectuées et qu’une solution soit mise en place rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous faire vivre un séjour plus confortable encore. Cordialement, L\'équipe du Lumière

In partnership with TripAdvisor

Other web-users rate our hotel

  • 255 reviews 8.6/10 Location
  • 485 reviews 6.7/10 Room
  • 480 reviews 9.3/10 Service
  • 217 reviews 8.6/10 Breakfast
  • 165 reviews 6.9/10 Cleanliness
  • 50 reviews 4.1/10 Amenities
  • 6 reviews 3.3/10 Wellness Area

Powered by Trustyou

Our other establishments nearby

All our hotels in Lyon

Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.