Ibis Colmar East 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.2/5 809 reviews

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Description

Hotel extras

  • Fully renovated, spacious and comfortable rooms

  • Free secure car park

  • Winstub and bar lounge on site

  • 10 minutes from Colmar, Kaysersberg and the Château du Haut-Koenigsbourg

  • 3.1 mi (5 km) from the famous Alsace Wine Route

Our accommodation(s)

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Room 1

Hotel location

Ibis Colmar East

13 Route de Neuf-Brisach, HORBOURG WIHR
68180 HORBOURG
France

GPS:48.077537, 7.402752

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

BRASSERIE WINSTUB

Every pleasure à la carte. Whether you're stopping by or staying over, discover the flavors of our ibis restaurants and enjoy Alsatian specialties such as sauerkraut, tarte flambée and other classics!

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.2/5  809 reviews

Customer review rating 2.5/5

Tannistha R. Families - Confirmed reviews ALL

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Team freundlich, hilfsbereit und professionell war und dass Sie mit dem Check-in, Check-out sowie dem WLAN zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung, der Bettwäsche, der Restaurantauswahl sowie insbesondere des Frühstücksangebots haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung hinsichtlich der begrenzten Auswahl an Obst, Gemüse sowie vegetarischen und veganen Optionen und werden Ihre Rückmeldung an die zuständigen Teams weiterleiten. Auch Ihre Anmerkung zum Thema Nachhaltigkeit ist für uns wertvoll. Wir teilen die Auffassung, dass nachhaltige Entwicklung viele Aspekte umfasst, darunter auch ein vielfältiges und verantwortungsbewusstes Speisenangebot. Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Es hilft uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine angenehmere Erfahrung bieten zu können. Ihr Team vom ibis Colmar Est

Customer review rating 4.5/5

Glenn C. Couples - Confirmed reviews ALL

Bonjour, Merci beaucoup pour votre très bel avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que l'emplacement de notre hôtel, idéal pour découvrir Colmar et sa région. Vos compliments sur la qualité de notre hébergement, la propreté et le professionnalisme de notre personnel nous font particulièrement plaisir et seront partagés avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour en Alsace. L'équipe IBIS Colmar Est

Customer review rating 5.0/5

Eamonn T. Couples - Confirmed reviews ALL

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la qualité de l’accueil et le professionnalisme de notre équipe de réception. Votre satisfaction concernant la propreté, le confort de l’hébergement, le petit-déjeuner ainsi que l’ensemble des services est une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous prenons également en compte votre très bonne appréciation globale et votre recommandation, qui nous encouragent à maintenir et améliorer la qualité de service proposée au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. L'équipe IBIS Colmar Est

Customer review rating 0.5/5

Tessa G. Families - Confirmed reviews ALL

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les difficultés rencontrées lors des petits-déjeuners en raison d’une forte affluence liée à la présence de groupes. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous comprenons pleinement la gêne occasionnée. Des ajustements sont habituellement mis en place afin de mieux gérer ces situations, et vos remarques nous aideront à renforcer encore notre organisation. Nous sommes également désolés pour votre ressenti concernant la propreté de la chambre ainsi que la qualité de l’accueil. Un comportement professionnel et chaleureux est essentiel, et nous allons sensibiliser nos équipes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Concernant le remboursement des petits-déjeuners évoqué sur place, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier le traitement de votre dossier et régulariser la situation dans les plus brefs délais. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait laissé une impression si négative, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, L'équipe IBIS Colmar Est

Customer review rating 2.0/5

Tracy W. Families - Confirmed reviews ALL

Hello, We're sorry to hear that we weren't able to satisfy all your expectations during your stay. We would like to thank you for taking the time to share your impressions, and we are already taking corrective measures in response to your comment. We look forward to welcoming you back and giving you another impression of our hotel. The Ibis Colmar Est team

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  • 723 reviews 8.8/10 Location
  • 1,266 reviews 5.2/10 Room
  • 1,190 reviews 8.2/10 Service
  • 8 reviews 6.3/10 WiFi
  • 801 reviews 7.4/10 Breakfast
  • 555 reviews 4.3/10 Cleanliness
  • 529 reviews 4.2/10 Food
  • 275 reviews 4.8/10 Vibe

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