ibis Lille Centre Gares 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.3/5 1,601 reviews

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29, Av Charles St-Venant, Le Forum, 59000 LILLE, France

Description

Hotel extras

  • Near Lille-Flandres & Lille-Europe stations. Vieux-Lille & center nearby.

  • IBIS KITCHEN for lunch and dinner, weekdays through Friday noon.

  • 5 PRM rooms, refurbished to disabled access standards.

  • Secure underground parking (subject to availability), 16 euros/night.

  • 4 meeting or seminar rooms

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Lille Centre Gares

29, Av Charles St-Venant, Le Forum
59000 LILLE
France

GPS:50.634648, 3.070861

Telephone
Fax +33 3 28 36 30 99

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property

ALBERTS PLACE LILLE

Our restaurant at the Lille-Flandres train station is a haven of peace. Sample generosity in a relaxed, warm setting. Savor a menu inspired by our grandparents and celebrate the joy of regional cuisine.

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ALL Rating  4.3/5  1,601 reviews

TripAdvisor Rating  3.8/5  1,158 reviews

Customer review rating 1.5/5

Jean M. Couples - Confirmed reviews ALL

Our stay at the ibis gare hotel was not alright, and in our opinion not up to the ibis standard we are used to seing. Our experience stared with a checking experience, in which we did not feel welcome. There were 2 busy employees at the checking and no customers. But yet we had to stand up in front of them for a min before someone greeted us. We have signaled a big spider web at the window by email and to reception the next day. The spider web was not removed in the afternoon after the room was cleaned. We had to reach out to reception again for actions to be taken. We were transferred to another room. In addition to that, there was only big towels available and not small ones for our face . Something we would expect out of a 3 star hotel. Overall we are disappointed with the cleanliness of the room and the service we received.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’ibis Lille Centre Gares. Nous sommes sincèrement désolés de lire que celui-ci n’a pas été à la hauteur des standards que vous êtes en droit d’attendre de notre établissement et de la marque ibis. Votre remarque concernant l’accueil lors de votre arrivée a retenu toute notre attention. L’attention portée au client dès les premiers instants est essentielle, et nous regrettons vivement que vous n’ayez pas ressenti la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir. Ce point a été partagé avec les équipes concernées afin de renforcer notre vigilance sur ce moment clé du parcours client. Nous sommes également désolés du désagrément rencontré concernant la propreté de votre chambre, et plus particulièrement du traitement tardif de votre signalement malgré vos relances. Ce type de situation ne reflète pas nos exigences en matière de qualité et de réactivité, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience insatisfaisante. Le changement de chambre visait à vous apporter une solution immédiate, mais nous comprenons que cela n’ait pas pleinement compensé la gêne occasionnée. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes et à nos engagements. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Bien cordialement, Anne BERTOUX GM

Customer review rating 4.5/5

Andrew H. Solo - Confirmed reviews ALL

Stated 3 nights Location is ideal for everything Great breakfast and rooms kept to the usual high standard

Andrew, Thank you for sharing such a lovely review. We are truly delighted to know that you appreciated our prime location, our breakfast experience, and the consistently high standard of our rooms. Your kind words are greatly valued and inspire our team to continue delivering excellence in every detail. We wish you a wonderful and prosperous 2026, filled with elegance, comfort, and unforgettable moments. It would be our absolute pleasure to welcome you back for another exceptional stay. Abdel

Customer review rating 5.0/5

Abdelhamide T. Business - Confirmed reviews ALL

Excellent accueil du personnel hotel ibis Lille centre gares

Abdelhamide, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments à l’attention de notre équipe. Nous sommes enchantés de savoir qu’Abdel a contribué à rendre votre nuitée particulièrement agréable et que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Les retours comme le vôtre sont précieux et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service irréprochable à chacun de nos hôtes. Toute l’équipe vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année et se réjouit de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. Abdelmoujoud

Customer review rating 4.0/5

Austin G. Friends - Confirmed reviews ALL

We stayed only overnight, to catch a train very early. Good value, clean.

Austin, Thank you for your review. We are glad that your overnight stay met your expectations for cleanliness and convenience. The team wishes you happy end-of-year holidays and looks forward to hosting you again in the near future. Abdel

Customer review rating 3.0/5

Jane P. Couples - Confirmed reviews ALL

Very basic hotel. No kettle, fridge or safe in the room. A net curtain or blind would be nice for privacy. Room small. The staff were friendly and the breakfast adequate. Parking a bonus but £20 euros a night

Madame, Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Vos commentaires ont été lus avec attention et sont pleinement pris en compte. Concernant les équipements en chambre, notre établissement propose une offre volontairement simple et fonctionnelle, en cohérence avec notre positionnement. Cela explique l’absence de certains équipements tels que la bouilloire, le réfrigérateur ou le coffre-fort. Vos remarques sur l’éclairage, le nombre de serviettes ainsi que les équipements de confort ont néanmoins été transmises à nos équipes afin d’évaluer les points d’amélioration possibles. S’agissant de l’environnement extérieur, nous comprenons votre ressenti. L’hôtel est situé en centre-ville, dans un quartier vivant et très fréquenté, notamment en période de forte affluence comme le marché de Noël. Nous restons toutefois attentifs à la perception de sécurité de nos clients et travaillons en lien avec les acteurs locaux pour maintenir un cadre accueillant. Nous vous remercions d’avoir souligné les atouts de notre établissement, notamment le parking, la localisation centrale à proximité d’Eurolille et du marché de Noël, ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Votre remarque concernant le café a été partagée avec nos équipes restauration. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas totalement répondu à vos attentes et vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Cordialement, Anne Bertoux GM

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  • 751 reviews 8.7/10 Location
  • 885 reviews 5.1/10 Room
  • 885 reviews 8.9/10 Service
  • 5 reviews 9/10 WiFi
  • 509 reviews 4.7/10 Comfort
  • 477 reviews 8.6/10 Breakfast
  • 308 reviews 7/10 Cleanliness

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.