Mercure Caen Centre Port de Plaisance Hotel 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.6/5 1,148 reviews

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1 rue de Courtonne, CS 43086, CAEN CEDEX 2, 14000 CAEN, France

Description

Hotel extras

  • NEW: All our rooms have just been renovated!

  • Green Key certification

  • We have small private spaces for co-working or individual meetings.

  • Du Lundi au Jeudi, en-cas disponible au bar

  • Secure private car park with electric vehicle charging stations

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Caen Centre Port de Plaisance Hotel

1 rue de Courtonne, CS 43086, CAEN CEDEX 2
14000 CAEN
France

GPS:49.184151, -0.355551

Telephone
Fax +33 2 31 47 43 88

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

Oscar

Enjoy a warm and modern setting with a view of the port at Oscar, Mercure Caen Centre's bar. We offer fine Mercure wines and wine from our proprietor's estate, local beers, sharing platters and snacks.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.6/5  1,148 reviews

TripAdvisor Rating  3.8/5  1,084 reviews

Customer review rating 4.0/5

Marie-pierre L. Families - Confirmed reviews ALL

Personnel très agréable, petit déjeuner remarquable

Chère Madame L, Encore merci pour votre retour ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau, Emma - La Reception

Customer review rating 4.5/5

Mike C. Couples - Confirmed reviews ALL

Well located, comfortable bed, good shower

Dear Mister C, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Emma - Front Desk

Customer review rating 4.5/5

Georges B. Business - Confirmed reviews ALL

J’ai passé un excellent séjour. L’emplacement est idéal, au cœur de la ville et face au port, ce qui offre une très jolie vue et un accès facile aux restaurants et commerces. Le personnel a été particulièrement accueillant, professionnel et attentionné tout au long de mon séjour. La chambre était propre, confortable, bien équipée et parfaitement insonorisée, ce qui m’a permis de bien me reposer. Le petit-déjeuner était varié et de qualité, avec des produits frais et un service impeccable. Mention spéciale également pour les espaces communs, agréables et modernes. Je recommande vivement cet établissement, que ce soit pour un voyage professionnel ou un séjour touristique à Caen.

Cher Georges, Merci à nouveau pour votre gentillesse et la qualité de vos échanges avec nos équipes ! Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Bon voyage à vous, Emma - La Reception

Customer review rating 0.5/5

Morry M. Couples - Confirmed reviews ALL

We had numerous issues from room not being cleaned, door locks not working numerous times, and air conditioning not working the first night. The hotel accommodated us with a credit for parking and two breakfasts that we to be charged. I discovered I was billed for 4 breakfasts and no credit.

Dear Mr M, Again sorry for the incovenience during your stay. We haven't charged the breakfast and parking for your stay. Sincerely, Emma - Front Desk

Customer review rating 2.0/5

Tristan I. Business - Confirmed reviews ALL

Etant plutôt habitué des Mercure, j'ai été plutôt déçu par un ensemble de (petits) éléments. Chambre sombre avec une toute petite fenêtre, salle de bain avec l'odeur des égouts, manque d'insonorisation, manque d'accueil au petit-déjeuner, pas d'eau pétillante, manque de place dans la penderie, cadavre d'insecte (rôti par le lavage) dans les draps, le service de chambre n'est pas passé tous les jours, etc.

Cher Monsieur I, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de découvrir ces petites imperfections pendant votre séjour. Nous avons partagés votre retour avec les équipes concernées. Belle journée, Emma - La Reception

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Other web-users rate our hotel

  • 413 reviews 9.2/10 Location
  • 535 reviews 6.9/10 Room
  • 563 reviews 8.8/10 Service
  • 5 reviews 5.6/10 WiFi
  • 256 reviews 8.2/10 Breakfast
  • 168 reviews 8/10 Cleanliness

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.