Novotel Domaine de Maffliers-Demeures de Campagne 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.2/5 500 reviews

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Description

Hotel extras

  • A Demeure nestled in a 35-hectare park 10 minutes from L'Isle-Adam

  • Two restaurants: "La Brasserie du Château" & "La Table d'Augustine" (gastronomic)

  • Leisure : Indoor and outdoor swimming pools and sauna, horse riding, volleyball, playground...

  • Two types of rooms: The "Novotel" rooms (Classic or Executive with view on the park)

  • The Deluxe Rooms in the Château de Maffliers (including a Duplex Suite with terrace)

Our accommodation(s)

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Room 1

Hotel location

Novotel Domaine de Maffliers-Demeures de Campagne

Allée des Marronniers, Domaine de Maffliers
95560 MAFFLIERS
France

GPS:49.073465, 2.308163

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.2/5  500 reviews

Customer review rating 2.0/5

Julie K. Families - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 4.5/5

Annie V. Business - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 4.5/5

Esther B. G. Business - Confirmed reviews ALL

Dear Ms. B. G., Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at Novotel Domaine de Maffliers. We are delighted to know that you appreciated our team, the breakfast, the value for money, and the overall experience. However, we are sincerely sorry that the air conditioning in your room did not work properly. Please accept our apologies for this inconvenience. Your feedback has been shared with our technical team so that the issue can be addressed as quickly as possible. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon and to provide you with a flawless experience. Kind regards, Laetitia Guest Experience Manager

Customer review rating 3.0/5

Emmanuel B. Families - Confirmed reviews ALL

Bonjour Monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour au Novotel Domaine de Maffliers. Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié la propreté de vos chambres ainsi que la beauté de notre domaine et de ses espaces extérieurs. Ces éléments contribuent pleinement à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. En revanche, je suis sincèrement désolée pour les nombreux désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Je regrette tout particulièrement le manque d'information concernant les conditions de restauration liées à notre Garden Party. Nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir découvert au moment du dîner que les restaurants n'étaient pas accessibles comme vous l'aviez envisagé, d'autant plus que cette information aurait dû vous être communiquée plus clairement en amont. Je suis également navrée pour les difficultés rencontrées dans la nuit avec vos cartes d'accès. Devoir effectuer plusieurs allers-retours à la réception et patienter une trentaine de minutes pour accéder à votre chambre, en pleine nuit et avec des enfants, est une situation inacceptable qui ne reflète pas nos standards de service. Soyez assuré que votre retour a été partagé avec les équipes concernées afin d'analyser ces dysfonctionnements et d'éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Je vous remercie pour votre franchise et espère sincèrement que nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience bien plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Laetitia Responsable Expérience Client

Customer review rating 2.0/5

Matias V. Business - Confirmed reviews ALL

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  • 385 reviews 9.4/10 Location
  • 477 reviews 5.4/10 Room
  • 710 reviews 7.6/10 Service
  • 9 reviews 4.4/10 WiFi
  • 407 reviews 8.4/10 Vibe
  • 209 reviews 6.9/10 Breakfast
  • 120 reviews 6/10 Bar
  • 108 reviews 3.8/10 Value

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