hotelF1 Massieux 1 star

Customer review rating (ALL Rating) 3.7/5 341 reviews

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Parc D Activites Zi Lyon Nord, 129 Avenue Lavoisier, 1600 Massieux, France

Description

Hotel extras

  • Hotel located in a quiet area

  • Renovated rooms with flat-screen TV, private bathroom and WC

  • Enclosed private car park with video surveillance

  • Takeout menu

  • Certified AllSafe

Our accommodation(s)

Hotel location

hotelF1 Massieux

Parc D Activites Zi Lyon Nord, 129 Avenue Lavoisier
1600 Massieux
France

GPS:45.9036, 4.8176

Telephone
Fax +33 4 78 98 06 43

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Breakfast
  • 100% Non Smoking Property

Breakfast

Non contractual photo

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.7/5  341 reviews

TripAdvisor Rating  3.1/5  195 reviews

Customer review rating 2.0/5

Mike V. Couples - Confirmed reviews ALL

We didn’t expect much, but had a really bad night here. Bed is not even 2 meters and there was a lot of noise of other guests until 2 am. The rest was okay given the price we paid.

Hello Mr. V., Thank you for taking the time to write to us following your stay in Massieux and for sharing the various issues you encountered during your stay. We understand your dissatisfaction and we apologize for any inconvenience. Your comfort is our priority, and it is unacceptable that you were unable to sleep due to all these disturbances. We confirm that all "F1" hotels are always committed to providing you with the highest quality service for all your stays. Sincerely, The Management Team

Customer review rating 0.5/5

Linda B. Families - Confirmed reviews ALL

Did not look anything like pictures, they didn't give us 2 rooms together as was requested. Hotel was very dark and dinghy. Had to go find somewhere else to stay which at 5pm was incredibly difficult

Dear Madam B., Thank you for taking the time to write to us following your stay in Massieux and for sharing the various issues you encountered during your stay. We understand your frustration and apologize for any inconvenience. Your comfort is our priority, and it is unacceptable that you were unable to sleep due to all these disturbances. We confirm that all "F1" hotels are always committed to providing the highest quality service for all your stays, and rest assured that all necessary measures will be implemented to improve the quality of the services mentioned. Sincerely, The Management Team

Customer review rating 4.0/5

François S. S. Families - Confirmed reviews ALL

Correspond à notre attente par rapport au prix payé. Idélament situé sur notre chemin du retour pour une nuit de repos. Personnel agréable et courtois. Malgré tout, comme souvent dans les F1, peu de respect de la part des autres logeurs, pas mal de bruits de voisinage, de couloirs et de portes qui claquent ! Chambres mal insonorisées! Petit déjeuner très basique (pas de croissants ni pains au chocolat par exemple)

Bonjour Madame et Monsieur S. S., Nous vous remercions beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre appréciation sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel durant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre magnifique région. Avec nos salutations les plus cordiales. L'équipe de l'hôtel F1 de Massieux

Customer review rating 3.5/5

Sebastien S. Families - Confirmed reviews ALL

Literie à changer. Mal de dos. Salle de bain à rafraîchir. Remettre en couleur . Hygiène bof bof ( à revoir)

Bonjour Madame et Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Massieux et de nous faire part des différents problèmes auxquels vous avez été confrontés lors de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la literie de votre chambre n’a pas répondu à vos attentes et a nui à votre confort. Nous comprenons l’importance de la qualité du sommeil pour un séjour agréable et soyez assurée que vos remarques ont été prises très au sérieux Nous vous confirmons en effet que tous les hôtels "F1" sont toujours désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour tous vos séjours. Nous aurons peut-être le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordiales salutations. L'équipe de la direction

Customer review rating 1.0/5

Geoffroy M. Families - Confirmed reviews ALL

Nous avons passé une seule nuit dans cet hôtel, et ce fut malheureusement une expérience très désagréable. La chambre était extrêmement étouffante, sans climatisation ni ventilation correcte. Impossible de dormir avec la fenêtre fermée tant il faisait chaud… mais l’ouvrir revenait à subir un vacarme incessant venant de l’extérieur. Comme si cela ne suffisait pas, à 3h du matin, nous avons été réveillés en sursaut par une agitation incompréhensible dans le local technique, situé juste à côté de notre fenêtre. Lumière allumée en pleine nuit, bruits de portes, d’allées et venues : un vrai cauchemar. Dormir ici relève du défi. À éviter absolument si vous tenez à passer une nuit reposante.

Bonjour Madame et Monsieur M., Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement à Massieux et nous sommes désolés d'apprendre que vous que vous avez eu du mal à supporter la chaleur de votre chambre. Nous regrettons vivement que votre nuit a été si perturbée par les bruits proches de votre chambre. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être frustrant et décevant, surtout lorsque l'on espère passer une nuit reposante. Votre confort est notre priorité et il est inacceptable que vous n'ayez pas pu dormir en raison de ces nuisances. Un appel sur le téléphone d'astreinte placé à la réception de l'hôtel nous aurait cependant permis de vous déloger dans une chambre plus calme située au côté opposé du bruit. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les gênes occasionnées et vous prions d'agréer, Madame et Monsieur M., nos salutations distinguées. L'équipe de la direction

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Other web-users rate our hotel

  • 180 reviews 7.9/10 Location
  • 533 reviews 4.2/10 Room
  • 372 reviews 8.9/10 Service
  • 340 reviews 3.3/10 Comfort
  • 251 reviews 4.6/10 Cleanliness
  • 147 reviews 5.3/10 Breakfast
  • 49 reviews 3.5/10 Food
  • 47 reviews 2.8/10 Amenities

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.