Ibis Styles Massy Opera 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 585 reviews

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Ibis Styles Massy Opera - Image 4

Description

Hotel extras

  • Breakfast included in all rates

  • A team on hand 24 hours a day

  • Close to the TGV and RER B train stations

  • A quality bar and restaurant

  • Seminar rooms available for your meetings

Our accommodation(s)

Hotel location

Ibis Styles Massy Opera

6 Rue De L Opera
91300 MASSY
France

GPS:48.732498, 2.289249

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
Near the property
  • Car park

RESTAURANT LA CLE DE SOL

Non contractual photo

Welcome to La Cle de Sol, the restaurant at ibis Styles Massy, offering authentic bistro cuisine in a relaxed atmosphere. Enjoy delicious dishes made with fresh, local ingredients.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.1/5  585 reviews

TripAdvisor Rating  3.5/5  93 reviews

Fuyez

TripAdvisor rating 1.0/5

rivieremfrance Couples - TripAdvisor review

Très mauvaise expérience de réservation et de petit-déjeuner. Alors que nous y allons pour participer à une compétition sportive, nous avons droit normalement à une réduction. Lors de ma 1ère réservation, je me suis trompée de date et j'avais pris sans annulation, dans les 5 minutes l'hotel a reçu un email signalant mon erreur...je me suis juste trompée de ligne. Au départ refus catégorique de Accor pour le changement alors que via l'application Accor il est possible de modifier...(vidéo a l'appui), je n'ai pas demandé d'annulation mais juste un changement, je ne demandais donc aucun remboursement malgré le fait que la chambre était moins chère à la date demandée. Prix au moment de la réservation, 217€. Après plusieurs email l'hôtel lui-même accepte le changement en me passant en tarif flexible mais sans la réduction pour la compétition sportive alors que je l'avais signalé à plusieurs reprises et ils m'ajoutent en plus des frais pour passer en réservation flexible, le prix monte à 258,26€ On devait avoir la chambre à 65€+taxes+petits-déjeuners= 93,96€ pour deux mais on nous a compté 129,13€ par nuit. Le checkin s'est bien passé, personnel de l'accueil très agréable, rien à voir avec la direction ou autre qui répond aux emails. Lors du checkin on me confirme que tout a été réglé par carte, je me suis dis chouette finalement ils ne comptent pas le supplément...mais n'ont pas tenu compte non plus de la réduction pour la compétition sportive, bref... Lors du checkout, une personne différente me signale que je dois payer un supplément...je lui explique gentiment que son collègue m'a dit que tout était en ordre et qu'en plus je devais avoir une réduction qui n'a pas été octroyée, elle n'a donc pas discuté. Bref cet hotel n'est intéressé que par l'argent et non pas par le service aux clients... Bref une fois mais pas 2 ! L'état des chambres ne vaut pas du tout un 3*, petite, pas d'insonorisation, aucune armoire juste une tringle avec 4 cintres...une minuscule tv, pas de frigo non plus. Pour ajouter une couche, le petit-déjeuner qui était annoncé à 10,90€ est passé à 12€. Les œufs brouillés étaient tout secs car traînaient dans un bain-marie depuis je ne sais pas combien de temps et quand j'ai demandé d'en avoir des frais on m'a répondu qu'il fallait d'abord manger ce qu'il restait... Aucun bacon ou petite saucisse ou autre protéine chaude comme dans l'autre Ibis de Massy (moins cher et meilleur service), juste du jambon et filet de poulet sans goût... L'hôtel ne dispose d'aucun parking privé ni sécurisé, toutes les places de parking aux alentours sont payantes. En résumé, fuyez cet hôtel en courant et choisissez plutôt l'autre Ibis qui est moins cher et beaucoup mieux à tous les niveaux, ils ont même un parking privé gratuit sécurisé. J'avais déjà rédigé un avis négatif mais l'hotel m'a menacé d'annuler la modification de dates et réservation sans aucun remboursement, encore une preuve du non-professionnalisme...

The employees make all the difference.

Customer review rating 5.0/5

Manu D. Business - Confirmed reviews ALL

After a few stays at this hotel, I can say that it is one of the most welcoming places I have stayed at. The employees make all the difference, you can see they enjoy working there and with each other. Their smiles are real. Not because they have to, but because they are genuinely happy to be there and are nice people. The location is convenient and safe, the hotel facilities are good and the rooms ok.

Dear manu D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Massy Opéra. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Team Ibis Styles Massy Opera

Basic hotel

Customer review rating 3.0/5

Homer Business - Confirmed reviews ALL

Good location for shops

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

Gammalt Ibis Styleshotell.

TripAdvisor rating 2.0/5

Lars A Solo travel - TripAdvisor review

Äldre ibis Styles hotell. Trots att jag aviserat tidig ankomst och har guldmedlemskap så var mitt rum inte redo kl 1330 när normal incheckning sker kl 14. Receptionisten visade att många närliggande likvärdiga rum var städade men inte mitt… Restaurangen har inte öppet lördag och söndag bara frukostmatsalen. Frukosten var tråkig och förstärktes av sur personal som tydligt visade att man ska använda bricka och inte bara tallrik och kopp. Det var dåligt undanplockat när jag kom men det fixade personalen ganska snart. Rummet var ok, gemensam balkong med närliggande rummen på 5:e våningen/överst. Hotellet ligger nära Operan och ca 10 minuters promenad till kulturhuset Paul B. Parkeringshus mycket nära. Omgivningen är dock inget vidare, många skumma personer i grupper och det känns därmed inte vidare säkert. Kommer inte återvända hit.

Dear customer, To start with, we always try our best to allow an early check in to our customers, especially our ACCOR clientele, sadly this is not always possible. Our restaurant is indeed closed the weekends and it is indicated on the different websites where you can make a reservation. You precised you didnt enjoy our breakfast meanwhile it's very appreciated and recommanded by almost all our customers... Your review seems a bit harsh and doesnt fit our standards. If anything wrong happened during your stay, don't hesitate to directly get in touch with us to discuss it. Best regards, The Ibis Style Massy Opera Team

Very bad stay.

Customer review rating 1.5/5

Frequent T. Business - Confirmed reviews ALL

Very bad stay, problem with warmers, only working into the bathroom, shower support damaged and there was water projected everywhere, cleaning to be improved. Unfortunately I noticed it very late into the night and in the morning before leaving (stay for ine short night), so no opportunity to do a claim about it, I only wanted to leave. On people side, person at reception was not kind and professional. Will never come again.

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  • 223 reviews 6.6/10 Location
  • 497 reviews 5.6/10 Room
  • 473 reviews 8.7/10 Service
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  • 263 reviews 8.5/10 Breakfast
  • 205 reviews 7.5/10 Cleanliness
  • 6 reviews 10/10 Bar

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