Hello, We sincerely thank you for your positive feedback following your stay at our hotel, as well as for your loyalty. We are delighted that you enjoyed all the services we offer to our guests. Your satisfaction is our greatest reward and encourages us to continue giving our very best. We would also like to thank you for the involvement of your clients and their discipline. It is a real pleasure to welcome such pleasant tourists. We look forward to welcoming you again for another equally enjoyable stay. Kind regards, Mohsen Director

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Antony Massy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mohsen AISSI Directeur Adjoint

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Vous mentionnez avoir apprécié le parking ainsi que le confort de votre chambre. Cependant, la note attribuée (3/10) ne semble pas totalement en cohérence avec ces commentaires. Il s’agit peut-être d’une erreur, mais nous souhaitions nous en assurer auprès de vous. N’hésitez pas à revenir vers nous afin de nous préciser les points qui n’auraient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont essentielles pour nous permettre d’améliorer nos services. Dans l’attente de votre retour et en espérant avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour. Cordialement, Mohsen La Direction

Monsieur H., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix satisfaisant et que notre équipe ait su vous offrir un service sympathique. Votre satisfaction est notre priorité. Emile VION, Directeur

Chère Susan T., Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos hébergements confortables et que vous avez apprécié le copieux petit-déjeuner que nous proposons. Vos commentaires sont grandement appréciés. Emile VION, Directeur

Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Antony Massy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emile VION, Directeur

Monsieur K., Un grand merci pour ce joli retour positif ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la globalité de nos services, ainsi que les atouts de notre hôtel. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses et nous encourage à continuer ainsi. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Mohsen AISSI Directeur Adjoint Ibis Budget Antony Massy

Monsieur, Suite à votre séjour nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous expliquer votre mécontentement. Vous nous reprochez de ne pas accepter les chèques vacances dématérialisés , mais à ce jour l’interface avec notre logiciel de facturation ne le permet pas. Je comprends votre déception dès lors que vous aviez prévu de régler votre séjour par ce biais. C’est pourquoi, j’ai demandé à mon employée, alors que j’étais en ligne au téléphone avec elle, de vous proposer d’annuler votre réservation pour que vous puissiez aller dans un hôtel qui les accepte (visiblement vous en connaissez au moins un). Il n’était que 19H43 et la plupart des hôtels du secteur Orly/Massy n’étaient pas complets, mais vous avez choisi de rester dans notre hôtel. Pour la clim, il est vrai qu’elle n’est pas systématiquement allumée avant l’arrivée du client ce qui explique une température élevée et un délai de rafraîchissement plus ou moins long selon la température du jour : Une heure environ pour atteindre 22° Sachez que techniquement, il n’y a pas de compresseur individuel mais un moteur centralisé (froid l'été et chaud l'hiver), soit il y a de la climatisation dans toutes chambres soit il n’y en a dans aucune (chaque client peut malgré tout allumer ou éteindre la diffusion du froid dans sa chambre s’il le souhaite, mais la production d’air froid reste générale comme le chaud l'hiver). Ce jour-là, aucun autre client n’a signalé d’anomalie, d’ailleurs les témoignages clients du jour ne l’évoquent pas. Sans climatisation, il y aurait eu une " révolution " à la réception de l’hôtel ! Pour rappel, sur votre insistance et sans mon accord, mon employé a baissé votre tarif qui était déjà bas. Vous avez bénéficiez d’une mini suite au tarif s’une chambre standard, soit une facture très inférieure à ce qu’elle aurait dû être. Aucun remboursement n’est alors justifié. Veuillez agréer, Monsieur, es salutations distinguées Monsieur VION, Directeur

Monsieur M., Un grand merci pour ce joli retour positif ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la globalité de nos services, ainsi que les atouts de notre hôtel, notamment la disponibilité et la gentillesse de notre personnel, nos chambres rénovées, et notre petit déjeuner. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses et nous encourage à continuer ainsi. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Mohsen AISSI Directeur Adjoint Ibis Budget Antony Massy

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis budget Antony Massy. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes toutefois désolés pour les nuisances sonores causées par d’autres clients. Malgré les affiches rappelant le respect du silence entre 22h et 8h, certains comportements regrettables échappent malheureusement à notre contrôle. Soyez assurée que nous restons vigilants sur ce point afin de préserver la tranquillité de nos clients. Cordialement, Mohsen AISSI Directeur Adjoint IBIS BUDGET ANTONY – MASSY

Madame S., Un grand merci pour ce joli retour positif ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la globalité de nos services, ainsi que les atouts de notre hôtel, notamment la disponibilité et la gentillesse de notre personnel. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses et nous encourage à continuer ainsi. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Mohsen AISSI Directeur Adjoint Ibis Budget Antony Massy

Madame O. L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Antony Massy toutefois c'est l'incompréhension totale car vous avez occupé une très belle chambre dont les photos publiées sur notre site internet sont conformes à la réalité. C'est une chambre pouvant accueillir un couple et deux enfants : Un grand lit 160 x 200 pour les adultes, un lit escamotable pour un enfant et un canapé lit en couchage complémentaire, comme il est décrit sur notre site internet. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont des hôtels économique désireux de vous offrir la meilleure qualité de service au meilleur prix pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emile VION, Directeur

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Antony Massy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emile VION, Directeur

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service, notamment l’accueil. Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions pour vos compliments encourageants : votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt. Cordialement, Mohsen AISSI Directeur Adjoint IBIS BUDGET ANTONY – MASSY

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez perçu une odeur de cigarette dans votre chambre. Malheureusement, malgré les nombreux panneaux d’interdiction de fumer présents dans les espaces communs et dans les chambres, certains clients ne respectent pas cette règle élémentaire de savoir-vivre. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour lutter contre ce comportement inacceptable, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions. Cordialement, Mohsen AISSI Directeur Adjoint Ibis Budget Antony Massy