ibis Toulouse Purpan 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.2/5 758 reviews

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1 Rue Jean Viollis, 31300 TOULOUSE, France

Description

Hotel extras

  • Certified Green Key

  • 24-hour CATERING SERVICE available

  • Free and enclosed car park with digicode access

Our accommodation(s)

Book this hotel
Room 1
See availabilities

Room

Standard Twin, 2 Single Beds

  • Full-length mirror
  • Hair dryer in bathroom

Media And Technology

Internet Facilities

  • High speed internet
  • RJ 11 Outlet

Phone Facilities

  • Direct dial telephone

Tv Facilities

  • DTT TV package
  • 32'/81 cm screen
  • Flat screen

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Smoke alarm in room

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Double Glazing
  • Hair dryer
  • Opening windows
  • Soundproof room
  • Vacuum cleaner

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Automatic wake up call
  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Adjustable desk lamp
  • Business Desk
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Bedding 2 x Twin bed(s)
See availabilities

Featuring the new Sweet Bed by ibis bedding, the practical and inviting ibis room has everything you need to enjoy your stay: a double bed and a sofa bed, desk, Internet, TV with all the main channels and bathroom.

Max. number of persons
3
Area
From 20 m² / 215 sq ft

Bedding

Queen size bed(s) x1

Baby crib on request

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Full-length mirror
  • Hair dryer in bathroom

Media And Technology

Internet Facilities

  • High speed internet
  • RJ 11 Outlet

Phone Facilities

  • Direct dial telephone

Tv Facilities

  • DTT TV package
  • Flat screen

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Smoke alarm in room

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Double Glazing
  • Hair dryer
  • Opening windows
  • Soundproof room
  • Vacuum cleaner

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Automatic wake up call
  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Adjustable desk lamp
  • Business Desk
See availabilities

Featuring the new Sweet Bed by ibis bedding, the practical and inviting ibis room has everything you need to enjoy your stay: three cozy single beds, desk, Internet, TV with all the main channels and bathroom

Max. number of persons
3
Area
From 20 m² / 215 sq ft

Bedding

Single bed(s) x3

Baby crib on request

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Full-length mirror
  • Hair dryer in bathroom

Media And Technology

Internet Facilities

  • High speed internet
  • RJ 11 Outlet

Phone Facilities

  • Direct dial telephone

Tv Facilities

  • DTT TV package
  • Flat screen

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Smoke alarm in room

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Double Glazing
  • Hair dryer
  • Opening windows
  • Soundproof room
  • Vacuum cleaner

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Automatic wake up call
  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Adjustable desk lamp
  • Business Desk
See availabilities

Hotel location

ibis Toulouse Purpan

1 Rue Jean Viollis
31300 TOULOUSE
France

GPS:43.613667, 1.395948

Telephone

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service
  • 87 rooms
  • 3 rooms for people with reduced mobility
  • 3 connecting rooms
  • 87 non-smoking rooms
  • 3 floors

Languages spoken at the hotel

  • English
  • Spanish
  • French
  • Italian

Reduced mobility Facilities

100% Non Smoking Property

Laundry / Valet Services

  • Laundry / Valet Services Additional charge
  • Pressing Additional charge

Entertainment

  • Football Table

Lounge

  • Waiting area or lounge

Wi-Fi

  • High Speed internet
  • High Speed WiFi
  • WiFi at the hotel
  • WiFi in the communal areas
  • High speed transmission line

Air conditioning

Desk equipment available

  • Shoe shine machine
  • Plugs and converters available on desks

Iron

  • Iron at reception

Safe deposit box at reception

  • Safe deposit box at reception

Check In & Check-out facilities

  • Express check-out

Luggage storage

  • Luggage storage

Porter

  • Porter

Pets

Pets allowed

Catering

One Bar

Room service

  • Cold snacks
  • Hot meals

Breakfast

  • Buffet Additional charge
  • Express Additional charge
  • Children Additional charge

Business

One Meeting room

Family

Services for children

  • Foosball

Sports and leisure

Skating rink Additional charge

  • Nearby

Bowling Additional charge

  • Nearby

Gym Additional charge

  • Nearby
  • On site
  • Enclosed outdoor parking
  • Private
  • 40 parking spaces

Services & equipment

  • Electric car recharging units 3,7 kVA
  • Electric car recharging units 7 kVA
  • Electric car recharging units 11 kVA
  • Electric car recharging units 22 kVA

Security

  • Video surveillance in parking
  • Controled access parking
  • Parking equipped with lights

BAR

Opening hours
Monday
  • -
Tuesday
  • -
Wednesday
  • -
Thursday
  • -
Friday
  • -
Saturday
  • -
Sunday
  • -
Subsequent opening hours

Other informations

Services

  • Pet allowed
  • Musical Entertainment

Payment

  • Cash
  • Credit card
  • Apple Pay
  • Contactless

Credit cards

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Wine and other drinks information

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Wine by the glass available
  • Soft drinks
  • Digestifs

Bar Recreation facilites

  • Foosball
  • Card game
  • Board games

Snacks facilities

  • Cold snacks
  • Hot snacks

The hotel bar welcomes you into a warm and relaxed setting, ideal for sharing a drink, unwinding after the day or extending your evening. Enjoy a fine selection of drinks without ever leaving the hotel.

Start the day right with the ibis breakfast: a generous sweet and savory buffet featuring fresh, high-quality products to satisfy every craving and give you an energy boost for the day ahead.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.2/5  758 reviews

Customer review rating 3.5/5

Dean S. Families - Confirmed reviews ALL

Dear Mr S., Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are pleased to hear that you found your room comfortable and clean, and that you appreciated the friendliness and helpfulness of our team, as well as our location. We are also glad that you enjoyed our breakfast and found our Wi-Fi and the ALL Accor app satisfactory. However, we sincerely apologize for the air-conditioning issue during your stay. We fully understand how uncomfortable the warm temperatures must have been, particularly at night, and we regret that our team was unable to resolve the problem during your stay. Your feedback is important to us and has been shared with the relevant team so that the necessary checks and corrective actions can be taken. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with the comfortable stay you deserve. Kind regards, The ibis Toulouse Purpan Team

Customer review rating 5.0/5

Stephanie D. Families - Confirmed reviews ALL

Bonjour Mme D., Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Ibis Toulouse Purpan. À bientôt, L'Équipe Ibis Toulouse Purpan

Customer review rating 5.0/5

Gina L. Friends - Confirmed reviews ALL

Dear Ms. L., Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback following your stay at ibis Toulouse Purpan. We are delighted to know that you enjoyed your stay and that you found your room comfortable. Your kind words about our team mean a great deal to us. Knowing that you found everyone friendly, helpful, and always willing to assist is the best reward for our staff, and we will be sure to share your compliments with the entire team. We are also pleased that you appreciated our breakfast, cleanliness, Wi-Fi, and the overall value for money. Thank you once again for your recommendation. We look forward to welcoming you back to ibis Toulouse Purpan on your next visit to Toulouse. Kind regards, The ibis Toulouse Purpan Team

Customer review rating 4.5/5

Christelle M. Business - Confirmed reviews ALL

Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre excellent retour et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel, sa propreté ainsi que l’accès à notre parking sécurisé. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre hôtel. Bien Cordialement, L’équipe Ibis Toulouse Purpan

Customer review rating 4.5/5

Davies R. P. Couples - Confirmed reviews ALL

Bonjour Monsieur Davies, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour concernant votre séjour à ibis Toulouse Purpan. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, huit ans après votre première visite, ait été à la hauteur de vos souvenirs. Votre satisfaction concernant l’emplacement de l’hôtel, les transports en commun, le confort de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe nous fait très plaisir. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le choix proposé au petit-déjeuner. Vos commentaires sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Toulouse. Cordialement, L’équipe ibis Toulouse Purpan

Dear Mr S., Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are pleased to hear that you found your room comfortable and clean, and that you appreciated the friendliness and helpfulness of our team, as well as our location. We are also glad that you enjoyed our breakfast and found our Wi-Fi and the ALL Accor app satisfactory. However, we sincerely apologize for the air-conditioning issue during your stay. We fully understand how uncomfortable the warm temperatures must have been, particularly at night, and we regret that our team was unable to resolve the problem during your stay. Your feedback is important to us and has been shared with the relevant team so that the necessary checks and corrective actions can be taken. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with the comfortable stay you deserve. Kind regards, The ibis Toulouse Purpan Team

Customer review rating 5.0/5

Stephanie D. Families - Confirmed reviews ALL

Sejour confortable

Bonjour Mme D., Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'Ibis Toulouse Purpan. À bientôt, L'Équipe Ibis Toulouse Purpan

Customer review rating 5.0/5

Gina L. Friends - Confirmed reviews ALL

Lovely hotel comfortable room sand great staff

Dear Ms. L., Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback following your stay at ibis Toulouse Purpan. We are delighted to know that you enjoyed your stay and that you found your room comfortable. Your kind words about our team mean a great deal to us. Knowing that you found everyone friendly, helpful, and always willing to assist is the best reward for our staff, and we will be sure to share your compliments with the entire team. We are also pleased that you appreciated our breakfast, cleanliness, Wi-Fi, and the overall value for money. Thank you once again for your recommendation. We look forward to welcoming you back to ibis Toulouse Purpan on your next visit to Toulouse. Kind regards, The ibis Toulouse Purpan Team

Customer review rating 4.5/5

Christelle M. Business - Confirmed reviews ALL

Hôtel propre, parking accessible

Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre excellent retour et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel, sa propreté ainsi que l’accès à notre parking sécurisé. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre hôtel. Bien Cordialement, L’équipe Ibis Toulouse Purpan

Customer review rating 4.5/5

Davies R. P. Couples - Confirmed reviews ALL

We last stayed here eight years ago and our experience was as good as the last. The staff were helpful, friendly and flexible.

Bonjour Monsieur Davies, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour concernant votre séjour à ibis Toulouse Purpan. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, huit ans après votre première visite, ait été à la hauteur de vos souvenirs. Votre satisfaction concernant l’emplacement de l’hôtel, les transports en commun, le confort de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe nous fait très plaisir. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le choix proposé au petit-déjeuner. Vos commentaires sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Toulouse. Cordialement, L’équipe ibis Toulouse Purpan

Customer review rating 4.5/5

Jean L. S. Friends - Confirmed reviews ALL

A continuer.

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Toulouse Purpan. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable entre amis et que vous avez apprécié l’ensemble de nos services, de l’accueil au petit-déjeuner, ainsi que la propreté et le confort de l’hôtel. Votre recommandation et votre note de 90/100 sont une belle motivation pour toute notre équipe. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l’accès à l’accueil pendant les travaux. Nous sommes conscients que ces aménagements temporaires peuvent occasionner quelques désagréments et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Ces travaux ont justement pour objectif d’améliorer le confort et l’accessibilité de notre établissement à l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un prochain séjour à Toulouse. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Toulouse Purpan.

Customer review rating 5.0/5

Catriona T. Couples - Confirmed reviews ALL

Our stay at this hotel was last minute and was chosen due to its location near the hospital. We did not know how long we would be staying but the reception staff were really kind and helpful, and managed to accommodate our needs. It was a stressful time for us, but the staff were all exceptionally kind.

Thank you for your kind feedback. We are pleased to know that our reception team was able to support you and accommodate your needs. Your comments are greatly appreciated, and we wish you all the best.

Customer review rating 3.5/5

Gustav A. L. Families - Confirmed reviews ALL

Friendly staff, cold rooms. We did manage to change rooms, so that's fine. Good breakfast.

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that you appreciated our friendly staff A. enjoyed the breakfast. We sincerely apologize for the initial discomfort due to the cold room A. are pleased that we were able to accommodate your room change. Your comments are valuable A. help us improve our services to ensure a more comfortable stay for our guests. We hope to welcome you back in the future for an even more enjoyable experience. Kind regards, L'équipe Ibis Toulouse Purpan

Customer review rating 2.5/5

Dmytro K. Solo - Confirmed reviews ALL

The room was very small. Humidity level was very high, and there was nowhere to dry your towel.

Customer review rating 2.0/5

Ezana A. Families - Confirmed reviews ALL

I requested a second key card, but the receptionist refused to provide one because there were supposedly not enough in stock. This is not acceptable, especially for a family staying in the same room. It means one person has to wake up the others just to enter the room, which is really inconvenient. Additionally, the heater took several hours to warm up the room, which added to the inconvenience.

Dear Ezana A., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the key card request; we understand the importance of easy access for families. Regarding the heating issue, I appreciate your patience and will take note of your comments about the room temperature. Your insights are valuable in helping us improve our services. Thank you once again for your time. L'équipe Ibis Toulouse Purpan

Customer review rating 4.5/5

Abdelhak B. Business - Confirmed reviews ALL

I'LL BE BACK

onjour Monsieur B., Un grand merci pour votre très bel avis et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié la bienveillance et le sourire de notre équipe. Votre mention spéciale pour Hafida lui fera très plaisir — elle sera ravie d’apprendre qu’elle a contribué à la réussite de votre passage à l’ibis Toulouse Purpan. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la peinture de la chambre et la propreté du couloir du 3ᵉ étage. Ces points ont été transmis à nos équipes afin d’y remédier rapidement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt — comme vous le dites si bien, “We’ll be back!” 😉 Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Toulouse Purpan

Customer review rating 2.5/5

Jack S. Solo - Confirmed reviews ALL

In most cases staff were to a good standard. However when I checked in on Thursday and out again on Monday my room was only serviced once. Good breakfast buffet in morning with an early start till 1000. Sadly the room service experience spoiled the visit quality. Not something I find on any other Ibis Group hotels

Dear Mr. S., Thank you for sharing your detailed feedback following your stay at ibis Toulouse Purpan. We are pleased that you appreciated our transport connections, breakfast buffet, and the overall friendliness of our team. However, we sincerely apologize that the room servicing did not meet your expectations, and we understand how this affected your stay. Your observations regarding towels, housekeeping frequency, and Wi-Fi speed have been shared with our teams to ensure improvements are made. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a stay that fully reflects the high standards of the Ibis brand. Kind regards, The ibis Toulouse Purpan Team

Customer review rating 5.0/5

Alain V. Families - Confirmed reviews ALL

PARFAIT

Cher Monsieur Vervaecke, Un grand merci pour votre magnifique avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté, ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Accor. Cordialement,

Customer review rating 2.0/5

Isabelle A. Families - Confirmed reviews ALL

Réservation pour 3 : manquait 1 serviette de bain. Les 2 autres serviettes étaient usées, dont 1 trouée ++. Les matelas étaient usés ++, on s’enfonçait dedans au milieu. Pas de clim, un petit ventilateur bruyant était présent.

Bonjour Mme A., Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par la climatisation de votre chambre, qui était effectivement en panne durant votre passage. La pièce de réparation a d’ores et déjà été commandée et nous espérons pouvoir rétablir le confort au plus vite. Concernant les serviettes et la literie, vos remarques ont été transmises à nos équipes afin qu’elles vérifient attentivement leur état et procèdent aux remplacements nécessaires. En tant que cliente fidèle du groupe Accor et membre ALL Gold, votre satisfaction est très importante pour nous. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience nettement améliorée. Bien cordialement, L’équipe Ibis Toulouse Purpan

Customer review rating 2.0/5

Julie M. Families - Confirmed reviews ALL

Comme ecrit par mail le 1er juillet dernier, nous étions trois personnes dans la chambre, 2 adultes et notre fille de 8 ans qui devait dormir sur la chauffeuse dans la chambre. Nous sommes rentrés tard de notre concert au Zenith voisin. Quand nous avons défait le lit à minuit, nous avons constaté que les draps étaient sales ainsi que les oreillers, sans parler du chewing-gum collé dans la housse de couette. Je suis descendue à la réception à 00h15 avec ma fille pour demander d'autres draps. Le jeune homme a été à la recherche de draps dans la réserve, mais n'a pas trouvé autre chose qu'un protège-matelas ! Un comble dans un hôtel qu'il n'y ait pas de draps dans un local ... Pourtant, les chariots étaient pleins de draps propres le lendemain matin à l'heure du départ... Ma fille a donc dormi sur un protège-matelas et sans drap sur elle. Heureusement que c'était la canicule cette nuit-là. Je trouve fou que personne n'ait cherché une solution à ce problème de draps sales ( visiblement jamais changés) ni ne l'ait signalé pour notre départ le lendemain ou n'ait proposé un geste commercial pour s'excuser de ce désagrément.

Bonjour Mme M., Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous aviez choisi notre établissement en raison de sa réputation et de sa localisation. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience ait entaché votre confiance envers notre hôtel, et nous tenons à vous assurer que les draps sont toujours changés entre chaque client. Ce qui s’est produit dans votre chambre a été un regrettable oubli, que nous prenons très au sérieux. De plus, il est inacceptable que notre équipe n’ait pas contrôlé correctement le sofa convertible avant votre arrivée, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Notre réceptionniste de nuit est relativement nouveau dans ses fonctions, ce qui peut expliquer certaines difficultés dans la gestion des situations complexes, telles que la vôtre. Par ailleurs, il arrive que nos livraisons de linge arrivent très tôt le matin, ce qui peut parfois compliquer la disponibilité immédiate de certains équipements la nuit. Nous tenons également à vous rappeler que notre directrice vous a répondu dès le 2 juillet en vous proposant une remise de 30 % sur votre prochain séjour, afin de témoigner de notre volonté de réparer ce désagrément. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochain passage à Toulouse. Bien cordialement, L’équipe Ibis Toulouse Purpan

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  • 323 reviews 8.8/10 Location
  • 570 reviews 5.7/10 Room
  • 527 reviews 9/10 Service
  • 8 reviews 9.3/10 WiFi
  • 275 reviews 8.4/10 Breakfast
  • 233 reviews 5.4/10 Cleanliness
  • 114 reviews 3.7/10 Food
  • 55 reviews 4.2/10 Amenities

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