Mercure Toulouse Aéroport Blagnac 4 stars

Bonjour Jessica, Un grand merci pour cette belle note de 80/100 suite à votre séjour en couple parmi nous, ainsi que pour votre recommandation maximale de 10/10. C'est un plaisir de lire que vous avez trouvé notre hébergement excellent, propre et confortable, et que l'accueil de notre équipe ainsi que nos différents services vous ont donné entière satisfaction. En tant que membre ALL Classic, votre retour nous est précieux. Je tiens cependant à vous présenter mes plus sincères excuses pour les deux désagréments subis. L'oubli de la seconde dotation de serviettes ne correspond pas à nos standards de préparation, et je comprends tout à fait la gêne occasionnée après la douche. De même, notre fondant au chocolat aurait dû vous être servi parfaitement texturé et chaud ; le service d'un dessert glacé est une maladresse de notre part. Soyez assurée que vos remarques ont été immédiatement transmises à nos équipes d'étages et de restauration afin que la vigilance soit renforcée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Toulouse Aéroport Blagnac pour vous offrir une expérience totalement sans faute. Bien chaleureusement, Christopher POUQUET - Directeur

Dear Hans, Thank you so much for this perfect score of 100/100! It is a true pleasure to read that your stay with friends met all your expectations. As a valued ALL Silver member, knowing that you found exactly the high standards you expected from our brand makes us incredibly proud. I am especially delighted by your mention of the "perfect welcome atmosphere." A very special thank you for highlighting Emma. I will personally pass along your kind words to her; our team works with all their heart to make our guests feel at home, and she will be absolutely thrilled to be recognized. It is an honor to be part of your travel routine whenever you visit France, and we look forward to welcoming you back to the Mercure Toulouse Aéroport Blagnac for another flawless experience! Warmest regards, Christopher POUQUET - Directeur

Bonjour David, Un immense merci pour ce score parfait de 100/100 et pour votre fidélité qui nous touche beaucoup ! C’est un véritable bonheur de lire que pour ce deuxième séjour, vous avez trouvé notre hôtel exceptionnel, tant au niveau de l'accueil que de la restauration et de nos équipements. Savoir que vous prévoyez de faire de notre établissement votre adresse de référence lors de chacun de vos passages dans la région est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe. Je suis ravi que vous ayez apprécié le confort de vos chambres ainsi que la qualité de notre service en chambre. Nous avons déjà hâte de vous accueillir pour votre prochaine escale, en espérant que vous aurez cette fois l'occasion de profiter de notre petit-déjeuner. Bien chaleureusement, Christopher POUQUET - Directeur

Dear Mary, Thank you so much for this wonderful 100/100 rating and for highlighting the unique character of our hotel. It is a real pleasure to read that you enjoyed our balcony rooms and our restaurant’s outdoor terrace; we take great pride in offering these relaxing spaces so close to the airport. I am also glad that our team was able to quickly resolve the room assignment to ensure you had the balcony you were looking forward to. Your comfort and satisfaction are very important to us, and we are happy that the friendliness of our staff made a difference during your stay. We have also noted your feedback regarding the bedding, as we are always looking for ways to enhance our guests' experience. It was a delight to host you and your partner, and we truly look forward to welcoming you back to Mercure Toulouse Aéroport Blagnac for another easy walk to the terminal! Warm regards, Christopher POUQUET - Directeur

Bonjour Thierry, Je vous remercie sincèrement pour cette excellente note de 90/100 et pour votre retour d'expérience suite à votre séjour en famille. En tant que membre ALL Diamond, votre fidélité est un honneur pour notre établissement. Je suis particulièrement fier de lire que notre équipe a su se montrer attentive et serviable envers les deux petits garçons qui vous accompagnaient. L'accueil des familles est une priorité pour nous, et savoir que notre personnel a fait la différence lors de votre passage nous touche beaucoup. Nous sommes également ravis que la rapidité de votre enregistrement matinal ait facilité votre organisation. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au Mercure Toulouse Aéroport Blagnac. Bien cordialement, Christopher POUQUET - Directeur