Ibis Lyon Carré de Soie 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.6/5 1,163 reviews

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20 Avenue Des Canuts, CS 10081, 69120 VAULX-EN-VELIN, France

Description

Hotel extras

  • Light catering 24/7 - Terrace - Bar

  • 20 minutes from downtown Lyon, the TGV station and the airport by metro, tram and Rhônexpress.

  • In the heart of the new Carré de Soie business district - 2 fully-equipped meeting rooms

  • Reception open 24/7

  • Secure undercover private car park (max. height 6'2") - On reservation

Our accommodation(s)

Hotel location

Ibis Lyon Carré de Soie

20 Avenue Des Canuts, CS 10081
69120 VAULX-EN-VELIN
France

GPS:45.761031, 4.922847

Telephone
Fax +33 4 69 84 28 55

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Shuttle
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property

LOUNGE BAR

The bar lounge at ibis Lyon Carré de Soie welcomes you in a warm, friendly ambiance. Taste our bartender's delicious cocktails. Light catering: salads, pizzas and platters of cold cuts and cheese.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.6/5  1,163 reviews

TripAdvisor Rating  4.4/5  199 reviews

Customer review rating 4.0/5

Ming C. Solo - Confirmed reviews ALL

Well located and competitive price.

Dear Ming C., Thank you for your positive feedback regarding our location and pricing. We are pleased to know that you found our hotel to be a good value. We look forward to welcoming you back in the future. 🤗 Kinds regards, Blandine - Réceptionnist

Customer review rating 3.0/5

Agnes N. Families - Confirmed reviews ALL

Missing room fridge and beverage.

Dear Agnes, Thank you for your comment. Please note that a refrigerator and beverages in the room are not part of the ibis brand standards. We nevertheless remain attentive to our guests’ comfort and hope you enjoyed your stay. We hope to welcome you again in the near future. Kind regards, Mathilde Accommodation Manager

Customer review rating 5.0/5

Corinne P. Families - Confirmed reviews ALL

Personnel très gentil, chambre propre , transports en commun juste devant, situation parfaite

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alexandra Sous-directrice

Customer review rating 4.0/5

Cezanne ^. I. Business - Confirmed reviews ALL

Globalement bon séjour. L'hôtel est très bien localisé, à 2 pas du tram et du métro. Belle vue et environment calme. Petit bémol sur le ménage qui n'a pas été fait même quand on le réclame et le petit déjeuné qui est assez pauvre en choix.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre établissement ainsi que le calme et la vue qu’il offre. Votre remarque positive sur l’accueil d’Anthony, notre réceptionniste, nous touche particulièrement — nous ne manquerons pas de le féliciter pour son professionnalisme et sa réactivité. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le service de ménage. Il est effectivement prévu qu’un nettoyage complet soit assuré le 3ème jour en cas de participation au programme de réduction du ménage, et nous regrettons que cela n’ait pas été respecté malgré votre demande expresse à la réception. Cette situation ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, encore moins lorsqu’un incident tel que celui que vous décrivez survient. Nous avons d’ores et déjà rappelé à nos équipes l’importance de suivre scrupuleusement les consignes liées aux demandes des clients. Enfin, nous prenons bonne note de vos remarques sur le petit déjeuner. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer notre offre. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Blandine - Réceptionniste

Customer review rating 4.5/5

Thador L. B. Families - Confirmed reviews ALL

accueil du personnel et l'emplacement.

Madame, Monsieur L. B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lyon Carré de Soie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alexandra Sous-directrice

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Other web-users rate our hotel

  • 562 reviews 9/10 Location
  • 759 reviews 7.7/10 Room
  • 780 reviews 9.5/10 Service
  • 6 reviews 8.8/10 WiFi
  • 326 reviews 8.3/10 Breakfast
  • 300 reviews 8.6/10 Cleanliness
  • 117 reviews 3.8/10 Value
  • 110 reviews 9.3/10 Vibe

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.