Ibis Americana

Customer review rating (ALL Rating) 4.0/5 357 reviews

Hotel extras

  • A 6-minute drive form Franscisco Luiz Bendilatti Terminal

  • A 40-minute drive from Viracopos International Airport

  • 2 minutes away from downtown

ALLSAFE approved hotel

Our accommodation(s)

Hotel location

Ibis Americana

13471-240 AMERICANA
Brazil

GPS:-22.731785, -47.3358211

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible hotel
  • Air conditioning
  • Wi-Fi
  • Breakfast
  • Bar

IBIS KITCHEN

Enjoy our delicious breakfast buffet and get to know the delicious cuisine of Ibis Kitchen for lunch and dinner.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.0/5  357 reviews

TripAdvisor Rating  3.5/5  42 reviews

Excelente

TripAdvisor rating 4.0/5

Fernanda B TripAdvisor review

Foi uma experiência ótima Consegui um quarto de madrugada, mesmo sem reserva. O Staff me atendeu prontamente. Hotel novo, bem cuidado, limpo, café excelente. Sempre será minha primeira opção em Americana e região.

Prezada, bom dia! Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Ficamos felizes em receber sua avaliação sincera, esperamos vê-la novamente em breve em sua próxima visita a região. Atenciosamente, Victor Marques Gerente Geral

Muito bom,

TripAdvisor rating 5.0/5

Jairo B TripAdvisor review

O hotel é muito bem localizado, o atendimento é muito bom, a limpeza é ótima o café da manhã é muito bom , os funcionários são educados, a arrumação e limpeza dos quartos é ótima estão de parabéns, ...

Prezado Hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. É muito bom perceber que prestigia a infraestrutura do hotel, serviços e facilidades oferecidas. Ressaltamos que será um prazer tê-lo conosco sempre que estiver na cidade de Americana, esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Victor Marques Gerente Geral

Rede sem padrão

TripAdvisor rating 3.0/5

felipe894 Business - TripAdvisor review

Café com pouca opção, reabastecimento extremamente demorado, fila para esperar xícara, talheres, copos, os coitados dos funcionários acabam levando xingo pela falta de estrutura do hotel. Funcionários da recepção muito bons! Cama extremamente barulhenta, tv saia do ar de 5 em 5 minutos. Apenas 1 elevador em funcionamento.

Prezado hóspede, Felipe! Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Ramiro Bueno Gerente Geral

Muito bom, mas pode melhorar

TripAdvisor rating 4.0/5

clelio_9 Business - TripAdvisor review

Recomendo sim, funcionários maravilhosos e hotel bem limpo... mas algumas coisas ali precisam de manutenção: 1- os cartões magnéticos que abrem as portas deram problema, sem mesmo nem ter usado; 2- vez ou outra o controle do ar condicionado dá pra problema e fica inutilizável, mesmo trocando de quarto deu o mesmo problema, mas no fim funcionou; 3- a maçaneta do banheiro saiu e a porta não abria mais, sorte que eu não estava do lado de dentro. 4- a linha do trem passado a poucos metros do hotel, me assustei várias vezes porque o condutor sempre buzina

Estimado, Srº Clelio! Agradecemos o tempo que nos consagrou para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Americana! Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas , Os hotéis ibis desejam prestar-lhe a melhor qualidade de serviço para as suas estadas ; por conseguinte a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão implementadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações referidas. Na expectativa de o acolher brevemente , queira aceitar os nossos melhores cumprimentos . Atenciosamente, Ramiro Bueno Gerente Geral

APENAS DE PASSAGEM

TripAdvisor rating 4.0/5

marcia q TripAdvisor review

Hotel facil de chagar com o app de localização. Quarto bem pequeno, porém bem planejado, cama boa, ambiente gostoso para descanso. limpo, café da manha sem avaliação porque saímos muito cedo para São Paulo.

Prezada, Marcia! Agradecemos por avaliar sua experiência no ibis Americana.  Sua opinião é muito importante para que possamos aprimorar nossos serviços. Apreciamos sua atenção e nos colocamos à disposição em sua próxima visita à nossa cidade. Cordialmente, Ramiro Bueno Gerente Geral

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  • 92 reviews 7.1/10 Location
  • 417 reviews 4.8/10 Room
  • 335 reviews 6.2/10 Service
  • 11 reviews 7.6/10 WiFi
  • 246 reviews 4/10 Cleanliness
  • 202 reviews 5.1/10 Breakfast
  • 83 reviews 4.5/10 Value
  • 67 reviews 7.4/10 Vibe

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