Mama Shelter Bordeaux 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.3/5 1,867 reviews

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19 Rue Poquelin Molière, 33000 BORDEAUX, France

Description

Hotel extras

  • An ideal location in the downtown area

  • A 360-degree rooftop view of Bordeaux

  • Colorful design

  • Various dining areas: restaurant, terrace and rooftop

  • Adaptable and modular conference rooms

Our accommodation(s)

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Hotel location

Mama Shelter Bordeaux

19 Rue Poquelin Molière
33000 BORDEAUX
France

GPS:44.839901, -0.577184

Telephone
Fax +33 5 57 30 45 46

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.3/5  1,867 reviews

TripAdvisor Rating  4.2/5  1,657 reviews

Customer review rating 5.0/5

Jessica T. Families - Confirmed reviews ALL

Fantastic staff on reception at all times. Buffet was great! Comfortable room and good price!

Dear Jessica, We very much appreciate your comments regarding your stay at Mama Shelter Bordeaux. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. MAMA LOVES YOU ! Cédric

Customer review rating 2.0/5

Aurelie F. Families - Confirmed reviews ALL

Nous avions une chambre XXL, meme probleme de température de l'eau dans les deux douches, pas d'intervention sur les trois jours

Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème de température d’eau dans votre chambre et que celui-ci n’a pas été résolu durant votre séjour. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de nous permettre d’améliorer notre réactivité et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous apporter plus de détails sur le moment et la manière dont le souci a été signalé à notre équipe. Cela nous aidera à identifier les points à corriger dans notre suivi des interventions. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour intervenir rapidement dès qu’un problème nous est signalé. Nous regrettons vivement que cela n’ait pas été le cas durant votre séjour, et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. MAMA LOVES YOU ! Cédric

Customer review rating 4.5/5

Richard H. Friends - Confirmed reviews ALL

excellent. Friendly with enjoyable and amusingsurroundings

Bonjour Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mama Shelter Bordeaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A bientôt MAMA LOVES YOU Victoria

Customer review rating 4.0/5

Martin S. Couples - Confirmed reviews ALL

sometimes the personnel is not working exactly

Dear Martin S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mama Shelter Bordeaux. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. MAMA LOVES YOU Victoria

Customer review rating 5.0/5

Celine B. Friends - Confirmed reviews ALL

Super accueil de Sophie et Jules le stagiaire. Heureuse d'avoir pu poser nos valises au Mama de Bordeaux ; l'équipe est très sympathique, bienveillante, les chambres sont spacieuses, propres ; la literie est excellente.

Hello Céline, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mama Shelter Bordeaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très vite, MAMA LOVES YOU ! Cédric

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  • 629 reviews 9.1/10 Location
  • 1,028 reviews 6.6/10 Room
  • 1,125 reviews 8.4/10 Service
  • 521 reviews 8.4/10 Vibe
  • 336 reviews 8.8/10 Breakfast
  • 282 reviews 7.5/10 Bar
  • 202 reviews 7.2/10 Cleanliness
  • 187 reviews 4.1/10 Value

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.