Mercure Jundiaí Shopping (formerly Adagio). 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.0/5 1,181 reviews

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Description

Hotel extras

  • We are a pet friendly hotel!

  • Accessible for people with reduced mobility.

  • Self-service laundry!

  • Hotel in the downtown area, offering a privileged location.

  • Ideal for business trips or tourism!

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Jundiaí Shopping (formerly Adagio).

Avenida 9 De Julho, 3401
13208056 JUNDIAÍ
Brazil

GPS:-23.20126, -46.89157

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • 100% Non Smoking Property

DAGI

Enjoy home cooking with that hotel touch! At DAGI, meals use fresh and seasonal products, including vegetarian and vegan options, accompanied by our wine and craft beers. A delicious break in your day!

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.0/5  1,181 reviews

TripAdvisor Rating  4.1/5  130 reviews

good stay

Customer review rating 5.0/5

Rodrigo Business - Confirmed reviews ALL

nice service and delicious food

Ficamos muito felizes em termos sua escolha por nosso Hotel e pela gentileza de sua avaliação, e tenho certeza que a equipe ficará ainda mais contente em saber que pudemos tornar sua hospedagem ainda mais acolhedora e confortável. Valorizamos muito a voz de nossos Hóspedes, pois assim temos a condição de receber sugestões e comentários que nos alinham ainda mais com sua expectativa. Desejamos que em breve possa retornar ao Mercure Jundiaí! Cordialmente, Lilian Franco Gerente Geral

nice room but not clean enough

Customer review rating 3.0/5

Rodrigo C. Couples - Confirmed reviews ALL

nice room but not clean enough we have to change the room and the other one was not clean either, the staff are very polite very kind nothing to say about it. only need more care in the cleaning issue.

Agradeço por nos escolher e compartilhar conosco sua avaliação. A opinião de nossos Hóspedes é importante para que possamos alinhar ainda mais nosso atendimento e tornar suas futuras estadas ainda mais confortáveis e acolhedoras. Por favor, aceite nosso mais sincero pedido de desculpas pelo inconveniente observado, e tenha a certeza que agiremos para sanar o quanto antes os pontos que nos indicou. Desejo que em breve possa retornar e nos permitir demonstrar as mudanças que encaminhamos. Novamente agradeço em nome de toda a nossa equipe por sua generosa contribuição. Cordialmente, Lilian Franco Gerente Geral

Limpeza quartos

Customer review rating 3.0/5

Anonymous Families - Confirmed reviews ALL

Quartos com aspecto de sujo (cortinas principalmente e roupa de cama)

Agradeço sua recente estada e a gentileza em compartilhar a experiência que lhe proporcionamos nesta ocasião. Gostaria de apresentar minhas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que tenhamos causado, mesmo que independente de nossa intenção ou esforços. Entendo que a experiência de serviços é sensível e que falhas podem ocorrer, porém nos comprometemos em entregar atendimento e estrutura acima da expectativa de nossos Hóspedes. Reitero que manteremos nossos esforços focados na correção dos pontos que impactaram tão negativamente em sua hospedagem, e tenha a certeza que faremos todo o nosso melhor para que com esses esforços possamos reverter a imagem que lhe deixamos neste momento. Desejo que em breve tenhamos uma nova oportunidade em receber sua hospedagem, e assim demonstrarmos que sua colaboração foi valorizada e embasou nossos processos de aperfeiçoamento. Novamente desculpo-me em nome de todo o nosso time e espero podermos ser sua escolha em breve espaço de tempo. Cordialmente Equipe Mercure Jundiaí

Business is business. Dont expect to feel welcome

Customer review rating 3.0/5

Jose F. Business - Confirmed reviews ALL

A place where service is provided at minimum, without the intention to get fidelity of the customer

Olá Sr. José! Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Ele é imprescindível para que possamos mensurar a sua satisfação com os nossos serviços e continuar trabalhando sempre com objetivo de superar suas expectativas. Sentimos muito em não conseguir atingir suas expectativas de hospedagem por completo. Toda a equipe trabalha com muito carinho e dedicação para atender a todos os nossos hóspedes, ficamos muito tristes em saber que tivemos alguns pontos avaliados negativamente. Quanto ao extrato verifiquei que foi enviado via WhatsApp no dia 30/01, realmente tivemos que refazer um extrato de forma manual pois o sistema só gera as diárias, dia a dia. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Jundiaí

A great experience

Customer review rating 5.0/5

Jose Business - Confirmed reviews ALL

It was very good :D

Hola Sr. C., En primer lugar, queremos agradecerle sus comentarios. Para nosotros es fundamental poder medir su satisfacción con nuestros servicios y seguir trabajando para superar sus expectativas. Estamos encantados de comprobar que hemos conseguido alcanzar nuestro principal objetivo, que es ofrecerle una atención y unos servicios de calidad, lo que nos hace estar muy contentos de ir por el buen camino. Gracias una vez más por sus comentarios y esperamos volver a verle pronto. Atentamente, Giovanna Pietracatelli

In partnership with TripAdvisor

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  • 206 reviews 8.2/10 Location
  • 386 reviews 6.8/10 Room
  • 412 reviews 5.5/10 Service
  • 11 reviews 5/10 WiFi
  • 236 reviews 5.9/10 Breakfast
  • 170 reviews 7.2/10 Cleanliness
  • 88 reviews 3.8/10 Food
  • 84 reviews 2.6/10 Value

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