ibis Novo Hamburgo 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 491 reviews

Best price
guarantee
ibis Novo Hamburgo - Image 1
ibis Novo Hamburgo - Image 2
ibis Novo Hamburgo - Image 3
ibis Novo Hamburgo - Image 4
Rua Jose do Patrocinio 303, 93 310 240 NOVO HAMBURGO, Brazil

Description

Hotel extras

  • Rooms with Wi-Fi, air conditioning and minibar

  • Ibis Kitchen Restaurant and 24-h Bar

  • Event room for up to 40 people

  • 30 minutes to Porto Alegre Salgado Filho International Airport

  • 80 minutes from the gaúcha mountain range and multiple tourist points.

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Novo Hamburgo

Rua Jose do Patrocinio 303
93 310 240 NOVO HAMBURGO
Brazil

GPS:-29.68589, -51.14081

Telephone
Fax +55 51 3271-1701

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property

Ibis Kitchen

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.1/5  491 reviews

TripAdvisor Rating  4.2/5  441 reviews

Customer review rating 3.0/5

Rodrigo T. S. Business - Confirmed reviews ALL

Entrada para o Hotel perigosa, você não consegue vindo da rodovia acessar, precisa fazer um retorno distante. Esta foi minha segunda estadia neste Ibis, estou habituado a ficar em ibis pelo Brasil todo e inclusive já fiquei no Ibis Budget em Paris na França. Este com certeza foi o mais amador que já fiquei. Em ambas vezes que fiquei no Ibis Novo Hamburgo a recepção se mostrou despreparada não encontrando minha reserva, me colocando numa situação constrangedora precisando ligar para minha agencia por problemas no sistema do hotel. Tanto estadias como café da manhã já estavam ok e sempre eles não encontram, melhorem sistema e recepção por favor.

Olá Senhor Rodrigo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Realmente neste momento o acesso ao nosso hotel está diferente por conta das obras que estão sendo realizadas na rodovia, em breve teremos o acesso normalizado. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência agradável para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados durante sua hospedagem conosco. Esperamos poder reconquistar sua confiança em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 2.0/5

Eduardo B. V. Solo - Confirmed reviews ALL

Ainda não recebi a nota fiscal da hospedagem, o que é imprescindível para minha atividade profissional.

Customer review rating 5.0/5

Alvaro L. F. Business - Confirmed reviews ALL

Eu gosto bastante de todos do grupo Ibis

Olá Alvaro, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 4.5/5

Sergio B. I. Couples - Confirmed reviews ALL

Quarto confortável, bom aquecimento e um banho de chuveiro ótimo.

Olá Sergio Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 2.0/5

Valmir R. D. S. Business - Confirmed reviews ALL

Bom dia! O atendimento na parte d. pessoas é muito bom, são educados, claros nas informações, solícitos, quartos arrumados, limpos, nenhum problema nesses quesitos. O que me deixou insatisfeito foram: - Jantar: dia 23/06, onde pedi um Parmegiana d. Carne com arroz e fritas, a carne veio extremamente dura e o arroz seco e grudado (claramente requentado), só jantei no hotel este dia devido a experiência ruim. - Café da manhã: dias 24/06, 25/06, nestes dois dias as opções do café da manhã entre as 7h e 8h eram mínimas, pães duros, torradas murchas, tábua d. frios quase vazia, sem suco nas jarras, muito aquém d. experiências anteriores. No dia 26/06 estava com tudo disponível novamente, porém acredito que o padrão d. qualidade deve-se manter diariamente.

Olá senhor Valmir, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência agradável para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance d. reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a d. muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

In partnership with TripAdvisor

Other web-users rate our hotel

  • 123 reviews 9.4/10 Location
  • 314 reviews 6.2/10 Room
  • 274 reviews 7.1/10 Service
  • 13 reviews 5.9/10 WiFi
  • 219 reviews 6.8/10 Breakfast
  • 159 reviews 6.7/10 Cleanliness
  • 61 reviews 1.7/10 Food

Powered by Trustyou

Our other establishments nearby

All our hotels in Novo Hamburgo

Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.