ibis Novo Hamburgo 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 380 reviews

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Rua Jose do Patrocinio 303, 93 310 240 NOVO HAMBURGO, Brazil

Description

Hotel extras

  • Rooms with Wi-Fi, air conditioning and minibar

  • Ibis Kitchen Restaurant and 24-h Bar

  • Event room for up to 40 people

  • 30 minutes to Porto Alegre Salgado Filho International Airport

  • 80 minutes from the gaúcha mountain range and multiple tourist points.

Our accommodation(s)

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Room 1
See availabilities

Apartment

Standard Room with twin beds

Photo out of - Standard Room with twin beds

Modern and inviting, the new ibis room has everything you need: spacious bathroom, modern decor, wooden floor, two single beds with duvets, internet, and TV.

Max. number of persons
2
Area
From 18 m² / 193 sq ft

Bedding

Single bed(s) x2

Baby crib on request

Food And Beverage

Food And Beverage Facilities

  • Mini Bar

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Hair dryer in bathroom

Media And Technology

Internet Facilities

  • High speed internet

Phone Facilities

  • Voice mail

Tv Facilities

  • 28'/71 cm screen
  • LCD screen - Liquid crystal display

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Alarm clock
  • Audible smoke alarms in rooms
  • Dead bolt in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Security Peephole
  • Smoke alarm in room
  • Sprinkler in room

Comfort Features

  • Alarm clock
  • Blackout Facilities
  • Double Glazing
  • Opening windows
  • Soundproof room

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Bedding 2 x Single bed(s)
See availabilities

Modern and cozy, the new ibis room has everything you need: comfortable bathroom facilities, modern decor, wooden floor, one double bed and one single bed, plus internet and TV with multiple channels.

Max. number of persons
3
Area
From 18 m² / 193 sq ft

Bedding

Double bed(s) x1

Single bed(s) x1

Food And Beverage

Food And Beverage Facilities

  • Mini Bar

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Hair dryer in bathroom

Media And Technology

Internet Facilities

  • High speed internet

Phone Facilities

  • Voice mail

Tv Facilities

  • 28'/71 cm screen
  • LCD screen - Liquid crystal display

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Alarm clock
  • Audible smoke alarms in rooms
  • Dead bolt in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Security Peephole
  • Smoke alarm in room
  • Sprinkler in room

Comfort Features

  • Alarm clock
  • Blackout Facilities
  • Double Glazing
  • Opening windows
  • Shoe polisher
  • Soundproof room

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
See availabilities

Hotel location

ibis Novo Hamburgo

Rua Jose do Patrocinio 303
93 310 240 NOVO HAMBURGO
Brazil

GPS:-29.68589, -51.14081

Telephone
Fax +55 51 3271-1701

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • 110 rooms
  • 2 rooms for people with reduced mobility
  • 5 floors

Languages spoken at the hotel

  • English
  • Portuguese

Reduced mobility Facilities

100% Non Smoking Property

Laundry / Valet Services

  • Dry cleaning / Ironing

Wi-Fi

  • High Speed internet
  • WiFi at the hotel
  • WiFi in the communal areas
  • High speed transmission line

Air conditioning

Desk equipment available

  • Shoe shine machine

Safe deposit box at reception

  • Safe deposit box at reception

Concierge

  • Concierge

Catering

One Restaurant

Breakfast

  • Buffet Additional charge

Business

One Meeting room

  • On site

Ibis Kitchen

Photo out of - Ibis Kitchen

Cooking style
Regional
Capacity
46
Accessibility
Accessible service
Rua Jose do Patrocinio 303, 93 310 240 Novo Hamburgo, Brazil
Telephone +55 51 3271-1700

Other informations

Services

  • Air conditioning
  • Wheelchair access
  • Free Wireless internet (WiFi)
  • Booster Seats available (for Baby)
  • Non Smoking Area

Payment

  • Cash
  • Credit card

Credit cards

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.1/5  380 reviews

Customer review rating 3.5/5

Saulo M. M. D. S. Business - Confirmed reviews ALL

Dear Saulo Thank you for taking the time to share your feedback. We're changing in all our rooms the TV for a smart tv in this moment, for our guests has a better experience in Ibis Novo Hamburgo. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 5.0/5

Ernesto F. Solo - Confirmed reviews ALL

Dear Ernesto F., Thank you for taking the time to share your positive experience at Ibis Novo Hamburgo. We are delighted to hear that our convenient location near BR116, along with the outstanding service provided by Edwin, contributed to your enjoyable stay. It is always rewarding to know that our team members can create memorable interactions with our guests. We are also pleased that you appreciated the inclusion of Payson Breton butter at our breakfast buffet. We strive to provide quality offerings to enhance our guests' experience, and it is gratifying to receive such feedback. Your kind words encourage us to continue our efforts in delivering exceptional service and amenities. We hope to welcome you back in the future for another delightful stay. Atenciosamente, Tatiane Fetter General Manager

Customer review rating 3.0/5

Rodrigo T. S. Business - Confirmed reviews ALL

Olá Senhor Rodrigo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Realmente neste momento o acesso ao nosso hotel está diferente por conta das obras que estão sendo realizadas na rodovia, em breve teremos o acesso normalizado. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência agradável para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados durante sua hospedagem conosco. Esperamos poder reconquistar sua confiança em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 2.0/5

Eduardo B. V. Solo - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 5.0/5

Alvaro L. F. Business - Confirmed reviews ALL

Olá Alvaro, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Dear Saulo Thank you for taking the time to share your feedback. We're changing in all our rooms the TV for a smart tv in this moment, for our guests has a better experience in Ibis Novo Hamburgo. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 5.0/5

Ernesto F. Solo - Confirmed reviews ALL

Usually, there's not much to comment on an Ibis, as they're all the same; you stayed at one, you stayed at them all. But Ibis Novo Hamburgo got my attention on three counts: first, its location, very convenient near BR116. Second, its staff, especially Edwin. He is a man you can see enjoys his work! I took advantage at being the only checking in, and had a long and fun chat with him. Being received by a person who is a happy at what he is doing makes you feel much better! And third, there was Payson Breton butter, my favorite, at the breakfast buffet. Having such a gourmet treat for the guests is proof the management is striving to please.

Dear Ernesto F., Thank you for taking the time to share your positive experience at Ibis Novo Hamburgo. We are delighted to hear that our convenient location near BR116, along with the outstanding service provided by Edwin, contributed to your enjoyable stay. It is always rewarding to know that our team members can create memorable interactions with our guests. We are also pleased that you appreciated the inclusion of Payson Breton butter at our breakfast buffet. We strive to provide quality offerings to enhance our guests' experience, and it is gratifying to receive such feedback. Your kind words encourage us to continue our efforts in delivering exceptional service and amenities. We hope to welcome you back in the future for another delightful stay. Atenciosamente, Tatiane Fetter General Manager

Customer review rating 3.0/5

Rodrigo T. S. Business - Confirmed reviews ALL

Entrada para o Hotel perigosa, você não consegue vindo da rodovia acessar, precisa fazer um retorno distante. Esta foi minha segunda estadia neste Ibis, estou habituado a ficar em ibis pelo Brasil todo e inclusive já fiquei no Ibis Budget em Paris na França. Este com certeza foi o mais amador que já fiquei. Em ambas vezes que fiquei no Ibis Novo Hamburgo a recepção se mostrou despreparada não encontrando minha reserva, me colocando numa situação constrangedora precisando ligar para minha agencia por problemas no sistema do hotel. Tanto estadias como café da manhã já estavam ok e sempre eles não encontram, melhorem sistema e recepção por favor.

Olá Senhor Rodrigo, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Realmente neste momento o acesso ao nosso hotel está diferente por conta das obras que estão sendo realizadas na rodovia, em breve teremos o acesso normalizado. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência agradável para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados durante sua hospedagem conosco. Esperamos poder reconquistar sua confiança em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 2.0/5

Eduardo B. V. Solo - Confirmed reviews ALL

Ainda não recebi a nota fiscal da hospedagem, o que é imprescindível para minha atividade profissional.

Customer review rating 5.0/5

Alvaro L. F. Business - Confirmed reviews ALL

Eu gosto bastante de todos do grupo Ibis

Olá Alvaro, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 4.5/5

Sergio B. I. Couples - Confirmed reviews ALL

Quarto confortável, bom aquecimento e um banho de chuveiro ótimo.

Olá Sergio Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 2.0/5

Valmir R. D. S. Business - Confirmed reviews ALL

Bom dia! O atendimento na parte d. pessoas é muito bom, são educados, claros nas informações, solícitos, quartos arrumados, limpos, nenhum problema nesses quesitos. O que me deixou insatisfeito foram: - Jantar: dia 23/06, onde pedi um Parmegiana d. Carne com arroz e fritas, a carne veio extremamente dura e o arroz seco e grudado (claramente requentado), só jantei no hotel este dia devido a experiência ruim. - Café da manhã: dias 24/06, 25/06, nestes dois dias as opções do café da manhã entre as 7h e 8h eram mínimas, pães duros, torradas murchas, tábua d. frios quase vazia, sem suco nas jarras, muito aquém d. experiências anteriores. No dia 26/06 estava com tudo disponível novamente, porém acredito que o padrão d. qualidade deve-se manter diariamente.

Olá senhor Valmir, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência agradável para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance d. reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a d. muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 4.0/5

Arthur D. S. T. Business - Confirmed reviews ALL

Ótima opção para uma estadia de passagem rápida, com certeza de um serviço de bom padrão e bom atendimento.

Olá Arthur, Agradecemos os seus comentários no seguimento d. sua estada no ibis Novo Hamburgo. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 4.0/5

Karl H. L. Business - Confirmed reviews ALL

Atende estadia para trabalho

Olá Senhor Karl, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Verifiquei que o senhor informou divergências entre os valores pagos, poderia me dar mais detalhes para que eu possa conferir o valor pago? Deixo meu e-mail de contato para mais informações: h8… Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 4.5/5

Kristo A. A. V. Solo - Confirmed reviews ALL

Estacionamento gratis e coberto. Quartos não são pequenos e A.. cama não é A.. nova do Ibis, e sim é muito melhor! Atendimento super simpático. Esse é o melhor Ibis que ja fiquei!

Olá Kristo, Novamente agradeço pelos comentários e avaliação após sua hospedagem. Ambos foram compartilhados com nossa equipe. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 1.0/5

Sheron T. P. D. S. Business - Confirmed reviews ALL

Tive diversos problemas no quarto com ar condicionado que desarmava no disjuntor. Passei os cinco dias sem conseguir ligar.

Olá Senhora Sheron, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaria que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Lamentamos que o ocorrido em seu apartamento, infelizmente essa informação não chegou até mim em tempo hábil para que conseguisse agir de forma a melhorar sua experiência conosco, Espero poder revê-la em uma próxima hospedagem conosco. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 5.0/5

Jose R. S. Business - Confirmed reviews ALL

A hospedagem foi parte de uma viagem de negocio , otima localização , garagem subterranea , facil acesso , cafe da manha muito bom , quarto silencioso .

Olá José R. Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 2.5/5

Rodrigo T. S. Business - Confirmed reviews ALL

Devido a um problema de atualização de sistema interno, tive diversos problemas com minha reserva feita previamente pela minha agencia BCD Travel, me arrependi muito de ter escolhido o Ibis Novo Hamburgo. Sou hospede frequente do ibis pelo Brasil e em outros países, nunca tinha ocorrido este problema.

Olá Senhor Rodrigo, agradecemos por ter avaliado nosso hotel após sua hospedagem. Infelizmente nesta sua hospedagem tivemos este problema, o que não é algo cotidiano em nosso hotel, por isso pedimos desculpas pelo seu transtorno. Esperamos poder revê-lo em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

Customer review rating 4.5/5

Alessandra O. Couples - Confirmed reviews ALL

Dessa vez tivemos dois episodios, ar não funcionava, a chave não abria a porta. Mas fomos muito bem atendidos pelos funcionarios de plantão, nos trocando de quarto e arrumando a fechadura.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia mesmo com os imprevistos mencionados. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral Ibis Novo Hamburgo

Customer review rating 5.0/5

Antonio C. Q. Business - Confirmed reviews ALL

Somente um ponto que nos desagradou foi que no feriado o restaurante não funciona (por que?) se o hotel estivesse com um movimento considerável, para jantarmos teríamos que sair do hotel? Tinha somente uns lanches que deixaram a desejar. pedimos uma pizza que infelizmente não atendeu nossas expectativas. Único ponto lamentável.

Olá Senhor Antonio, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Esperamos poder revê-lo em breve. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral Ibis Novo Hamburgo

Customer review rating 4.5/5

Lucas Z. Business - Confirmed reviews ALL

Muito bem localizado para minha necessidade. Simpatia extrema das duas colaboradoras do serviço de café da manhã (Maria e outra que não recordo o nome).

Olá Lucas, agradecemos por avaliar nosso hotel após sua hospedagem, iremos compartilhar seus comentários com nossa equipe. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Tatiane Fetter Gerente Geral

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  • 201 reviews 7.3/10 Breakfast
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