Mercury Thalasso and Spa Port Frejus

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16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest, 83600 FREJUS, France

Description

Hotel extras

  • Thalasso Institute and Spa

  • Heated sea water course

  • Direct access to the beach

  • A 10-minute drive from the Saint-Raphaël TGV train station

  • Close to the Esterel Massif for hiking

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Hotel location

Mercury Thalasso and Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
France

GPS:43.420183, 6.746528

Telephone
Fax +33 4 94 52 55 01

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
Near the property
  • Car park

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ALL Rating  3.9/5  1,276 reviews

TripAdvisor Rating  3.5/5  1,489 reviews

Customer review rating 4.0/5

Jean R. H. Couples - Confirmed reviews ALL

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, bien que nous soyons profondément désolés et sincèrement contrariés par les nombreux manquements constatés durant votre séjour. Les dysfonctionnements que vous signalez sont totalement inacceptables et ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité de notre établissement. Nous intervenons dès aujourd'hui dans la chambre que vous avez occupé, Nous vous remercions de votre retour et vous souhaite une agréable journée,

Customer review rating 5.0/5

Michael B. Couples - Confirmed reviews ALL

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels am Strand und Yachthafen gefallen hat. Schön, dass Sie auch unser abwechslungsreiches Frühstück, den Wellnessbereich und die ausreichend vorhandenen Liegen am Pool genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Customer review rating 3.0/5

Francois G. Couples - Confirmed reviews ALL

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre établissement. Vos observations sont précieuses et nous permettent d'identifier les points nécessitant une attention particulière. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le standing de l'établissement. En effet, nous sommes conscients que certains aspects de notre hôtel nécessitent une modernisation pour répondre aux standards actuels de la marque Mercure. Je peux vous assurer qu'un projet de rénovation est prévue pour le hall. Nous sommes particulièrement désolés pour les nuisances sonores occasionnées par notre personnel pendant leurs pauses. Cette situation est inacceptable et fera l'objet d'une action immédiate. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer les améliorations apportées suite à vos remarques. Pour votre prochain séjour, je vous invite à me contacter personnellement afin que je puisse m'assurer que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.

Customer review rating 4.5/5

Jean C. M. Couples - Confirmed reviews ALL

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal sur le port, notre accès direct à la plage, ainsi que la discrétion et la sympathie de notre personnel, en particulier Messine au service du petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre établissement propre et bien tenu, et que vous ayez profité de votre chambre avec balcon, de notre restaurant de bon niveau et de notre service Spa facilement accessible. C'est un plaisir de savoir que votre séjour s'est déroulé à merveille, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Customer review rating 2.5/5

Roland F. Couples - Confirmed reviews ALL

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

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  • 559 reviews 8/10 Location
  • 858 reviews 5.3/10 Room
  • 906 reviews 6.4/10 Service
  • 15 reviews 2.5/10 WiFi
  • 341 reviews 3.6/10 Cleanliness
  • 314 reviews 4.1/10 Food
  • 308 reviews 6.6/10 Breakfast
  • 209 reviews 2.6/10 Value

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.