Mercure Neu-Isenburg 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.5/5 515 reviews

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Frankfurter Str. 190, 63263 NEU ISENBURG, Germany

Description

Hotel extras

  • Central location, good transport links A5, A3, A661. Isenburg center with approx. 130 shops

  • Parking garage with 200 parking spaces

  • 7 conference rooms for up to 150 guests

  • Bar & Bistro "Flieger-Bar"

  • 143 modern rooms with comfortable beds, TV and WIFI

Our accommodation(s)

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Hotel location

Mercure Neu-Isenburg

Frankfurter Str. 190
63263 NEU ISENBURG
Germany

GPS:50.047754, 8.695288

Telephone
Fax +49 6102 59942900

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property

Flieger-Bar

Tomato juice and other drinks are available in "Flieger-Bar" in the heart of our lobby, the Departure Lounge! Cockpit and galley in one. Guests and locals meet there. It's like a holiday and is beautiful!

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.5/5  515 reviews

TripAdvisor Rating  3.8/5  331 reviews

Customer review rating 5.0/5

Lisa J. Business - Confirmed reviews ALL

Sehr freundliches Personal, fantastisches Frühstück, schönes und sauberes Zimmer - alles sehr gut! Würde ich wieder buchen!

Liebe Lisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Flugcrew sowie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet unseres Hotels zufrieden waren. Wir wissen Ihre gute Bewertung zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Gästeservice zu bieten und es freut uns zu lesen, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank! Wenn Sie mal wieder in Neu-Isenburg sind, freuen wir uns, Sie wieder bei uns an Board zu haben! Safe travels! Beste Grüße Captain Lars & Crew

Customer review rating 4.5/5

Rainer T. Couples - Confirmed reviews ALL

Gut gelegenes und gut ausgestattetes Hotel. Zentral gelegen mit guter Anbindung an den ÖPNV und Autobahnen. Kleiner Minuspunkt: Frühstück gibt es nur bis 9.00 Uhr

Lieber Fluggast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre gute Bewertung zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Nochmals vielen Dank! Wenn Sie mal wieder in Neu-Isenburg sind, freuen wir uns, Sie wieder bei uns an Board zu haben! Safe travels! Beste Grüße Captain Lars & Crew

Customer review rating 4.5/5

Martin K. Solo - Confirmed reviews ALL

Smooth check in, nice room, relatively quiet, enough space, competitive price - I'll be back!

Dear Martin, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Captain Lars & Crew

Customer review rating 3.0/5

Kerstin A. Business - Confirmed reviews ALL

Liebes Mercure Team, leider habe ich mich diesmal nicht besonders wohlgefühlt. Ich kenne bislang nur die renovierten Zimmer, mit ansprechendem Mobiliar, sauber und mit Mini-Kühlschrank. Diesmal war es ein Zimmer (520) am Gang mit ständigem Aufzugsgeräusch, schmudelligem Teppich, nicht wirklich sauber ( es waren Glas/ Flaschenkränze auf der Nachttischablage) und ohne Kühlschrank. Es entspricht leider nicht meinem Status (Platin) . Eine handgeschriebene Karte ist zwar eine nette Geste, nützt einem nur nichts, wenn der Rest nicht stimmt.

Customer review rating 4.0/5

Lena H. Business - Confirmed reviews ALL

Staff was nice, VIP rooms on the 5th floor were good. Beds seem to be really new (box spring with topper) and I thought it was really comfortable. Mini fridge with free full size water, soft drink and snacks (as diamond member). Breakfast was good, really loved the crepes/pancakes! The decor throughout the hotel was really cool! location was convenient for me, direct bus line from Frankfurt Süd and express buses towards the airport and lufthansa base. Things to improve: Shower needs a deep clean and the shower drain was a bit smelly. Cleaners left shoe print marks on the floor after mopping. No slippers or robe available. A/C unit didn't work. I thought it was too hot (and I'm usually one who likes it warm).

Liebe Lena, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen besonders unsere VIP-Zimmer im fünften Stock gefallen haben und Sie den Komfort unserer neuen Boxspringbetten mit Topper genießen konnten – ein erholsamer Schlaf ist uns besonders wichtig. Auch das positive Feedback zum Frühstück, insbesondere zu den Krebspfannkuchen, geben wir sehr gerne an unser Küchenteam weiter. Schön zu hören, dass Sie unsere Einrichtung als modern und ansprechend empfunden haben und dass die Lage mit den guten Verbindungen für Sie ideal war. Es freut uns außerdem, dass die kostenfreien Getränke und Snacks im Kühlschrank positiv aufgefallen sind. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre offenen Hinweise zu den Punkten, die aus Ihrer Sicht verbesserungswürdig sind. Die Sauberkeit der Dusche sowie der unangenehme Geruch aus dem Abfluss entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard – wir haben dies bereits an unser Housekeeping-Team weitergegeben, um Abhilfe zu schaffen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen – und dann rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Captain Lars & Crew

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  • 231 reviews 9.2/10 Location
  • 406 reviews 6.9/10 Room
  • 374 reviews 9.2/10 Service
  • 10 reviews 7.9/10 WiFi
  • 200 reviews 7.3/10 Breakfast
  • 172 reviews 5.7/10 Comfort
  • 166 reviews 7.3/10 Cleanliness
  • 111 reviews 4.4/10 Value

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.