ibis budget Boulogne Sur Mer Centre les Ports 2 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 1,212 reviews

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Description

Hotel extras

  • Reception desk open from 6:30am to 10pm

  • City center, between train station & port. Access Nausicaá Aquarium on foot

  • Balanced and gourmet buffet breakfast

  • Monitored private car park (for a supplement)

  • Snacks available every evening at reception

Our accommodation(s)

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Hotel location

ibis budget Boulogne Sur Mer Centre les Ports

2 Bis, Boulevard Daunou
62200 BOULOGNE SUR MER
France

GPS:50.719589, 1.607911

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Breakfast
  • 100% Non Smoking Property

Breakfast

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.1/5  1,212 reviews

TripAdvisor Rating  3.3/5  746 reviews

Customer review rating 4.5/5

Pascal J. Solo - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 4.0/5

Sabine S. Friends - Confirmed reviews ALL

Chère Sabine, Nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre séjour à ibis budget Boulogne-sur-Mer Centre Les Ports. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Julie, Réception

Customer review rating 0.5/5

Nawalle N. Families - Confirmed reviews ALL

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant la propreté de la literie, nous tenons à vous présenter nos excuses si un défaut a été constaté. Cela ne correspond pas à nos standards habituels. Si ce type de situation se présente, il est essentiel de nous le signaler immédiatement à la réception afin que nous puissions intervenir ou proposer un changement de chambre. L’odeur ressentie après la douche peut parfois être liée aux évacuations dans certains bâtiments anciens, surtout quand l’hôtel est complet. Nous sommes conscients de ce point et des actions correctives sont déjà en cours. Concernant le parking, comme indiqué à d’autres clients, il s’agit d’un incident provoqué par un groupe extérieur qui s’est partagé entre eux le code d’accès sans autorisation, alors qu’ils n’avaient pas réservé de place. Nous comprenons la gêne occasionnée et c’est pourquoi nous avons procédé à un remboursement immédiat pour les clients concernés, dont vous faites partie. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous faisons le maximum pour fluidifier l’espace, mais lorsque l’hôtel affiche complet, il peut effectivement y avoir des moments de forte affluence. Enfin, nous sommes désolés si le café ne vous a pas convenu. Nous espérons malgré tout que vous accepterez nos excuses pour ces désagréments et que vous nous laisserez l’opportunité de vous offrir un meilleur service à l’avenir. Cordialement, La Direction

Customer review rating 1.5/5

Letierce Couples - Confirmed reviews ALL

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème de chasse d’eau, nous tenons à préciser qu’il s’agit d’un souci ponctuel lié à la vétusté du bâtiment, combinée à une forte occupation de l’hôtel durant votre séjour. Cela peut malheureusement impacter temporairement le débit d’eau dans certaines chambres. Nous comprenons que cela ait pu être inconfortable, et nous nous en excusons. En ce qui concerne la présence supposée de punaises de lit, nous sommes étonnés de constater que vous n’avez jamais informé notre équipe sur place, malgré deux nuits passées dans la chambre. Ce genre de problème, s’il est avéré, doit être signalé immédiatement. Attendre d’être rentré chez soi pour en parler via un commentaire empêche toute intervention rapide et sérieuse de notre part. Cela nous prive aussi de la possibilité de vous reloger ou de traiter le problème efficacement dans l’intérêt de tous les clients. Nous vous rappelons également que les punaises de lit n’ont aucun lien avec un défaut d’hygiène, et qu’elles sont généralement introduites de l’extérieur, notamment via les bagages. Néanmoins, dès la lecture de votre message, une entreprise spécialisée a été mandatée pour vérifier et traiter la chambre par précaution. Enfin, nous vous prions de nous excuser pour l’erreur concernant votre réservation. Il s’agit d’un malentendu regrettable que nous avons depuis corrigé avec notre équipe. Nous espérons que ces précisions vous permettront de mieux comprendre la situation, et que vous envisagerez de nous accorder une nouvelle chance lors d’un prochain séjour. Cordialement, La Direction

Customer review rating 0.5/5

Marine D. Families - Confirmed reviews ALL

Bonjour, je suis désolée pour cet incident néanmoins nous vous avons proposé de solutions que vous avez refusé.

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Other web-users rate our hotel

  • 645 reviews 8.1/10 Location
  • 1,159 reviews 4.7/10 Room
  • 863 reviews 8.8/10 Service
  • 11 reviews 5.8/10 WiFi
  • 614 reviews 7.8/10 Breakfast
  • 601 reviews 5.5/10 Cleanliness
  • 221 reviews 1.7/10 Amenities
  • 188 reviews 3.3/10 Vibe

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