ibis Taubate 3 stars

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Av Independencia 18, Bairro Independencia, 12031000 TAUBATE, Brazil

Description

Hotel extras

  • A 5-minute drive from the Presidente Dutra Highway

  • Only 46 km away from Campos do Jordão

  • Express Laundry services and shared co-working space

  • 1 child (11 yo or younger) is welcome to stay in the same room as parents.

  • Pet-friendly hotel

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Hotel location

ibis Taubate

Av Independencia 18, Bairro Independencia
12031000 TAUBATE
Brazil

GPS:-23.03538, -45.57174

Telephone
Fax +55 12 3634-6045

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property

IBIS KITCHEN

The ideal choice to satisfy you. Our restaurant offers a tasty menu with traditional cuisine. Simply a pleasure!

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ALL Rating  4.1/5  1,248 reviews

TripAdvisor Rating  3.8/5  951 reviews

Customer review rating 2.0/5

Maria A. B. Couples - Confirmed reviews ALL

Prezada Maria, Lamentamos muito saber que sua experiência conosco não atendeu às suas expectativas. Pedimos sinceras desculpas pela falta de cuidado com a limpeza e, especialmente, pela atitude da camareira ao entrar no quarto sem o devido respeito à sua privacidade. Isso não condiz com os padrões que prezamos e já estamos tratando o assunto com a equipe responsável para que situações como essa não voltem a acontecer. Também agradecemos o seu feedback sobre a recepção é essencial para que possamos corrigir falhas e melhorar a comunicação com nossos hóspedes. Ficamos felizes em saber que uma de nossas colaboradoras conseguiu tornar sua estadia um pouco mais agradável, e vamos compartilhar seus elogios com ela. Agradecemos muito por nos apontar esses pontos. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência melhor e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro, com as melhorias que você merece. Cordialmente, Ismael Santos Customer Experience

Customer review rating 2.5/5

Gulherme A. D. S. N. Families - Confirmed reviews ALL

Prezado Guilherme, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, acima de tudo, por escolher o ibis Taubaté com frequência. Lamentamos sinceramente que, nesta última estada, a qualidade dos enxovais e a manutenção do banheiro não tenham atendido às suas expectativas. Garantimos que essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Já encaminhamos suas observações à nossa equipe de governança e manutenção para que tomem as providências imediatas, incluindo a substituição dos itens desgastados e o reparo d. ducha higiênica. Agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve, com uma experiência mais confortável e à altura d. confiança que sempre depositou em nós. Cordialmente, Ismael Santos Customer Experience

Customer review rating 5.0/5

Weber T. S. Couples - Confirmed reviews ALL

Prezado Weber, É uma grande alegria para toda a nossa equipe saber que escolheram retornar ao nosso hotel e que continuam tão satisfeitos com a experiência! Trabalhamos todos os dias com dedicação e carinho para proporcionar momentos agradáveis e acolhedores, e saber que conseguimos corresponder às expectativas de vocês é extremamente gratificante. A confiança e a preferência de hóspedes como vocês nos motivam a buscar sempre o melhor. Esperamos recebê-los novamente em breve para mais uma estadia memorável!\" Cordialmente, Ismael Santos Customer Experience

Customer review rating 2.5/5

Orreli L. B. S. Families - Confirmed reviews ALL

Prezado L., Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos profundamente saber sobre os problemas que você encontrou com a limpeza da roupa de cama e das toalhas. Isso definitivamente não está de acordo com nossos padrões de qualidade, e pedimos desculpas pelo desconforto causado. Estamos revisando nossos processos internos para garantir que isso não se repita e oferecer sempre um ambiente impecável aos nossos hóspedes. Sua experiência é muito importante para nós, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, garantindo uma estadia mais agradável. Cordialmente, Ismael Santos Customer Experience

Customer review rating 1.0/5

Adalberto F. S. D. S. Couples - Confirmed reviews ALL

Prezado Adalberto, Agradecemos sinceramente por compartilhar seu relato. Lamentamos profundamente saber que sua experiência em nossa unidade ficou muito aquém do padrão de qualidade que você espera — e que temos o compromisso de oferecer em toda a rede. Pedimos desculpas pelos diversos problemas relatados, como a limpeza, o estado do colchão, o estrado da cama e a condição das toalhas e do banheiro. Esses pontos não refletem os padrões que prezamos e, por isso, estamos tratando seu feedback com máxima atenção. Iniciaremos uma revisão imediata D. itens mencionados, reforçando nossos processos de manutenção e higienização, para evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Valorizamos muito sua confiança na rede e lamentamos profundamente por termos desapontado nesta ocasião. Esperamos sinceramente ter a chance de recebê-lo novamente e reverter essa impressão, entregando a qualidade que você já conhece e merece. Cordialmente, Ismael S. Customer Experience

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  • 197 reviews 7.6/10 Location
  • 541 reviews 4/10 Room
  • 480 reviews 8.1/10 Service
  • 43 reviews 1.4/10 WiFi
  • 274 reviews 2.9/10 Comfort
  • 248 reviews 6.9/10 Breakfast
  • 223 reviews 4.9/10 Cleanliness
  • 144 reviews 4.5/10 Value

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.