Ibis Jacareí 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.3/5 718 reviews

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Rua Tiradentes 299, 12308470 JACAREÍ, Brazil

Description

Hotel extras

  • 11 minutes by car to Jacareí Bus Terminal

  • 20 minutes by car to São José dos Campos Airport

  • 14 minutes by car to BR 116 highway

  • 1 hour drive to Guarulhos International Airport - GRU

  • 14-minute drive to access Presidente Dutra Highway

Our accommodation(s)

Book this hotel
Room 1

Room

Standard room with 1 double bed and 1 sofa bed.

Photo out of - Standard room with 1 double bed and 1 sofa bed.

Standard room with 1 double bed and 1 sofa bed.

Max. number of persons
3
Area
From 13 m² / 139 sq ft

Bedding

Double bed(s) x1

Single sofa bed(s) x1

Extra bed in room for child on request

Food And Beverage

Food And Beverage Facilities

  • Mini Bar
  • Mini-refrigerator

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Accessible bathroom
  • Fixed showerhead
  • Full-length mirror
  • Hair dryer in bathroom
  • Mirror

Media And Technology

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Safe deposit box in room
  • Security Peephole
  • Sprinkler in room

Comfort Features

  • Blackout curtain
  • Double Glazing
  • Hair dryer
  • Opening windows
  • Shoe polisher

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
  • 3 pers. max
  • 13 m² / 139 sq ft
  • Bedding 1 x Double bed(s) and 1 x Single sofa bed(s)
See availabilities

Apartment

STANDARD APARTMENT WITH TWIN BEDS.

Photo out of - STANDARD APARTMENT WITH TWIN BEDS.

MODERN AND INVITING, THE NEW IBIS ROOM HAS EVERYTHING YOU NEED: A COMFORTABLE BATHROOM, MODERN DECOR, HARDWOOD FLOOR, TWIN BEDS, INTERNET AND A FLAT-SCREEN TV WITH INTERNATIONAL CHANNELS.

  • Views:

    City View

Max. number of persons
2
Area
From 13 m² / 139 sq ft

Bedding

Single bed(s) x2

Baby crib on request

Food And Beverage

Food And Beverage Facilities

  • Mini-refrigerator

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Accessible bathroom
  • Fixed showerhead
  • Full-length mirror
  • Hair dryer in bathroom
  • Mirror

Media And Technology

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Audible smoke alarms in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Safe deposit box in room
  • Security Peephole
  • Sprinkler in room

Comfort Features

  • Blackout curtain
  • Double Glazing
  • Hair dryer
  • Opening windows
  • Shoe polisher

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
See availabilities

Hotel location

Ibis Jacareí

Rua Tiradentes 299
12308470 JACAREÍ
Brazil

GPS:-23.30602, -45.96219

Telephone
Fax +55 12 3023-2100

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • 130 rooms
  • 7 rooms for people with reduced mobility
  • 130 non-smoking rooms
  • 10 floors

Languages spoken at the hotel

Reduced mobility Facilities

100% Non Smoking Property

Laundry / Valet Services

  • Dry cleaning / Ironing

Wi-Fi

  • WiFi at the hotel
  • WiFi in the communal areas

Air conditioning

Desk equipment available

  • Shoe shine machine

Check In & Check-out facilities

  • Express check-out

Catering

One Restaurant

One Bar

Breakfast

  • Buffet Additional charge

Business

3 Meeting rooms

  • On site

  • Parking pricing: 2.52 € 15 BRL Per day

IBIS KITCHEN GRILL

Non contractual photo

Other informations

Services

  • Air conditioning
  • Free Wireless internet (WiFi)
  • Non Smoking Area

Payment

  • Cash
  • Credit card

THE IBIS KITCHEN GRILL RESTAURANT IS THE MOST MODERN IN THE ENTIRE CHAIN, WITH A VARIED MENU TO CATER TO EVERY ASPECT OF YOUR MEAL IN A MODERN AND WELCOMING SETTING.

NO MATTER WHAT TIME OF THE DAY OR NIGHT, THE IBIS BAR IS THE PERFECT PLACE FOR MEETINGS OR A LITTLE DOWNTIME, SERVING SNACKS, QUICK DISHES, SOUPS AND DRINKS.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.3/5  718 reviews

Customer review rating 5.0/5

Alex D. A. Business - Confirmed reviews ALL

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Salata Gerente Geral Ibis Jacareí

Customer review rating 5.0/5

Fabio M. Families - Confirmed reviews ALL

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Salata Gerente Geral Ibis Jacareí

Customer review rating 2.0/5

Lane F. M. Business - Confirmed reviews ALL

Hello Mr. Lane, I’m truly sorry that your experience at our hotel did not match the positive experience your colleagues had during their stay with us. We work very hard every day to be recognized as one of the best Ibis hotels in the region, and over the last two years we have proudly achieved that recognition through guest satisfaction and continuous improvement. That is why I was especially disappointed to read your comments. Regarding breakfast, I sincerely regret that the quality and service did not meet your expectations. We prepare everything with great care, but after investigating your feedback, I identified that there were operational delays specifically on Monday and Tuesday mornings — unfortunately the exact days of your stay. I completely understand how this negatively impacted your perception, and we are already reinforcing our procedures and team training to avoid this happening again. About the refund, you are absolutely right that it took longer than expected. Unfortunately, I had suffered an accident and was away from the hotel for five days, and I personally handle and authorize all refund processes. When Erika kindly visited the hotel regarding this matter, she saw that I was still recovering and using crutches, and I immediately arranged for the refund to be processed. Please accept my sincere apologies for all the inconvenience caused. Your feedback is very important to us and will help us continue improving our service, especially in team training and operational consistency. Thank you again for your comments, Mr. Lane. I wish you an excellent weekend, and we remain at your disposal whenever you need us. Kind regards, André Salata

Customer review rating 4.0/5

Andrei C. C. P. Business - Confirmed reviews ALL

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Salata Gerente Geral Ibis Jacareí

Customer review rating 3.0/5

Jordan M. D. S. A. Business - Confirmed reviews ALL

Agradecemos por compartilhar sua percepção. Compreendemos a sua insatisfação e concordamos que, para hóspedes em viagem a trabalho, o horário do café da manhã é um ponto muito importante. Durante a semana, nosso serviço é iniciado mais cedo justamente para atender esse perfil. Aos finais d. semana, no entanto, o horário do café da manhã é ajustado para começar um pouco mais tarde e se estender por mais tempo, permitindo que os hóspedes que optam por descansar e aproveitar o hotel com mais tranquilidade possam fazê-lo com conforto. d. toda forma, seu comentário é muito válido e será considerado em nossas avaliações internas, pois buscamos sempre equilibrar as necessidades d. todos os perfis d. hóspedes. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-lo novamente em uma próxima estadia.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Salata Gerente Geral Ibis Jacareí

Customer review rating 5.0/5

Fabio M. Families - Confirmed reviews ALL

Friendly staff

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Salata Gerente Geral Ibis Jacareí

Customer review rating 2.0/5

Lane F. M. Business - Confirmed reviews ALL

Compared to other Ibis hotesl I have stayed in low quality. The breakfast was poor quality food, never any coffee ready or was out, poor selection of snacks to buy and was charged a deposit for the room the company arranged and never applied refund till I had company reach out.

Hello Mr. Lane, I’m truly sorry that your experience at our hotel did not match the positive experience your colleagues had during their stay with us. We work very hard every day to be recognized as one of the best Ibis hotels in the region, and over the last two years we have proudly achieved that recognition through guest satisfaction and continuous improvement. That is why I was especially disappointed to read your comments. Regarding breakfast, I sincerely regret that the quality and service did not meet your expectations. We prepare everything with great care, but after investigating your feedback, I identified that there were operational delays specifically on Monday and Tuesday mornings — unfortunately the exact days of your stay. I completely understand how this negatively impacted your perception, and we are already reinforcing our procedures and team training to avoid this happening again. About the refund, you are absolutely right that it took longer than expected. Unfortunately, I had suffered an accident and was away from the hotel for five days, and I personally handle and authorize all refund processes. When Erika kindly visited the hotel regarding this matter, she saw that I was still recovering and using crutches, and I immediately arranged for the refund to be processed. Please accept my sincere apologies for all the inconvenience caused. Your feedback is very important to us and will help us continue improving our service, especially in team training and operational consistency. Thank you again for your comments, Mr. Lane. I wish you an excellent weekend, and we remain at your disposal whenever you need us. Kind regards, André Salata

Customer review rating 4.0/5

Andrei C. C. P. Business - Confirmed reviews ALL

The hotel is quite nice. Comfortable room. But the location is so well.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Salata Gerente Geral Ibis Jacareí

Customer review rating 3.0/5

Jordan M. D. S. A. Business - Confirmed reviews ALL

Well, you are a hotel for people traveling on business, okay? People have a time to start to work, okay? many times they start early in the morning, dude! WTH a breakfast starting at 06:42 AM for a person who starts to work at 7 AM? Please explain to me your breakfast service starting at 6:38 AM?

Agradecemos por compartilhar sua percepção. Compreendemos a sua insatisfação e concordamos que, para hóspedes em viagem a trabalho, o horário do café da manhã é um ponto muito importante. Durante a semana, nosso serviço é iniciado mais cedo justamente para atender esse perfil. Aos finais d. semana, no entanto, o horário do café da manhã é ajustado para começar um pouco mais tarde e se estender por mais tempo, permitindo que os hóspedes que optam por descansar e aproveitar o hotel com mais tranquilidade possam fazê-lo com conforto. d. toda forma, seu comentário é muito válido e será considerado em nossas avaliações internas, pois buscamos sempre equilibrar as necessidades d. todos os perfis d. hóspedes. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-lo novamente em uma próxima estadia.

Customer review rating 4.5/5

Miliane P. Solo - Confirmed reviews ALL

The only upsetting thing was being told I owed R$80 reais for "consumo," when I paid every charge upfront. Other than that, I had a great stay and will return probably around Winter of 2026.

Olá Miliane, tudo bem? Agradecemos muito a sua frequente hospedagem, prepararei pessoalmente sua próxima estadia. Eu revi sua conta e seu consumo foi estacionamento e restaurante. mas aparece realmente apenas consumo na nota, se precisar do cupom fiscal, consigo te enviar, apenas responder esse e-mail pedindo. Excelente semana pra ti.

Customer review rating 5.0/5

Marcos S. O. D. S. Business - Confirmed reviews ALL

Very nice Ibis Jacareí hotel. Very nice service, well located, and good value. It lacks only the option for customers to use more than one day of towels and bedding.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Salata Gerente Geral Ibis Jacareí

Customer review rating 1.5/5

Sergio S. D. A. Business - Confirmed reviews ALL

At this moment I yet waithing my invoice. I NEVER receive the invoices!

Olá Sr Sergio, muito obrigado pela sua avaliação e estadia, a nota fiscal do senhor teve problemas mas ja estamos resolvendo com a equipe de TI. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido como d. demais hóspedes. Mas espero que nos de uma nova chance para mostrar que somos o melhor hotel de jacarei. Volte sempre a cidade.

Customer review rating 4.5/5

Andrey B. Business - Confirmed reviews ALL

Well organized hotel

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Salata Gerente Geral Ibis Jacareí

Customer review rating 3.0/5

Telma A. G. Families - Confirmed reviews ALL

A localização é ótima, o café da manhã bem completo e o atendimento da equipe é bem acolhedor, toalhas de boa qualidade e limpeza okay, porém, no apartamento havia uma lâmpada queimada na lateral da cama e no banheiro, a exaustão não funciona, o que faz o banheiro concentrar vapor excessivo que depois escorre pelas paredes e ainda, fica sem exaustão dos odores do banheiro.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, André Salata Gerente Geral Ibis Jacareí

Customer review rating 1.0/5

Elder M. D. N. Business - Confirmed reviews ALL

Estou com uma Empresa em Jaxarei, então quase todo , fnds estamos , se hospedado no Ibis, este , fnds não tinha café, pão, senador queimado, dormi de cabelo molhado. Em fim insatisfeita.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Salata Gerente Geral Ibis Jacareí

Customer review rating 5.0/5

Alexandre A. M. Families - Confirmed reviews ALL

foi bem legal, tudo otimo

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Salata Gerente Geral Ibis Jacareí

Customer review rating 5.0/5

Andressa D. D. O. Solo - Confirmed reviews ALL

Adorei a estadia, ambiente tranquilo, funcionários simpáticos.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Salata Gerente Geral Ibis Jacareí

Customer review rating 5.0/5

Marcos E. D. S. S. Families - Confirmed reviews ALL

Café top

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, André Salata Gerente Geral Ibis Jacareí

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