ibis Budget Fresnes 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 384 reviews

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Description

Hotel extras

  • Spacious room with private bathroom

  • Air conditioning available in the room

  • 24-hour reception desk

  • Free parking outside and underground

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Budget Fresnes

30 Av. Division Leclerc
94260 FRESNES
France

GPS:48.759204, 2.321805

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property

Breakfast

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.1/5  384 reviews

TripAdvisor Rating  3.5/5  59 reviews

Hotel così così, personale fantastico!

TripAdvisor rating 3.0/5

zalucy Solo travel - TripAdvisor review

L’hotel in sé sarebbe da 2,5…ma non si può, quindi dato che il personale è stato tutto veramente fantastico, aggiungiamo mezzo punto! 😁 L’hotel è un Ibis Budget, quindi naturalmente non ci si può aspettare un 5 stelle, però i difetti non sono pochissimi Partendo dalla porta d’ingresso diciamo che ha bisogno di una sistemata, la hall è stata sicuramente ristrutturata da non molto, ma un po’ al risparmio, comunque ci può stare I corridoi ai piani un po’ bui, così come la camera, ridipinta da non molto con un infelice bianco/arancione, e la piccola finestra non aiuta a illuminare! Le luci fra l’altro sono disposte un po’ a cavolo, e quelle del bagno sono solo sullo specchio, abbaglianti! 😁 La pulizia non è stata delle migliori, ma devo dire che la signora (gentilissima pure lei), ha dovuto fare tutto in fretta e furia Però i difetti più pesanti a mio parere sono la location, che è in mezzo al nulla, e una latente puzza di fumo in camera: ho trovato infatti anche qualche bruciacchiatura vicino alla finestra! Clienti maleducati a dir poco! La camera in sé è molto grande, con un ingresso in cui si apre il bagno, molto grande pure questo, e si vede che sono state fatte delle migliorie da poco C’è un condizionatore/pompa di calore nuovissimo che funziona molto bene, gli interruttori sul letto sono moderni, anche il bagno ha una doccia molto grande e rinnovata Insomma si vede che c’è stata una ristrutturazione da non molto, peccato che pare che sia finita lì e adesso vada solo in peggiorando La colazione assolutamente buona per poco più di 8 euro, ne ho trovate di peggio per prezzi più alti, però anche qui il tostapane non funzionava bene e il super gentile receptionist (che faceva il tuttofare) se ne è dovuto stare a premere la levetta tutto il tempo per tostare! Approfitto per lodare immensamente tutto il personale, davvero non capita spesso di trovare persone così gentili e super disponibili! Anche il mio “tostatore” lo ha fatto con un sorriso e grande simpatia! Insomma un hotel salvato in parte dai suoi dipendenti, che però sono sicuramente in numero inadeguato, comunque se cercate qualcosa vicino a Orly a poco prezzo e con poche pretese tenetelo presente

Ciao, Zalucy Ti ringraziamo per il tuo commento sul personale dell'hotel. Siamo lieti che alcuni dei nostri servizi siano stati adatti a te, per gli altri terremo conto dei tuoi commenti. per quanto riguarda le camere per il problema del fumo nel nostro hotel è severamente vietato fumare all'esterno sì ma nella salute dell'hotel avvisiamo tutti i nostri clienti che non è autorizzato. per gli odori arieggiamo regolarmente le stanze facciamo del nostro meglio la governante pulisce molto bene ogni angolo della stanza usa profumi specifici adatti all'odore. per la geolocalizzazione ci troviamo in centro vicino alle stazioni e vicino all'aeroporto di Orly Cordialement, La Réception

Decent hotel for the price

Customer review rating 4.0/5

Andrea Business - Confirmed reviews ALL

Well located, close to main roads and public transport. Rooms are basic but clean. Has its own parking.

Dear ANDREA O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Fresnes. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

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Customer review rating 5.0/5

B. Families - Confirmed reviews ALL

Super

Dear GINA B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Fresnes. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Worst experience in last 5 years

Customer review rating 0.5/5

Roman Families - Confirmed reviews ALL

This time we had a very negative experience. I haven't seen such terrible service at the front desk for a long time. The girl Celine, as she called herself, was rude, impudent, and absolutely not customer-oriented. She told us that we should pay extra for the room, I showed that when booking we had a different amount indicated, she said that she didn’t know anything and that she had a different amount in her system, I booked on the site all dot com, she said that it was not her system and so that I can figure it out myself where I want. I asked her to give me the phone number of her manager, she said that she didn’t have a manager and that she wouldn’t give her the phone number. I asked her to give me her first and last name, she asked why I needed this, I said that I would write a complaint. She refused to give her last name and spoke rudely and impudently. Such people at the hotel reception are killing the hotel's reputation.

Hello Mr K., We have taken note of your feedback concerning your stay and your experience of our hotel in relation to our services, more specifically the reception. We understand that you had a misunderstanding concerning the payment of your reservation, but you should know that our teams do everything possible to satisfy the customers they receive and in the language used by the customer, but sometimes, unfortunately, there are misunderstandings that arise due to the language barrier, nothing personal. Concerning the supplement that our receptionist asked you to pay, it was for the tourist tax that customers have to pay on arrival and which is then paid to the government, but following a bug on the booking site, it did not appear on your confirmation email. This is neither your fault nor that of our team. Unfortunately, we were not available at the hotel on that day, which is why our receptionist was unable to contact us to speak to you. We hope that you will not take this misunderstanding as the only point representative of the image of our hotel. Please accept our sincere apologies. Yours sincerely The Management

hôtel parfait dans sa catégorie

TripAdvisor rating 5.0/5

Fab F TripAdvisor review

De passage pour une nuit avant de prendre l'avion, nous avons été chaleureusement accueillis par Harold. L'établissement est bien tenu, la chambre propre. Nous avons laissé notre véhicule au parking durant notre voyage en toute sécurité.

Madame, Monsieur bonjour, Nous vous remercions pour la sympathie de votre commentaire ainsi que pour la notation attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié(e) nos services et l'accueil fait par notre réceptionniste. Nous espérons que votre séjour vous a lu et c'est avec joie que nous vous accueillerons de nouveau. Au plaisir,

In partnership with TripAdvisor

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  • 275 reviews 7.4/10 Location
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  • 139 reviews 8.3/10 Value

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