ibis budget Marne la Vallée Chelles 2 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.2/5 121 reviews

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Description

Hotel extras

Ideal for travelers looking to stay near Disneyland Paris or for business. Practical and functional, the rooms have been renovated and are equipped with the famous, very comfortable Sweet Bed bedding.

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis budget Marne la Vallée Chelles

E.A.E La Tuilerie, 9 rue de Derrière la Montagne
77645 CHELLES
France

GPS:48.890561, 2.593597

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Wi-Fi

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.2/5  121 reviews

Customer review rating 1.5/5

Sarah T. Families - Confirmed reviews ALL

3rd Floor with no elevator, no air conditioning, no flyscreen in the window (i got so many mosqito bites because we could not close the window due to the temperature in the room), playing kids on the firestairs until 1 o´clock in the morning. Overall the stay was not that satisfying because of these points. We cancelled our second night because of these reasons.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

Customer review rating 2.5/5

Hanaa H. Families - Confirmed reviews ALL

30 min away from Disney not that close. Did not feel super safe.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

Customer review rating 3.5/5

Luis B. Families - Confirmed reviews ALL

Ups, Friendly staff, good breakfast, Downs, doesn't have air conditioning, small room, and lack of cleaning on common areas

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 0.5/5

Laure M. Families - Confirmed reviews ALL

Arrivés le samedi soir a 18h pour récupérer nos 2 chambres avant un anniversaire. Nous sommes rentrés a 2h30 du matin et quelle surprise de se retrouver à la porte de sa chambre car occupé par d'autres personnes avec même nos affaires dedans 😱😱😱. Relogé dans une chambre sale qui je pense avait été occupé et non nettoyer !!! Le matin réveillé a 7h30 par des personnes qui crie dans les couloirs et qui essaye d'ouvrir nos portes.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 0.5/5

Lux E. Business - Confirmed reviews ALL

Objet : Relance urgente – Factures non reçues (séjours du 26-29 mai et 09-12 juin) Madame, Monsieur, Je suis profondément étonnée et déçue du manque de professionnalisme dont vous faites preuve. Cela fait plusieurs jours que je vous contacte pour obtenir les factures relatives à mes deux séjours : du 26 au 29 mai 2025 du 9 au 12 juin 2025 Réclamation, PDJ non servi demande de remboursement jamais traitée Malgré plusieurs relances, je n’ai reçu aucune réponse de votre part, ni les documents demandés. Cette négligence est inacceptable. Je vous demande expressément de m’envoyer les factures et le remboursement sans quoi je ne pourrai pas clôturer ma comptabilité mensuelle. Je vous informe que ce retard injustifié pourrait entraîner une sanction financière pour mon entreprise. Je vous invite à traiter cette demande avec le sérieux et la réactivité qu’elle exige. Dans l’attente d’une réponse immédiate, Cordialement, Magda Bogacka

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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  • 81 reviews 6.9/10 Location
  • 216 reviews 3.3/10 Room
  • 193 reviews 8.3/10 Service
  • 8 reviews 9.5/10 WiFi
  • 154 reviews 2.5/10 Comfort
  • 104 reviews 4.5/10 Cleanliness
  • 67 reviews 6.6/10 Breakfast
  • 50 reviews 0.9/10 Amenities

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