ibis budget Marne la Vallée Chelles 2 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.3/5 108 reviews

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E.A.E La Tuilerie, 9 rue de Derrière la Montagne, 77645 CHELLES, France

Description

Hotel extras

Ideal for travelers looking to stay near Disneyland Paris or for business. Practical and functional, the rooms have been renovated and are equipped with the famous, very comfortable Sweet Bed bedding.

Our accommodation(s)

See availabilities

Room

DOUBLE - Room with a large bed for 2 people

Photo out of - DOUBLE - Room with a large bed for 2 people

Comfortable room with a large bed with a duvet, shower and toilet. Enjoy WIFI and a wide range of TV channels.

Max. number of persons
2

Bedding

Double bed(s) x1

Media And Technology

Tv Facilities

  • Dedicated Sports Channel beIN Sports
  • Satellite TV (Bouquet TV Canal+ and Canalsat)

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Emergency info in rooms

Comfort Features

  • Blackout Facilities

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Working Area

  • Business Desk
  • 2 pers. max
  • Bedding 1 x Double bed(s)
See availabilities

Enjoy a comfortable room that accommodates up to 3 people with 3 single beds, shower and toilet. Enjoy WIFI and a wide range of TV channels.

Max. number of persons
3

Bedding

Single bed(s) x3

Media And Technology

Tv Facilities

  • Dedicated Sports Channel beIN Sports
  • Satellite TV (Bouquet TV Canal+ and Canalsat)

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Emergency info in rooms

Comfort Features

  • Blackout Facilities

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Working Area

  • Business Desk
See availabilities

Hotel location

ibis budget Marne la Vallée Chelles

E.A.E La Tuilerie, 9 rue de Derrière la Montagne
77645 CHELLES
France

GPS:48.890561, 2.593597

Telephone
Fax +33 1 64 72 02 94

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Wi-Fi
  • 100 rooms
  • 3 rooms for people with reduced mobility
  • 2 floors

Languages spoken at the hotel

  • Arabic
  • English
  • Spanish
  • French

Reduced mobility Facilities

Wi-Fi

  • WiFi in the communal areas

Catering

Snack and beverage machine

  • Snack and beverage machine Additional charge
  • On site

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.3/5  108 reviews

Customer review rating 1.5/5

Sarah T. Families - Confirmed reviews ALL

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

Customer review rating 2.5/5

Hanaa H. Families - Confirmed reviews ALL

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

Customer review rating 3.5/5

Luis B. Families - Confirmed reviews ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 0.5/5

Laure M. Families - Confirmed reviews ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 0.5/5

Lux E. Business - Confirmed reviews ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

Customer review rating 2.5/5

Hanaa H. Families - Confirmed reviews ALL

30 min away from Disney not that close. Did not feel super safe.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

Customer review rating 3.5/5

Luis B. Families - Confirmed reviews ALL

Ups, Friendly staff, good breakfast, Downs, doesn't have air conditioning, small room, and lack of cleaning on common areas

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 0.5/5

Laure M. Families - Confirmed reviews ALL

Arrivés le samedi soir a 18h pour récupérer nos 2 chambres avant un anniversaire. Nous sommes rentrés a 2h30 du matin et quelle surprise de se retrouver à la porte de sa chambre car occupé par d'autres personnes avec même nos affaires dedans 😱😱😱. Relogé dans une chambre sale qui je pense avait été occupé et non nettoyer !!! Le matin réveillé a 7h30 par des personnes qui crie dans les couloirs et qui essaye d'ouvrir nos portes.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 0.5/5

Lux E. Business - Confirmed reviews ALL

Objet : Relance urgente – Factures non reçues (séjours du 26-29 mai et 09-12 juin) Madame, Monsieur, Je suis profondément étonnée et déçue du manque de professionnalisme dont vous faites preuve. Cela fait plusieurs jours que je vous contacte pour obtenir les factures relatives à mes deux séjours : du 26 au 29 mai 2025 du 9 au 12 juin 2025 Réclamation, PDJ non servi demande de remboursement jamais traitée Malgré plusieurs relances, je n’ai reçu aucune réponse de votre part, ni les documents demandés. Cette négligence est inacceptable. Je vous demande expressément de m’envoyer les factures et le remboursement sans quoi je ne pourrai pas clôturer ma comptabilité mensuelle. Je vous informe que ce retard injustifié pourrait entraîner une sanction financière pour mon entreprise. Je vous invite à traiter cette demande avec le sérieux et la réactivité qu’elle exige. Dans l’attente d’une réponse immédiate, Cordialement, Magda Bogacka

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 1.5/5

Alix D. Families - Confirmed reviews ALL

Nous sommes arrivés à l’hôtel pour une seule nuit et heureusement ! À peine dans son lit mon fils me fait remarqué un trou dans sa couverture. Lors de notre Check in La dame de l’accueil nous propose un « ventilo » je n’avais pas compris ce qu’elle nous demandait, j’ai refusé le ventilateur une fois que j’avais compris ce qu’elle me proposait. Il faisait horriblement chaud dans la chambre. Nous avons eu de ce fait beaucoup de mal à s’endormir mais je n’avais pas la possibilité de redescendre à la réception demander le ventilateur étant donné que j’étais avec mon fils de 6 ans. J’ai donc passé une partie de la nuit à veiller afin de pouvoir laisser la fenêtre ouverte (celle-ci ne s’ouvrant pas au oscillo battant) qui plus est le bruit de la route ne permet pas de laisser la fenêtre ouverte . À minuit et demi je décide de fermer cette fenêtre afin de pouvoir dormir et là d’autres personnes sont arrivés à l’étage et on fait un bruit monstre à courir dans les couloirs etc jusque 2h passé. C’est donc une nuit catastrophique que nous avons passé. Nous avions pris le petit déjeuné pour le lendemain matin. Arrivé dans « la salle des petits déjeuners » celle-ci était très sale, on remarquait directement le non respect des autres occupants, yaourt par terre, plateaux étalés sur les tables etc. Il n’y avait plus de lait ni d’eau lors de notre passage. Nous avions pris cette nuit d’hôtel afin de faire la route la veille pour profiter pleinement de notre journée à Disney mais malheureusement nous y sommes arrivés plus fatigués que si nous avions fait la route le matin même !

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 1.0/5

Luce R. Families - Confirmed reviews ALL

Ancien habitants de la commune nous pensions avoir choisi un endroit un peu calme bah cest loupé nous avons eu le droit a des voitures qui se sont amusé a faire des dérapage dans le rond point en pleine nuit !! Le chauffage allumé dans la chambre alors qu'il fessait une chaleur a l'extérieur donc obligé de dormir la fenêtre ouverte pour ne pas mourir de chaud ans la chambre !! Une horreur pour dormir !! Et le meilleur de tout l’incivilités des personnes qui parlent devant l'hôtel jusqu'à pas d'heures !! Merci pour le respect des autres qui sont aussi dans l'hôtel !! Et la propreté de la chambre laisse vraiment a désirer (tache sur le lavabo ect...)

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 0.5/5

Martijn D. Families - Confirmed reviews ALL

No airco, noisy

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

Customer review rating 0.5/5

Danya B. Families - Confirmed reviews ALL

Rude receptionist. Took an hour to get a travel cot. Dirty sheets.

Bonjour, pendant les périodes de rush il se peut que le/la réceptionniste ait oublié comme tout être humain, cependant avez-vous re demandé à la réception ou même directement par téléphone ?

One of the M. interesting hotels I have stayed at - for many different reasons.

Customer review rating 2.5/5

Ronaldo Solo - Confirmed reviews ALL

I arrived at the hotel at 9pm at night with 2 suitcases and 1 hand luggage. I checked in and was told my room was on floor 4 and was directed where to go. I followed the directions which led to a staircase. I went back to reception to ask where the lift was and was told that they do not have one. I then checked into my room which was small but clean and the shower was similar to a toilet on an aeroplane - very small but had hot water and did the trick. Wifi was good and whilst the bed was somewhat firm, I appreciated it. The killer for me though was the NOISE. there were kids throughout the hotel and even though I put my head on the pillow at 10pm, the kids above, below and to the side of me were running around screaming, babies were crying and you could hear EVERY footstep thunder through my room. You could also hear every footstep when people came back to the hotel from their night out and this went on until about 2am. It was only then that I realised that I had my noise cancelling headphones which I duly put on and got some shut eye. I didn't have breakfast at the hotel but their offering was decent. I know it is a cheap hotel and you get what you pay for, so my only advice would be to take NC Headphones & you should be able to get an 'ok' nights sleep.

Bonjour, bizarre car notre hôtel comporte uniquement 2 étages, de plus nous ne possédons pas d'ascenseur comme indiqué sur notre descriptif. Aviez vous notifier le bruit au personnel afin de vous changer vers une chambre plus calme ?

Total waste of money

Customer review rating 0.5/5

Nikunj S. Families - Confirmed reviews ALL

I have booked the IBIS Val D’Europe and paid, When email come it was of different IBIS hotel. I immediately called and sent email, but there was no response. They even didn’t reply once to my email. The booking was non-refundable and I lost my all money without using hotel. They even didn’t help to change the hotel to same IBIS chain.

Dear NIKUNJ S., Every Ibis hotel is dependant of himself, we dont work together.

Poor experience

Customer review rating 0.5/5

Laura H. Families - Confirmed reviews ALL

Our room smelt so strongly of cigarettes it was suffocating and hated that we had to stay there.

Bonjour Laura, Nous sommes navrés de la gène occasionnée.

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  • 72 reviews 7.3/10 Location
  • 182 reviews 3.7/10 Room
  • 176 reviews 8.7/10 Service
  • 10 reviews 7.1/10 WiFi
  • 130 reviews 2.8/10 Comfort
  • 87 reviews 4.8/10 Cleanliness
  • 60 reviews 6.2/10 Breakfast
  • 44 reviews 0.8/10 Amenities

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