ibis budget Marne la Vallée Chelles 2 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.3/5 117 reviews

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E.A.E La Tuilerie, 9 rue de Derrière la Montagne, 77645 CHELLES, France

Description

Hotel extras

Ideal for travelers looking to stay near Disneyland Paris or for business. Practical and functional, the rooms have been renovated and are equipped with the famous, very comfortable Sweet Bed bedding.

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis budget Marne la Vallée Chelles

E.A.E La Tuilerie, 9 rue de Derrière la Montagne
77645 CHELLES
France

GPS:48.890561, 2.593597

Telephone
Fax +33 1 64 72 02 94

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Hotel services

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On site
  • Car park
  • Wi-Fi

Our guest reviews

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ALL Rating  3.3/5  117 reviews

TripAdvisor Rating  2.9/5  373 reviews

Customer review rating 3.5/5

Luis B. Families - Confirmed reviews ALL

Ups, Friendly staff, good breakfast, Downs, doesn't have air conditioning, small room, and lack of cleaning on common areas

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 0.5/5

Laure M. Families - Confirmed reviews ALL

Arrivés le samedi soir a 18h pour récupérer nos 2 chambres avant un anniversaire. Nous sommes rentrés a 2h30 du matin et quelle surprise de se retrouver à la porte de sa chambre car occupé par d'autres personnes avec même nos affaires dedans 😱😱😱. Relogé dans une chambre sale qui je pense avait été occupé et non nettoyer !!! Le matin réveillé a 7h30 par des personnes qui crie dans les couloirs et qui essaye d'ouvrir nos portes.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 0.5/5

Lux E. Business - Confirmed reviews ALL

Objet : Relance urgente – Factures non reçues (séjours du 26-29 mai et 09-12 juin) Madame, Monsieur, Je suis profondément étonnée et déçue du manque de professionnalisme dont vous faites preuve. Cela fait plusieurs jours que je vous contacte pour obtenir les factures relatives à mes deux séjours : du 26 au 29 mai 2025 du 9 au 12 juin 2025 Réclamation, PDJ non servi demande de remboursement jamais traitée Malgré plusieurs relances, je n’ai reçu aucune réponse de votre part, ni les documents demandés. Cette négligence est inacceptable. Je vous demande expressément de m’envoyer les factures et le remboursement sans quoi je ne pourrai pas clôturer ma comptabilité mensuelle. Je vous informe que ce retard injustifié pourrait entraîner une sanction financière pour mon entreprise. Je vous invite à traiter cette demande avec le sérieux et la réactivité qu’elle exige. Dans l’attente d’une réponse immédiate, Cordialement, Magda Bogacka

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 1.5/5

Alix D. Families - Confirmed reviews ALL

Nous sommes arrivés à l’hôtel pour une seule nuit et heureusement ! À peine dans son lit mon fils me fait remarqué un trou dans sa couverture. Lors de notre Check in La dame de l’accueil nous propose un « ventilo » je n’avais pas compris ce qu’elle nous demandait, j’ai refusé le ventilateur une fois que j’avais compris ce qu’elle me proposait. Il faisait horriblement chaud dans la chambre. Nous avons eu de ce fait beaucoup de mal à s’endormir mais je n’avais pas la possibilité de redescendre à la réception demander le ventilateur étant donné que j’étais avec mon fils de 6 ans. J’ai donc passé une partie de la nuit à veiller afin de pouvoir laisser la fenêtre ouverte (celle-ci ne s’ouvrant pas au oscillo battant) qui plus est le bruit de la route ne permet pas de laisser la fenêtre ouverte . À minuit et demi je décide de fermer cette fenêtre afin de pouvoir dormir et là d’autres personnes sont arrivés à l’étage et on fait un bruit monstre à courir dans les couloirs etc jusque 2h passé. C’est donc une nuit catastrophique que nous avons passé. Nous avions pris le petit déjeuné pour le lendemain matin. Arrivé dans « la salle des petits déjeuners » celle-ci était très sale, on remarquait directement le non respect des autres occupants, yaourt par terre, plateaux étalés sur les tables etc. Il n’y avait plus de lait ni d’eau lors de notre passage. Nous avions pris cette nuit d’hôtel afin de faire la route la veille pour profiter pleinement de notre journée à Disney mais malheureusement nous y sommes arrivés plus fatigués que si nous avions fait la route le matin même !

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 1.0/5

Luce R. Families - Confirmed reviews ALL

Ancien habitants de la commune nous pensions avoir choisi un endroit un peu calme bah cest loupé nous avons eu le droit a des voitures qui se sont amusé a faire des dérapage dans le rond point en pleine nuit !! Le chauffage allumé dans la chambre alors qu'il fessait une chaleur a l'extérieur donc obligé de dormir la fenêtre ouverte pour ne pas mourir de chaud ans la chambre !! Une horreur pour dormir !! Et le meilleur de tout l’incivilités des personnes qui parlent devant l'hôtel jusqu'à pas d'heures !! Merci pour le respect des autres qui sont aussi dans l'hôtel !! Et la propreté de la chambre laisse vraiment a désirer (tache sur le lavabo ect...)

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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  • 101 reviews 8.1/10 Location
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  • 81 reviews 6.8/10 Breakfast
  • 56 reviews 1.1/10 Amenities

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.