ibis budget Marne la Vallée Chelles 2 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.3/5 118 reviews

ibis budget Marne la Vallée Chelles - Image 1
ibis budget Marne la Vallée Chelles - Image 2
ibis budget Marne la Vallée Chelles - Image 3
ibis budget Marne la Vallée Chelles - Image 4

Description

Hotel extras

Ideal for travelers looking to stay near Disneyland Paris or for business. Practical and functional, the rooms have been renovated and are equipped with the famous, very comfortable Sweet Bed bedding.

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis budget Marne la Vallée Chelles

E.A.E La Tuilerie, 9 rue de Derrière la Montagne
77645 CHELLES
France

GPS:48.890561, 2.593597

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Wi-Fi

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  3.3/5  118 reviews

Customer review rating 2.5/5

Hanaa H. Families - Confirmed reviews ALL

30 min away from Disney not that close. Did not feel super safe.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

Customer review rating 3.5/5

Luis B. Families - Confirmed reviews ALL

Ups, Friendly staff, good breakfast, Downs, doesn't have air conditioning, small room, and lack of cleaning on common areas

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 0.5/5

Laure M. Families - Confirmed reviews ALL

Arrivés le samedi soir a 18h pour récupérer nos 2 chambres avant un anniversaire. Nous sommes rentrés a 2h30 du matin et quelle surprise de se retrouver à la porte de sa chambre car occupé par d'autres personnes avec même nos affaires dedans 😱😱😱. Relogé dans une chambre sale qui je pense avait été occupé et non nettoyer !!! Le matin réveillé a 7h30 par des personnes qui crie dans les couloirs et qui essaye d'ouvrir nos portes.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 0.5/5

Lux E. Business - Confirmed reviews ALL

Objet : Relance urgente – Factures non reçues (séjours du 26-29 mai et 09-12 juin) Madame, Monsieur, Je suis profondément étonnée et déçue du manque de professionnalisme dont vous faites preuve. Cela fait plusieurs jours que je vous contacte pour obtenir les factures relatives à mes deux séjours : du 26 au 29 mai 2025 du 9 au 12 juin 2025 Réclamation, PDJ non servi demande de remboursement jamais traitée Malgré plusieurs relances, je n’ai reçu aucune réponse de votre part, ni les documents demandés. Cette négligence est inacceptable. Je vous demande expressément de m’envoyer les factures et le remboursement sans quoi je ne pourrai pas clôturer ma comptabilité mensuelle. Je vous informe que ce retard injustifié pourrait entraîner une sanction financière pour mon entreprise. Je vous invite à traiter cette demande avec le sérieux et la réactivité qu’elle exige. Dans l’attente d’une réponse immédiate, Cordialement, Magda Bogacka

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 1.5/5

Alix D. Families - Confirmed reviews ALL

Nous sommes arrivés à l’hôtel pour une seule nuit et heureusement ! À peine dans son lit mon fils me fait remarqué un trou dans sa couverture. Lors de notre Check in La dame de l’accueil nous propose un « ventilo » je n’avais pas compris ce qu’elle nous demandait, j’ai refusé le ventilateur une fois que j’avais compris ce qu’elle me proposait. Il faisait horriblement chaud dans la chambre. Nous avons eu de ce fait beaucoup de mal à s’endormir mais je n’avais pas la possibilité de redescendre à la réception demander le ventilateur étant donné que j’étais avec mon fils de 6 ans. J’ai donc passé une partie de la nuit à veiller afin de pouvoir laisser la fenêtre ouverte (celle-ci ne s’ouvrant pas au oscillo battant) qui plus est le bruit de la route ne permet pas de laisser la fenêtre ouverte . À minuit et demi je décide de fermer cette fenêtre afin de pouvoir dormir et là d’autres personnes sont arrivés à l’étage et on fait un bruit monstre à courir dans les couloirs etc jusque 2h passé. C’est donc une nuit catastrophique que nous avons passé. Nous avions pris le petit déjeuné pour le lendemain matin. Arrivé dans « la salle des petits déjeuners » celle-ci était très sale, on remarquait directement le non respect des autres occupants, yaourt par terre, plateaux étalés sur les tables etc. Il n’y avait plus de lait ni d’eau lors de notre passage. Nous avions pris cette nuit d’hôtel afin de faire la route la veille pour profiter pleinement de notre journée à Disney mais malheureusement nous y sommes arrivés plus fatigués que si nous avions fait la route le matin même !

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Other web-users rate our hotel

  • 91 reviews 7.4/10 Location
  • 231 reviews 3.5/10 Room
  • 196 reviews 8.4/10 Service
  • 9 reviews 9.5/10 WiFi
  • 165 reviews 2.6/10 Comfort
  • 113 reviews 4.5/10 Cleanliness
  • 74 reviews 6.5/10 Breakfast
  • 49 reviews 1/10 Amenities

Powered by Trustyou

Our other establishments nearby

All our hotels in Chelles