Novotel Nantes Centre Gare 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 651 reviews

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Novotel Nantes Centre Gare - Image 4

Description

Hotel extras

  • Part of the convention center and benefitting from two meeting rooms

  • Restaurant and bar with view over the marina

  • 8-minute drive from the city center and train station

  • Family Rooms for up to 4 people

  • Public parking (suppl.) for combustion engine/electric vehicles and bikes

Our accommodation(s)

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Room 1

Hotel location

Novotel Nantes Centre Gare

3 rue de Valmy
44000 NANTES
France

GPS:47.213896, -1.542919

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Pets welcome
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service
Near the property
  • Car park

RESTAURANT LE VALMY

Chef Quiniou offers homemade, seasonal cuisine. Enjoy our dining room or terrace with garden view from noon to 2pm and from 6:30pm to 10pm. Snacks are available at all times of the day.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.1/5  651 reviews

Customer review rating 0.5/5

Leo F. Business - Confirmed reviews ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous décrivez concernant les deux chambres qui vous ont été attribuées. Nous comprenons parfaitement la déception et l'inconfort que cette succession d'incidents a pu engendrer, et nous vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses. Concernant votre affirmation selon laquelle votre ordinateur aurait été piraté via le réseau Wi-Fi de notre établissement, nous souhaitons toutefois apporter une précision. À ce jour, aucun élément technique ne permet d'établir un lien entre cet incident et notre réseau. Le Wi-Fi mis à disposition au sein de notre établissement est un réseau public. Comme précisé dans les conditions générales d'utilisation, acceptées lors de la connexion, il appartient à chaque utilisateur de prendre les précautions nécessaires afin de protéger ses équipements et ses données lorsqu'il utilise un réseau partagé. En l'absence d'éléments objectifs permettant d'établir un lien entre cet incident et notre infrastructure, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'engager la responsabilité de l'établissement sur ce point. En revanche, nous regrettons sincèrement que nos échanges avec nos équipes vous aient laissé le sentiment de ne pas avoir été écouté. La réception est disponible 24h/24 et 7j/7 afin d'accompagner nos clients et de répondre à leurs demandes tout au long de leur séjour. Nous aurions été ravis de pouvoir vous accueillir à la réception afin de traiter immédiatement les différents désagréments rencontrés et de mettre en œuvre les solutions adaptées pour améliorer votre expérience. Quelle que soit la situation, nous accordons une grande importance à chaque remarque formulée par nos clients. Nous nous efforçons d'y répondre avec sérieux, professionnalisme et bienveillance, que ce soit lors d'un échange en face à face ou par courrier électronique. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de la qualité de nos services. Toute l''équipe du Novotel Nantes Centre Gare

Customer review rating 5.0/5

Jacqueline R. Families - Confirmed reviews ALL

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La réception

Customer review rating 4.5/5

Marios S. Couples - Confirmed reviews ALL

Dear Mister, Thank you for your feedbacks regarding our stay in our establishment We are delighted to see that it met your expectations. We hope to see you soon again. Best regards, Novotel Nantes Centre Gare's Team

Customer review rating 2.5/5

Steven*2a+1e* G. Families - Confirmed reviews ALL

Dear Sir, Thank you for taking the time to leave a review following your stay at our hotel. We are sorry that your stay did not meet your expectations. Thank you for your constructive feedback regarding the overall condition of our rooms. Our hotel will be renovated in the coming months to ensure we can offer you the highest level of comfort. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Sincerely, The entire team at Novotel Nantes Centre Gare

Customer review rating 3.5/5

Marc V. D. M. Business - Confirmed reviews ALL

Dear Sir, We thank you for taking the time to write us a review after your stay. We're glad to ready that you enjoyed the ideal localisation of our hotel ! You are right, we noticed thanks to you, that there was a mistake in the english version of our website, and a sentence was missing : the slippers and bath gown are available on demand, as we explained to when we gave them to you after you came at the front desk to ask about it. The mini bar is indeed empty, it is only full when you book an executive room. We are aso happy to say that we have a renpvation project coming up at the end of the year ! We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future, Kind regards, Front Desk Team

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  • 221 reviews 8.8/10 Location
  • 360 reviews 5.1/10 Room
  • 303 reviews 8.9/10 Service
  • 6 reviews 2.6/10 WiFi
  • 202 reviews 5.6/10 Comfort
  • 128 reviews 8/10 Breakfast
  • 111 reviews 5.1/10 Cleanliness
  • 108 reviews 3.2/10 Vibe

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