Novotel Nantes Centre Gare 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 640 reviews

Novotel Nantes Centre Gare - Image 1
Novotel Nantes Centre Gare - Image 2
Novotel Nantes Centre Gare - Image 3
Novotel Nantes Centre Gare - Image 4

Description

Hotel extras

  • Part of the convention center and benefitting from two meeting rooms

  • Restaurant and bar with view over the marina

  • 8-minute drive from the city center and train station

  • Family Rooms for up to 4 people

  • Public parking (suppl.) for combustion engine/electric vehicles and bikes

Our accommodation(s)

Book this hotel
Room 1

Hotel location

Novotel Nantes Centre Gare

3 rue de Valmy
44000 NANTES
France

GPS:47.213896, -1.542919

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Pets welcome
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service
Near the property
  • Car park

RESTAURANT LE VALMY

Chef Quiniou offers homemade, seasonal cuisine. Enjoy our dining room or terrace with garden view from noon to 2pm and from 6:30pm to 10pm. Snacks are available at all times of the day.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.1/5  640 reviews

Customer review rating 2.0/5

Jade M. Business - Confirmed reviews ALL

Dear madam, Thank you for taking the time to leave us a review, it means a lot to us. We're very glad that you enjoyed our location and our staff's work. We're deeply sorry for the inconvenience met with the floor, it isn't normal and we notified immediatly the team involved to take the measures needed. We understand the confusion with the deposit, it is mentioned in your reservation confirmation and on the ACCOR website, but we do understand that it can have been surprising and we're sorry if it causes you a bit of a debacle. We hope that you will give us another chance to offer you the quality of stay that you deserve, Kind Regards, The Novotel Nantes Centre Gare's Team

Customer review rating 4.0/5

Gurwinder R. Friends - Confirmed reviews ALL

Dear Guest, Thank you for your feedback. We’re pleased to know you enjoyed our location and that you found your stay comfortable. We’re sorry about the issues you encountered with the bath plug, the room phone and your key card. We appreciate you taking the time to let us know, as it helps us improve. Thank you as well for your suggestion regarding lift access, we have a big renovation coming and we will keep that in mind. We hope to welcome you back to Novotel Nantes Centre Gare for an even better stay. Kind regards, The Novotel Nantes Centre Gare Team

Customer review rating 0.5/5

Leo F. Business - Confirmed reviews ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous décrivez concernant les deux chambres qui vous ont été attribuées. Nous comprenons parfaitement la déception et l'inconfort que cette succession d'incidents a pu engendrer, et nous vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses. Concernant votre affirmation selon laquelle votre ordinateur aurait été piraté via le réseau Wi-Fi de notre établissement, nous souhaitons toutefois apporter une précision. À ce jour, aucun élément technique ne permet d'établir un lien entre cet incident et notre réseau. Le Wi-Fi mis à disposition au sein de notre établissement est un réseau public. Comme précisé dans les conditions générales d'utilisation, acceptées lors de la connexion, il appartient à chaque utilisateur de prendre les précautions nécessaires afin de protéger ses équipements et ses données lorsqu'il utilise un réseau partagé. En l'absence d'éléments objectifs permettant d'établir un lien entre cet incident et notre infrastructure, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'engager la responsabilité de l'établissement sur ce point. En revanche, nous regrettons sincèrement que nos échanges avec nos équipes vous aient laissé le sentiment de ne pas avoir été écouté. La réception est disponible 24h/24 et 7j/7 afin d'accompagner nos clients et de répondre à leurs demandes tout au long de leur séjour. Nous aurions été ravis de pouvoir vous accueillir à la réception afin de traiter immédiatement les différents désagréments rencontrés et de mettre en œuvre les solutions adaptées pour améliorer votre expérience. Quelle que soit la situation, nous accordons une grande importance à chaque remarque formulée par nos clients. Nous nous efforçons d'y répondre avec sérieux, professionnalisme et bienveillance, que ce soit lors d'un échange en face à face ou par courrier électronique. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de la qualité de nos services. Toute l''équipe du Novotel Nantes Centre Gare

Customer review rating 5.0/5

Jacqueline R. Families - Confirmed reviews ALL

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La réception

Customer review rating 4.5/5

Marios S. Couples - Confirmed reviews ALL

Dear Mister, Thank you for your feedbacks regarding our stay in our establishment We are delighted to see that it met your expectations. We hope to see you soon again. Best regards, Novotel Nantes Centre Gare's Team

Other web-users rate our hotel

  • 217 reviews 8.8/10 Location
  • 352 reviews 5.3/10 Room
  • 302 reviews 9.1/10 Service
  • 5 reviews 2.9/10 WiFi
  • 196 reviews 5.9/10 Comfort
  • 130 reviews 7.9/10 Breakfast
  • 109 reviews 4.8/10 Cleanliness
  • 103 reviews 3.5/10 Vibe

Powered by Trustyou

Frequently asked questions

Our other establishments nearby

All our hotels in Nantes Hotels