Mercure Rouen Champ-de-Mars 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.5/5 328 reviews

Mercure Rouen Champ-de-Mars - Image 1
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Mercure Rouen Champ-de-Mars - Image 3
Mercure Rouen Champ-de-Mars - Image 4
12 bis Avenue Aristide Briand, 76000 ROUEN, France

Description

Hotel extras

  • On the Right Bank, a 15-minute walk from the historic center.

  • Air-conditioned and renovated rooms, including 11 family rooms.

  • Pets are welcome (for a supplement)

  • Large, paid undercover private car park.

  • Delicious experience at "A l'Épicerie": restaurant, bar and terrace

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Rouen Champ-de-Mars

12 bis Avenue Aristide Briand
76000 ROUEN
France

GPS:49.43577, 1.102686

Telephone
Fax +33 2 35 08 15 06

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

A L EPICERIE

Like every year, our Le Honfleur restaurant will be closed for lunch from Friday, 25 December 2015 to Sunday, 3 January 2016 and for dinner on December 24, 2015.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.5/5  328 reviews

TripAdvisor Rating  3.8/5  953 reviews

Customer review rating 2.0/5

Caroline F. Couples - Confirmed reviews ALL

It felt like a cheap basic hotel

Customer review rating 3.5/5

Virginie A. Couples - Confirmed reviews ALL

Séjour agréable, équipe est charmante, lit très confortable, ambiance calme, hôtel bien situé pour visiter Rouen. L'hôtel qui est un 4 étoiles pourrait être un peu plus à la hauteur. Des détails qui pourraient faire la différence, porte manteaux déboités de la salle de bain, verre en carton, buffet du petit déjeuner identique à l'ibis avec du pain et viennoiserie, tartes qui étaient surgelés .... le sol de la salle du petit déjeuner mériterait un coup de balais et petit coup sur la banquette entre de passage de client car jonché de viennoiserie de morceaux de fruits ...., c'est la 1ere fois que je vois ça.

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, le confort du lit et le calme de l’établissement. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les équipements en chambre, la présentation du petit déjeuner ainsi que la propreté en salle. Ce sont effectivement des points d\'attention qui ne reflètent pas nos standards habituels, et nous allons y remédier rapidement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur lors d’un prochain séjour. John J. General Manager

Customer review rating 5.0/5

Audrey G. Business - Confirmed reviews ALL

J’ai séjourné dans cet hôtel une nuit et y ai animé une formation . L’accueil a été exceptionnel , le personnel est d’une extrême gentillesse et très à l’écoute . Les repas servis y compris le petit déjeuner sont de qualité .

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John J. General Manager Hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars

Customer review rating 3.0/5

Pieter L. Couples - Confirmed reviews ALL

The presentation and organisation of breakfast is rather chaotic, hard to get an overview of what to find where.

Thank you for your feedback. We\'re pleased you chose to stay with us and appreciate your comment regarding the breakfast setup. We\'ll look into improving the layout to make it more intuitive and enjoyable for all our guests. John J. General Manager

Customer review rating 5.0/5

Guy C. Families - Confirmed reviews ALL

Très bon accueil professionnel souriant et à l’écoute Petit souci de douche vite résolu par le binôme Yassine et Kevin qui nous ont trouvé une solution de secours malgré un week-end chargé Merci à eux et à l’équipe

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rouen Centre Champ-de-Mars. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs John J. General Manager Hôtels Mercure et Ibis Rouen Centre Champ-de-Mars

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  • 350 reviews 7.9/10 Location
  • 486 reviews 6.9/10 Room
  • 444 reviews 8.8/10 Service
  • 7 reviews 7.1/10 WiFi
  • 250 reviews 8.5/10 Breakfast
  • 154 reviews 5.6/10 Cleanliness
  • 89 reviews 4.8/10 Amenities

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.