ibis Douai Centre 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 296 reviews

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Place Saint Amé, 59500 DOUAI, France

Description

Hotel extras

  • In the historic city center, close to the Court of Appeals

  • Listed historic building

  • Bar with beautiful outdoor terrace

  • 320 ft² to 1180 ft² meeting rooms

  • Free Parking

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Douai Centre

Place Saint Amé
59500 DOUAI
France

GPS:50.368412, 3.074112

Telephone
Fax +33 3 57 10 42 71

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property

BAR RENDEZVOUS

Visit our friendly bar where you can enjoy an aperitif and try our baked and simmered dishes along with a selection of appetizers and desserts.

Our guest reviews

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ALL Rating  4.1/5  296 reviews

TripAdvisor Rating  3.8/5  463 reviews

Customer review rating 5.0/5

Severine C. Business - Confirmed reviews ALL

The hotel is a bit run down but the staff make up for it. Particular shout out at the lady doing the late reception and preparing the snacking. Extremely professional, very kind and attentive to customer's needs. It felt like going home where family looks after you after a long day work. It made a real difference to my stay.

Bonjour , Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Ou sur GOOGLE : https://www.google.com/travel/search?q=ibis%20douai%20centre&g2lb=25…%2C25…%2C25…%2C42…%2C42…%2C42…%2C42…%2C43…%2C45…%2C47…%2C47…%2C47…%2C48…%2C48…%2C48…%2C48…%2C48…%2C48…%2C49…%2C49…%2C49…%2C49…%2C49…%2C49…%2C72…%2C72…%2C72…%2C72…&hl=fr-FR&gl=fr&ssta=1&ts=CAESABpHCikSJzIlMHg0N2MyYzk2MGFkYzQxYzVmOjB4NGI2NTZlMGUyYTZlMmJkZBIaEhQKBwjnDxAGGAsSBwjnDxAGGAwYATICEAA&qs=CAEyE0Nnb0kzZGU0MC1MQjI3SkxFQUU4AkILCd0rbioObmVLGAFCCwndK24qDm5lSxgB&ap=ugEHcmV2aWV3cw&ictx=1&sa=X&ved=0CAAQ5JsGahcKEwjov6m1m5D_AhUAAAAAHQAAAAAQCw Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

Customer review rating 3.5/5

Peter B. Couples - Confirmed reviews ALL

The hotel is comfortable but feels a little tired and is understaffed, although the one member of staff on duty was always friendly and professional. Our shower had mould on the ceiling and the shower hose needs replacing as it leaked at the join with the shower head. The room had a kettle but no cups or tea/coffee. The bar was very rowdy and loud and felt on the point of tipping over into an altercation between some English and French guests. There was just one staff member on duty. The breakfast was good, although the juicer leaked, the bread knife was blunt and the coffee was not very tasty. Also, the dungeon-like cellar room was not a pleasant place to be. I feel the whole hotel needs a little care and attention.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Customer review rating 4.5/5

Charles D. Families - Confirmed reviews ALL

Friendly staff, good food, nice location. Accessible room very good for PMR. Only issue room was VERY hot and fan VERY noisy! I would definitely use again.

Cher Monsieur , Nous vous remercions sincèrement d'avoir passé votre séjour à l'Hôtel Ibis Douai Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, et que vous ayez été également satisfait ainsi que des autres prestations de l'hôtel. Nous vous serions aussi reconnaissants si vous pouviez laisser un commentaire sur notre page TripAdvisor : https://www.tripadvisor.fr/UserReviewEdit-g196634-d196927-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g196634__2D__d196927__2D__Reviews__2D__Ibis__5F__Douai__5F__Centre__2D__Douai__5F__Nord__5F__Nord__5F__Pas__5F__de__5F__Calais__2E__html-Ibis_Douai_Centre-Douai_Nord_Nord_Pas_de_Calais.html Ou sur GOOGLE : https://www.google.com/travel/search?q=ibis%20douai%20centre&g2lb=25…%2C25…%2C25…%2C42…%2C42…%2C42…%2C42…%2C43…%2C45…%2C47…%2C47…%2C47…%2C48…%2C48…%2C48…%2C48…%2C48…%2C48…%2C49…%2C49…%2C49…%2C49…%2C49…%2C49…%2C72…%2C72…%2C72…%2C72…&hl=fr-FR&gl=fr&ssta=1&ts=CAESABpHCikSJzIlMHg0N2MyYzk2MGFkYzQxYzVmOjB4NGI2NTZlMGUyYTZlMmJkZBIaEhQKBwjnDxAGGAsSBwjnDxAGGAwYATICEAA&qs=CAEyE0Nnb0kzZGU0MC1MQjI3SkxFQUU4AkILCd0rbioObmVLGAFCCwndK24qDm5lSxgB&ap=ugEHcmV2aWV3cw&ictx=1&sa=X&ved=0CAAQ5JsGahcKEwjov6m1m5D_AhUAAAAAHQAAAAAQCw Cela encourage notre équipe et nous aide à parfaire notre e-réputation. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien cordialement. Toute l'équipe de l'Hôtel Ibis Douai Centre.

Customer review rating 3.5/5

Vincent L. Couples - Confirmed reviews ALL

Bon accueil. Chambre petite. Présence bienvenue d'un ventilateur, mais quand l'hôtel sera-t-il équipé d'un système de rafraîchissement plus efficace, comme c'est le cas dans d'autres Ibis de la même catégorie ?

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Douai Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En effet, l'hôtel étant classé monument historique, nous ne pouvons bénéficier de la climatisation. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Customer review rating 4.0/5

Isabelle G. Couples - Confirmed reviews ALL

Proximité du centre ville et des choses à voir à Douai. S'il y a un progrès à faire, ce sera sur le petit déjeuner.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Douai Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés que notre buffet petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Other web-users rate our hotel

  • 123 reviews 9.5/10 Location
  • 196 reviews 4.1/10 Room
  • 244 reviews 9.3/10 Service
  • 117 reviews 3.9/10 Comfort
  • 81 reviews 8.6/10 Breakfast
  • 56 reviews 4.9/10 Cleanliness
  • 44 reviews 3.8/10 Amenities
  • 32 reviews 4.2/10 Value

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.