ibis Thonon Centre 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.5/5 902 reviews

Best price
guarantee
ibis Thonon Centre - Image 1
ibis Thonon Centre - Image 2
ibis Thonon Centre - Image 3
ibis Thonon Centre - Image 4
2, Ter Avenue d'Evian, 74200 THONON LES BAINS, France

Description

Hotel extras

  • Certified ALLSAFE

  • Public underground car park 50 m from the hotel (charges apply)

  • In the heart of the downtown area, 500m from Lake Geneva

  • Bar and Catering 24/7 (to eat in your bedroom)

  • 9km from Evian, 15km from Yvoire and under 1 hour from Geneva and Montreux

Our accommodation(s)

Book this hotel
Room 1

Hotel location

ibis Thonon Centre

2, Ter Avenue d'Evian
74200 THONON LES BAINS
France

GPS:46.374381, 6.482019

Telephone
Fax +33 4 50 71 87 76

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Pets not allowed
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service
Near the property
  • Car park

IBIS KITCHEN LOUNGE

The IBIS KITCHEN LOUNGE restaurant offers a varied menu of both snacks and larger meals, with a specials' board each day. The restaurant is bright and its terrace offers a beautiful view over Lake Geneva.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

Find out more

ALL Rating  4.5/5  902 reviews

TripAdvisor Rating  3.7/5  658 reviews

Customer review rating 4.5/5

Raphaele H. Solo - Confirmed reviews ALL

Chère Raphaele, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif. Nous ne manquerons pas de passer vos compliments à toute notre équipe. Nous sommes navrés que cette panne momentanée est pu altérer votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et sans petite panne 😊 Camille-Réception

Customer review rating 0.5/5

Danielle M. Business - Confirmed reviews ALL

Chère Madame M., Tout d’abord, permettez-nous de renouveler nos plus sincères excuses pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre séjour dans notre établissement. Nous comprenons parfaitement à quel point cette nuit a pu être perturbante, et nous regrettons profondément que votre tranquillité n’ait pas été assurée comme elle aurait dû l’être. Dès que vous nous avez signalé la situation, notre équipe vous a immédiatement proposé un changement de chambre afin de rétablir votre confort et votre sérénité. Nous souhaitons également clarifier qu’il ne s’agissait en aucun cas d’une activité de prostitution, mais d’un jeune couple qui n’est resté qu’une seule nuit. Néanmoins, nous comprenons que les allées et venues nocturnes ainsi que le bruit aient pu vous inquiéter, et nous en sommes sincèrement désolés. Concernant vos appels à la réception durant la nuit, il est vrai que notre réceptionniste de nuit était momentanément en train de préparer le service du petit déjeuner, ce qui a pu empêcher une réponse immédiate à vos appels. Sachez toutefois qu’il y a toujours une présence 24h/24 à la réception, prête à intervenir à tout moment en cas de besoin. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas, et nous avons déjà sensibilisé notre équipe sur l’importance de la réactivité, même en cas d’occupation logistique. Le lendemain matin, nous avons pris le temps d’échanger avec vous, de vous rassurer, de nous excuser à nouveau, et de vous garantir que vous seriez dorénavant au calme. Nous sommes donc attristés de constater que, malgré ces échanges et nos efforts, votre note reflète uniquement cet incident isolé et pas l’ensemble de votre séjour. Votre retour reste néanmoins précieux, et soyez assurée qu’il est pris très au sérieux. La qualité et la sécurité de nos clients sont au cœur de nos priorités, et nous redoublerons de vigilance à l’avenir sur tous les points que vous avez évoqués. Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous accueillir dans de meilleures conditions afin de vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre, notamment en tant que membre fidèle du programme ALL. Bien cordialement, Sarah - Réception

Customer review rating 5.0/5

Gael M. Solo - Confirmed reviews ALL

Cher Gael, Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que sa localisation proche du centre ville et du lac ai contribué à son bon déroulement. Nous passons vos compliments à nos équipes qui sont ravis de lire un commentaire aussi positif ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous, Cordialement, Camille-Réception

Customer review rating 4.0/5

Robert K. Business - Confirmed reviews ALL

Cher Monsieur, Notre équipe vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous mettons un point d\'honneur à offrir un service de qualité et à garantir le confort de nos clients, et nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre équipe et l\'ensemble des services proposés. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Thonon. Cordialement, Sarah – Réception

Customer review rating 4.5/5

Jean-claude L. D. Couples - Confirmed reviews ALL

Cher Jean-Claude, Nous vous remercions d\'avoir pris L. temps de nous laisser un avis aussi positif ! Nous sommes ravis que notre situation, proche du lac et du centre-ville, vous ai satisfait et que l\'accueil de notre équipe vous a plu. Concernant les prestations repas, n\'hésitez pas à nous préciser ce qui aurait pu être améliorer afin qu\'elles soient une bonne expérience pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Camille-Réception

In partnership with TripAdvisor

Other web-users rate our hotel

  • 388 reviews 8.7/10 Location
  • 427 reviews 5.9/10 Room
  • 493 reviews 9.6/10 Service
  • 5 reviews 9.1/10 WiFi
  • 267 reviews 9.1/10 Breakfast
  • 250 reviews 4.4/10 Comfort
  • 134 reviews 7.9/10 Cleanliness
  • 5 reviews 10/10 Bar

Powered by Trustyou

Our other establishments nearby

All our hotels in Thonon Les Bains

Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.