ibis Bordeaux Pessac Route des Vins 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.0/5 852 reviews

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8, avenue Antoine Becquerel, 33600 PESSAC, France

Description

Hotel extras

  • 10-minute drive to downtown, close to A63 towards Bayonne and Arcachon, 500 m from the tram.

  • DEL ARTE restaurant with a plant-filled terrace

  • Free secure car park

  • Breakfast featuring fresh, local products

  • Close to the Bordeaux vineyards (Chateau Pape Clément, etc.)

Our accommodation(s)

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Hotel location

ibis Bordeaux Pessac Route des Vins

8, avenue Antoine Becquerel
33600 PESSAC
France

GPS:44.78735, -0.645495

Telephone

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

DEL ARTE

Del Arte takes you to Italy to discover rich aromas of sun, hot sand and classic Southern flavors. And don't miss our superb pizzas to take away or deliver.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.0/5  852 reviews

Customer review rating 3.0/5

Joao S. Solo - Confirmed reviews ALL

the bed was pretty bad. It was a double bed, but with two mattresses stick together and they kept moving. It wasn't the best stay I had

Bonjour Mr S., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour ait été impacté par la qualité du lit, surtout avec un lit double composé de deux matelas qui se séparent. Ce n’est clairement pas le confort que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre déception. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à signaler ce type de problème directement à la réception : nous pouvons réajuster immédiatement le couchage ou proposer une autre chambre selon disponibilité. Votre remarque est transmise à notre équipe afin de vérifier et stabiliser les lits concernés pour éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre retour, il nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***

Customer review rating 0.5/5

David J. Couples - Confirmed reviews ALL

Toilet broken.moved to another room toilet still broken. Coffee machine broken. Air con not working. Didn’t sleep at all as we had to have window open. N cat to motorway.

Bonjour Mr J., Nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux dysfonctionnements rencontrés (toilettes défectueuses, climatisation et machine à café hors service) ainsi que pour les nuisances sonores, qui ont fortement impacté votre sommeil. Cette situation n’est absolument pas conforme à nos standards. Votre retour a été transmis à la direction et aux équipes techniques pour actions immédiates. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience très décevante. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***

Customer review rating 0.5/5

Alan M. Couples - Confirmed reviews ALL

The rooms are extremely small with barely enough space for two adults and are in urgent need of new decoration and carpets.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour, ainsi que pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la taille de la chambre ainsi que sa décoration n’ont pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la décoration et les moquettes ont bien été prises en compte et transmises à la direction, dans une démarche d’amélioration continue de nos installations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, **L’équipe de l’hôtel Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins ***

Customer review rating 4.0/5

Ismail Y. Couples - Confirmed reviews ALL

Room was clean. Food is great.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la propreté de la chambre et la qualité de notre restauration aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe de l’hôtel Ibis Bordeaux Pessac Route des Vins***

Customer review rating 1.5/5

Sonia L. Families - Confirmed reviews ALL

We booked two rooms and both had black water coming out of the sink and bath tub taps. The covers of the baths were coming off. The hallway carpet on both floors smelt damp. The air-conditioning was poor and suddenly got hot in the middle of the night. The lift wasn't working when we arrived. The advertised kids area was non existent.

Bonjour Madame L., Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a été impactée par l’indisponibilité temporaire de notre ascenseur. Cette situation est due à des travaux de mise aux normes obligatoires, destinés à garantir la sécurité et le confort de tous nos visiteurs. Nous comprenons la gêne occasionnée et faisons le maximum pour que l’ascenseur soit remis en service dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension et votre patience. L'espace enfant ce situe dans notre petit salon, n'hésitez pas à nous demander nous sommes la pour vous tout le long de votre séjour. Cordialement. Léa.

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  • 175 reviews 8/10 Location
  • 568 reviews 4.5/10 Room
  • 534 reviews 9.3/10 Service
  • 311 reviews 4.8/10 Comfort
  • 231 reviews 8.9/10 Breakfast
  • 225 reviews 4/10 Cleanliness
  • 120 reviews 2.9/10 Vibe
  • 101 reviews 2.8/10 Amenities

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