Mercure Paris Velizy Hotel 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.6/5 966 reviews

Mercure Paris Velizy Hotel - Image 1
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Mercure Paris Velizy Hotel - Image 3
Mercure Paris Velizy Hotel - Image 4

Description

Hotel extras

  • Certified ALLSAFE

  • Just outside Paris and Versailles

  • Heated indoor pool and sunny terrace

  • Opposite Westfield Vélizy 2 shopping centre - 180 shops open 7 days a week

  • 875 yards from the T6 tram for Paris and direct bus to the Palace of Versailles by the hotel.

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Paris Velizy Hotel

22 Avenue de l Europe
78140 VELIZY VILLACOUBLAY
France

GPS:48.778812, 2.21573

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

RESTAURANT M22

Our restaurant, M22, offers simple, tasty cuisine with cosmopolitan influences.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.6/5  966 reviews

Customer review rating 3.0/5

Nathalie R. Business - Confirmed reviews ALL

convenient location from my work. In the room: No details on how to connect to WIFI. There is an empty bottle in the room if you need to drink water in your room, BUT you must go down nearby reception to collect the (fizzi) water, nothing available at the rooms' floors which is a bit annoying. The mattress was a bit hard as I had back pain by sleeping on it. At breakfast: No real choice for gluten free options for coeliac people. No raw fruits, no yogurt available.

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Vélizy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Customer review rating 1.5/5

Emre M. Business - Confirmed reviews ALL

Climatization did not function 2nd heater stopped suddenly 3rd heater (small device, not sufficient to heat up the room and noisy like hair-dryer) The very old and dirty look of carpets, ceiling My request of a slippers was refused (10Euros maybe?)

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Vélizy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Customer review rating 3.5/5

Christopher B. Business - Confirmed reviews ALL

Satisfactory

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Vélizy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Customer review rating 0.5/5

Gregory D. M. B. Business - Confirmed reviews ALL

I will never stay here again. It is extremely run down and basically disgusting.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Vélizy. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Customer review rating 0.5/5

Jason M. B. Business - Confirmed reviews ALL

My room was substantially below 20 and could not warm up leading to me getting sick.

Dear JASON M. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Vélizy. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Other web-users rate our hotel

  • 216 reviews 7.2/10 Location
  • 769 reviews 4.4/10 Room
  • 516 reviews 6.7/10 Service
  • 15 reviews 3/10 WiFi
  • 247 reviews 2.3/10 Vibe
  • 239 reviews 3.6/10 Cleanliness
  • 210 reviews 6.8/10 Breakfast
  • 186 reviews 2.9/10 Food

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