Description
Hotel extras
-
Central Hamburg hotel near the main train station
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Within easy reach of hotspots like HafenCity and the old town
-
Affordable hotel in Hamburg with a relaxed, welcoming atmosphere
-
Modern, soundproofed rooms with comfortable Sweet Bed by ibis
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24-hour reception and our own underground parking garage
Our accommodation(s)
Page out of
Room
Room with 1 double bed (63x79 inches [160x200 cm]), new sleep-easy concept
- 2 pers. max
- 16 m² / 172 sq ft
- Bedding 169 x Queen size bed(s)
Room
Room with 2 single beds equipped with the new bedding
- 2 pers. max
- 16 m² / 172 sq ft
- Bedding 63 x Twin bed(s)
Room
Standard Room with 1 double bed and sofa
- 3 pers. max
- 16 m² / 172 sq ft
- Bedding 1 x Queen size bed(s)
Room
Standard Room with 1 single bed
- 1 pers. max
- 16 m² / 172 sq ft
- Bedding 7 x Single bed(s)
- Most of the accommodation: Corner Room
Room
Standard Room with 1 kingsize bed
- 2 pers. max
- 18 m² / 193 sq ft
- Bedding 7 x Single bed(s)
- Accessible room
Suite
Standard Family Suite with 2 Connecting Rooms
- 4 pers. max
- 34 m² / 365 sq ft
- Bedding 1 x Double bed(s) and 2 x Single bed(s)
Room
Standard Room with 1 kingsize bed
- 2 pers. max
- 18 m² / 193 sq ft
- Bedding 7 x Single bed(s)
- Accessible room
Hotel location
ibis Hamburg City
Amsinckstrasse 3
20097 HAMBURG
Germany
GPS:53.548115, 10.009499
Access and transport
Page out of
HAUPTBAHNHOF
Railway station
Access: 500 m / 0.31 mi 10 min walk / 5 min drive
CRUISE TERMINAL
Ferries
Access: 1.9 km / 1.18 mi 20 min walk / 8 min drive
HAMBURG KREUZ SUED
Highway exit
Access: 3.5 km / 2.17 mi 7 min drive
Page out of
MARKTHALLE HAMBURG
Opera/symphony/concert hall
Access: 400 m / 0.25 mi 5 min walk / 2 min drive
HAFENCITY
Tourist attraction
Access: 500 m / 0.31 mi 5 min walk / 2 min drive
RATHAUS
Historic monument
Access: 1.2 km / 0.75 mi 15 min walk / 5 min drive
SPEICHERSTADT
Tourist attraction
Access: 1.5 km / 0.93 mi 15 min walk / 5 min drive
ELBPHILHARMONIE
Opera/symphony/concert hall
Access: 2 km / 1.24 mi 25 min walk / 8 min drive
STAATSOPER
Opera/symphony/concert hall
Access: 2 km / 1.24 mi 25 min walk / 8 min drive
OPERETTENHAUS
Opera/symphony/concert hall
Access: 3 km / 1.86 mi 8 min drive
KOENIG DER LOEWEN
Opera/symphony/concert hall
Access: 4 km / 2.49 mi 15 min drive
NEUE FLORA
Opera/symphony/concert hall
Access: 5 km / 3.11 mi 15 min drive
Page out of
ELBE
River
Access: 300 m / 0.19 mi 2 min walk / 1 min drive
Lake
Access: 1.2 km / 0.746 mi 15 min walk / 5 min drive
Page out of
Restaurant and cafe district
Access: 1.5 km / 0.932 mi 20 min walk / 5 min drive
Hotel services
Check-in from - Check out up to
- Car park
- Pets welcome
- Wheelchair accessible
- Wi-Fi
- Air conditioning
- Breakfast
- Bar
- 100% Non Smoking Property
BAR
Open 24/7 for you: take a break, sit down to work or unwind at the end of the day with a refreshing drink. Enjoy tempting snacks, good conversation or a live sports screening. Crispy pizzas? They're available in four varieties to eat in or take away.
3 breakfasts
A beautiful day begins with a good breakfast in a cozy atmosphere in our Hamburg City Hotel. In the morning, enjoy a sumptuous breakfast buffet with fragrant coffee, freshly baked goods, waffles, bacon, egg dishes, and healthy options.
Our guest reviews
ALL Rating
Customer review rating 5.0/5
Benjamin N. Families - Confirmed reviews ALL
Customer review rating 4.0/5
Tony K. Couples - Confirmed reviews ALL
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich empfunden haben, mit dem Zimmer zufrieden waren und die Auswahl beim Frühstück positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für die sehr guten Bewertungen in den Bereichen Check-in, Sauberkeit, Check-out und Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie die Situation im Frühstücksbereich als „katastrophal“ erlebt haben. Dass es zu wenig Sitzplätze gab und Sie warten mussten, entspricht nicht unserem Anspruch an einen angenehmen Start in den Tag. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir Stoßzeiten besser steuern und den Komfort für unsere Gäste verbessern können. Ebenso möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Ihnen als ALL Silver Mitglied kein Welcome Drink angeboten wurde. Das sollte selbstverständlich, wie immer, über die App erfolgen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt in Hamburg noch einmal die Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hasan Karadas Hoteldirektor ibis Hamburg City
Customer review rating 3.0/5
Marco K. Business - Confirmed reviews ALL
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nur Ihren Erwartungen eines „Übernachtungsstandards“ entsprach und dass Sie die persönliche Betreuung während des Check-ins vermisst haben. Ihre Hinweise zu mehr Platz im Bad, einer individuell regulierbaren Klimaanlage und der Verbesserung der Arbeitsmöglichkeiten im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Anregungen nutzen, um unsere Servicequalität und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einem rundum angenehmen Erlebnis überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Hasan Karadas Hoteldirektor ibis Hamburg City
Customer review rating 4.5/5
Rikke G. A. Families - Confirmed reviews ALL
Dear Mrs A., Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at ibis Hamburg City. We are delighted to read that you enjoyed our rooms, breakfast and the friendliness of our team. It is also nice to know that our convenient location met your expectations. We appreciate your comment regarding the booking process for breakfast. Your feedback helps us improve clarity and transparency in our online processes so that future bookings run even more smoothly. We are glad we could quickly assist you with adding the missing breakfast participant. We hope to welcome you and your family again soon for another pleasant stay in Hamburg. Kind regards Hasan Karadas Hotel Manager ibis Hamburg City
Customer review rating 2.0/5
Patrick W. Business - Confirmed reviews ALL
Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Erfahrungen zu berichten. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Was Sie schildern, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Service – insbesondere im Bereich Sauberkeit. Die von Ihnen beschriebenen Zustände im Zimmer – Staub, Haare auf der Matratze, Abfälle unter dem Bett sowie ein nicht funktionierendes Telefon – sind absolut inakzeptabel. Dafür gibt es keine Rechtfertigung. Wir haben Ihr Feedback umgehend mit unserer Hausdame und dem verantwortlichen Team besprochen und werden die Reinigungs- und Kontrollprozesse nochmals deutlich verschärfen. Sauberkeit ist eine grundlegende Erwartung, die jederzeit erfüllt sein muss. Auch Ihre Kritik am Frühstück nehmen wir sehr ernst. Kalte oder qualitativ unzureichende Speisen entsprechen nicht unserem Standard – insbesondere nicht bei dem aufgerufenen Preis. Wir werden die Abläufe in der Küche sowie die regelmäßigen Temperaturkontrollen überprüfen und entsprechend nachsteuern. Bezüglich des Online-Check-ins bedauern wir, dass der Prozess für Sie nicht wie erwartet funktioniert hat. Ziel ist es selbstverständlich, Ihnen Zeit zu sparen und den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Deswegen können Sie Ihre Daten schon vorab eingeben. Die Zimmerzuteilung erfolgt immer erst vor Ort. Ebenso tut es uns leid, dass Sie als ALL Silver Mitglied weder ein angemessenes Maß an Anerkennung noch ein Willkommensgetränk erhalten haben. Das hätte nicht passieren dürfen. Bitte entschuldigen Sie dieses Versäumnis. Selbstverständlich finden Sie Ihren Getränkevoucher in der App, so wie immer. Sollten Sie Ihre Rechnung über den Selbstbehalt noch benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir lassen Ihnen diese selbstverständlich umgehend zukommen. Herr W., wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung sehr gut. Gerade als loyales Accor-Mitglied hätten Sie eine deutlich bessere Erfahrung verdient. Es würde uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Vorkommnisse noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem üblichen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hasan Karadas Hoteldirektor ibis Hamburg City
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