ibis budget Osnabrueck City

Customer review rating (ALL Rating) 3.5/5 504 reviews

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Description

Hotel extras

  • Kostenfreies WLAN im gesamten Haus - auch in Ihrem Zimmer

  • In 15 Gehminuten zur Altstadt

  • All-you-can-eat breakfast buffet for EUR 11.50/person

  • Basic comfort at a bargain price

  • 100 % Nichtraucherhotel

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis budget Osnabrueck City

Moeserstrasse 51
49074 OSNABRUCK
Germany

GPS:52.273024, 8.05845

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • 100% Non Smoking Property
Near the property
  • Car park

Breakfast

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.5/5  504 reviews

Customer review rating 1.0/5

Sicco D. Solo - Confirmed reviews ALL

I do not need much. A shower and a bed. I stayed in Krefeld with this brand a few times and was very satisfied. Osnabrück however.... Upon arrival, I noticed the room light was broken. That can happen. As I was making the bed however to my horror a scorpion-like insect ca. 1,5 cm in size was crawling in the bed! I reported it to the desk and got a new room, which was good customer service. Hoewever the new room was not much better. Next to it was the noisy airco of the building next to it so I had to close the window in 30 degree weather. The airco is not fit for purpose, althou I understand that this is general for hotels and I suppose it was very hot that week. There was loose wiring in the room. Water in the sink did not run through the pipes properly (plumbing issue). And then... the shower. For some reason, in Osnabrück, they decided to not place the shower in a closed 'wet' compartment, but in the middle of the room. To make things ridiculous, there was no handle on the glass door, but.... a hole. So, after the shower the whole room was soaked. Who invents this? At least replace the hole with a proper handle! The shower was dangerous too, it changed by itself from icey cold to scorching hot. Almost burned myself. This is a liability Will not visit again

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Ankunft ein Problem mit der Beleuchtung festgestellt haben und dass ein Insekt in Ihrem Zimmer war. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und werden diese Themen intern überprüfen. Es freut uns, dass unser Team Ihnen umgehend ein neues Zimmer zur Verfügung gestellt hat. Bezüglich der Geräuschkulisse durch die Klimaanlage und der Probleme mit der Sanitärinstallation möchten wir Ihnen versichern, dass wir uns der Herausforderungen bewusst sind, die durch hohe Temperaturen entstehen können. Ihre Anmerkungen zur Duschsituation und der Handhabung werden wir an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Sicherheit und Komfort unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Ibis budget Osnabrück City

Customer review rating 0.5/5

Thomqs R. Business - Confirmed reviews ALL

When I arrived at the hotel at 1 am, the only way to check in was through a machine. As I noticed, it didn't have paper. I didn't receive the room number or the access code. I had to make a new reservation and pay again to take a picture of the screen and be able to enter the hotel. The next day I complained and received a refund.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Check-in auf technische Schwierigkeiten gestoßen sind. Unser automatisierter Check-in-Prozess ist darauf ausgelegt, den Gästen eine flexible Ankunft zu ermöglichen. Wir bedauern, dass in Ihrem Fall die Informationen nicht ordnungsgemäß bereitgestellt werden konnten. Wir schätzen Ihr Verständnis und freuen uns, dass Sie eine Rückerstattung erhalten haben. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir werden diese zur Verbesserung unseres Services nutzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Ibis budget Osnabrück City

Customer review rating 0.5/5

Dirk B. Families - Confirmed reviews ALL

No light in toilet Noisy Cold Next to a brothel

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung hinsichtlich Licht, Lärm und Temperatur nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind wertvoll, und wir schätzen Ihre Einsichten, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Ibis budget Osnabrück City

Customer review rating 5.0/5

Henri S. Business - Confirmed reviews ALL

Booked the hotel for a stopover. Very adequate for a short stay. Has all the essentials and appeared clean!

Geachte heer S., Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden was met onze locatie en de prijs-kwaliteitverhouding. Het doet ons deugd dat u onze faciliteiten als adequaat en schoon heeft ervaren voor uw kort verblijf. Met vriendelijke groet, ibis budget Osnabrueck City

Customer review rating 5.0/5

Georg R. Solo - Confirmed reviews ALL

Super

Sehr geehrter Georg r., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine großartige Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre freundlichen Worte. Auf Wiedersehen und mit besten Grüßen, ibis budget Osnabrueck City

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  • 949 reviews 8.5/10 Location
  • 1,251 reviews 4.3/10 Room
  • 771 reviews 7.7/10 Service
  • 24 reviews 7.8/10 WiFi
  • 646 reviews 3/10 Comfort
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  • 519 reviews 6.9/10 Breakfast
  • 132 reviews 3.6/10 Amenities

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