Mercure Lille Roubaix Grand Hotel Hotel 4 stars

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22 avenue Jean Lebas, 59100 ROUBAIX, France

Description

Hotel extras

  • Reinforced health protocol with our ALLSAFE certification

  • Art Deco Building

  • Bright and air-conditioned rooms, NUXE products

  • 328 yard walk from La Piscine Museum and 15 mins by Metro to downtown Lille

  • Catering with fresh, homemade dishes

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Lille Roubaix Grand Hotel Hotel

22 avenue Jean Lebas
59100 ROUBAIX
France

GPS:50.692593, 3.170813

Telephone
Fax +33 3 28 52 45 45

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

LE VIEIL ABREUVOIR

The restaurant welcomes you from Monday noon to Friday noon closed on Friday evenings, weekends and public holidays. We offer gourmet, regional and seasonal cuisine; we also recommend our market menu.

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ALL Rating  4.2/5  447 reviews

TripAdvisor Rating  3.8/5  467 reviews

Customer review rating 4.0/5

Myra W. Business - Confirmed reviews ALL

at a conference in the university - so well located and good breakfast

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et notre petit déjeuner. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez pu profiter de votre conférence. Cordialement, Mercure Lille Roubaix - Grand Hôtel

Wonderful location, but some disappointments

TripAdvisor rating 4.0/5

veloqueen TripAdvisor review

Nice hotel in a fabulous location. Very helpful and friendly staff. The darkest room I have ever stayed in. No overhead lighting at all, just bedside reading lights and a small floor lamp. Felt like a cave. The fitness room is a closet that contains a bike, an elliptical, a treadmill, and one single dumbbell that you can load up to 18 pounds! An insult to everyone that brings workout clothes on a trip. Likewise, the parking garage is minuscule--place for just seven small compact cars. Don't try to get anything bigger down there! Fortunately plenty of on-street parking available.

Cher client, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre hôtel et l’accueil de notre équipe vous aient plu. Malheureusement, comme votre commentaire est anonyme, nous ne pouvons pas retracer votre séjour pour vérifier la luminosité de la chambre qui vous a été attribuée. Sachez que toutes nos chambres sont lumineuses et équipées de plafonniers pour un confort optimal. Concernant la salle de sport, elle a le mérite d’exister pour un usage rapide, mais si vous recherchez un équipement plus complet, nous vous rappelons qu’une grande salle voisine et attenante à notre établissement est accessible et propose tout le matériel nécessaire. Pour le parking, nous signalons toujours à nos clients qu’il est petit et étroit. Néanmoins, certaines personnes parviennent à y garer des SUV plus imposants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Simon - Service commercial

Customer review rating 4.0/5

Arnaud S. Couples - Confirmed reviews ALL

personnel sympathique,

Bonjour Monsieur S., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Mercure Lille Roubaix. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’ensemble de votre expérience parmi nous. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant l’absence de réponse à votre question relative au stationnement. Le parking de l’établissement étant actuellement fermé pour travaux. Afin de mieux comprendre ce manquement, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous indiquer par quel canal vous aviez adressé votre demande (téléphone, e-mail ou via une plateforme de réservation). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Roubaix. Simon – Service commercial

Customer review rating 4.0/5

Mathieu T. Business - Confirmed reviews ALL

Nous avons réservé pour une nuit, de passage à Roubaix sans connaître cette ville. L’hôtel est d’un haut niveau architectural avec des pièces de réception avec un grande hauteur sous plafond. Pour le reste, c’est un hôtel Mercure de centre ville.

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour détaillé à la suite de votre séjour au sein du Mercure Lille Roubaix – Grand Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cachet architectural de notre établissement ainsi que la qualité de l’accueil assuré par notre équipe, à laquelle nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Concernant le parking, celui-ci était malheureusement indisponible lors de votre venue en raison d’inondations causées par un fort orage. Par mesure de sécurité, nous avons dû en bloquer temporairement l’accès. Vous mentionnez également la fermeture du restaurant le dimanche soir. Celle-ci est bien précisée sur notre site ainsi que sur l’ensemble de nos canaux de réservation. En alternative, nous proposons une sélection d’assiettes froides sur place. Si cette offre ne convient pas, notre équipe de réception reste bien entendu disponible pour vous recommander des établissements ouverts à proximité. Enfin, s’agissant de l’environnement extérieur à l’hôtel, celui-ci ne relève pas de notre responsabilité directe. Pour toute question relative à la sécurité ou à l’aménagement urbain, nous vous invitons à contacter les services compétents de la mairie de Roubaix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Simon – Service commercial

Customer review rating 2.0/5

Caroline M. Business - Confirmed reviews ALL

Personnel bar et restaurant agéable Réception très BOF (surtout le mardi matin et par la suite au tél)

Chère Madame, Votre retour concernant votre expérience dans notre établissement nous a particulièrement surpris, d’autant plus que nous n’avions eu aucune information relative aux difficultés que vous mentionnez lors de votre séjour ou au départ. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de pouvoir échanger plus en détail à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre responsable d’exploitation à l’adresse suivante : h7… Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons avoir l’opportunité d’améliorer votre perception lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Simon - Service commercial

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  • 149 reviews 6.8/10 Location
  • 266 reviews 5.7/10 Room
  • 261 reviews 8.4/10 Service
  • 99 reviews 7.7/10 Breakfast
  • 70 reviews 6.6/10 Cleanliness

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.