ibis budget Clermont Ferrand Centre Montferrand 2 stars

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3 Bvd Ambrose Brugière, 63100 CLERMONT FERRAND, France

Description

Hotel extras

  • Tram stop in front of the hotel taking you to the city-center in 10 minutes

  • A free outdoor car park and an undercover paying car park

  • Family Rooms for 4 people

  • 20 minutes from Vulcania and the Puy de Dôme

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis budget Clermont Ferrand Centre Montferrand

3 Bvd Ambrose Brugière
63100 CLERMONT FERRAND
France

GPS:45.79179, 3.118065

Telephone
Fax +33 4 73 25 52 63

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • 100% Non Smoking Property

3 breakfasts

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.2/5  706 reviews

TripAdvisor Rating  3.7/5  357 reviews

Customer review rating 4.5/5

Patrice B. Business - Confirmed reviews ALL

Friendly staff, close by good bakery and transport system

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice

Customer review rating 4.0/5

David D. Families - Confirmed reviews ALL

Good

Bonjour Monsieur D., Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre établissement ait été parfait pour votre halte sur la route du sud de la France. Votre satisfaction concernant le confort et la praticité de notre hôtel nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’IBIS Budget Clermont-Ferrand Montferrand Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice

Customer review rating 2.0/5

Emmanuelle H. Families - Confirmed reviews ALL

Personne ne nous a informé des travaux chambre très mal isolée avec fenêtre tenue par du scotch

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque d’information concernant les travaux en cours, ainsi que pour l’état de la chambre que vous avez occupée. Il est inacceptable qu’une fenêtre soit maintenue par du scotch, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Votre retour a été transmis à notre service technique afin que des mesures correctives soient prises dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos prestations et à renforcer notre communication auprès de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous envisagez de revenir, afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Bien cordialement, Aurélie SALMIN-DUFOURD Directrice

Customer review rating 3.0/5

Elodie B. Families - Confirmed reviews ALL

Bonne literie et petit déjeuner varié et copieux. Néanmoins l’hôtel étant en travaux, des clients qui étaient là en même temps que nous avaient leur carte de chambre qui ouvraient aussi d’autres chambres. L’ibis et l’ibis budget étant à côté la carte pour un numéro de chambre ouvraient les deux chambres. Ainsi gros sentiment d’insécurité .

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Concernant votre remarque sur les cartes d’accès, nous tenons à vous rassurer : une vérification a été effectuée et les cartes des chambres Ibis et Ibis Budget sont bien distinctes. Il n’est pas possible d’ouvrir une chambre d’un autre hôtel avec une carte différente. Il s’agissait probablement d’une confusion liée à la proximité des deux établissements. Nous restons néanmoins très attentifs à la sécurité de nos clients et vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, La Direction

Customer review rating 1.5/5

Pascal J. Families - Confirmed reviews ALL

J'ai payé 2 fois la chambre !!! 1 fois à l hôtel 151 euros et 1 fois avec le site trip.com ! Comment se faire rembourser l un des 2 !

Bonjour, Suite à votre échange téléphonique de ce jour avec notre chef de réception, nous vous confirmons qu’un dysfonctionnement a effectivement conduit à un double paiement de votre chambre, une fois via le site Trip.com et une seconde fois directement à l’hôtel. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Le remboursement a bien été effectué ce jour même, et vous devriez le voir apparaître sur votre compte bancaire dans les prochains jours, selon les délais de traitement de votre établissement bancaire. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Aurélie SALMIN-DUFOURD Directrice

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  • 242 reviews 9.1/10 Location
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  • 394 reviews 8.6/10 Service
  • 6 reviews 6/10 WiFi
  • 302 reviews 3.9/10 Comfort
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  • 155 reviews 6.1/10 Cleanliness
  • 60 reviews 2.9/10 Amenities

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.