Cher S W. M., Je vous remercie sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour à l'ibis Styles Cognac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel comme un véritable oasis de calme et que votre second séjour a été tout aussi agréable que le premier. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et il est gratifiant de savoir que notre équipe, y compris moi-même, a su répondre à vos attentes, même durant les heures de pointe au petit-déjeuner. La propreté de nos espaces communs et de nos chambres est une priorité que nous veillons à respecter rigoureusement. Votre reconnaissance à ce sujet est très appréciée. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cognac. N’hésitez pas à nous faire savoir si nous pouvons rendre votre futur séjour encore plus mémorable. Cordialement, David PEAUDEAU Directeur Général ibis Styles Cognac *** et ibis Budget Cognac ** 84 avenue d’Angoulême – 16100 COGNAC CHATEAUBERNARD FRANCE T +33(0)5 45 35 42 00 ibis Styles / T +33(0)9 78 36 20 40 ibis Budget ibis.accor.com/5167 ibis.accor.com/b428

Chère Kayleigh R., Je vous remercie sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour à l'ibis Styles Cognac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueillie chaleureusement dès votre arrivée, car nous attachons une grande importance à offrir une expérience mémorable à nos clients après un long voyage. Il est également réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'atmosphère de l'hôtel, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que notre buffet de petit-déjeuner. Nous nous efforçons de proposer une variété d'options pour satisfaire tous nos clients. Les installations de loisirs, telles que la piscine et la salle de jeux, sont conçues pour garantir des moments de détente et de convivialité, et je suis heureux que vous ayez pu en profiter. Votre recommandation à d'autres est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite et espérons que vous continuerez à apprécier tout ce que notre hôtel a à offrir. Cordialement, David PEAUDEAU Directeur Général ibis Styles Cognac *** et ibis Budget Cognac ** 84 avenue d’Angoulême – 16100 COGNAC CHATEAUBERNARD FRANCE T +33(0)5 45 35 42 00 ibis Styles / T +33(0)9 78 36 20 40 ibis Budget ibis.accor.com/5167 ibis.accor.com/b428

Chère Sheila M., Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour à ibis Styles Cognac. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très appréciés. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochaine visite à Cognac. Cordialement, David PEAUDEAU Directeur Général ibis Styles Cognac *** et ibis Budget Cognac ** 84 avenue d’Angoulême – 16100 COGNAC CHATEAUBERNARD FRANCE T +33(0)5 45 35 42 00 ibis Styles / T+33(0)9 78 36 20 40 ibis Budget ibis.accor.com/5167 ibis.accor.com/b428

Chère Lisbeth W., Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre chaleureuse et confortable, ainsi que notre petit-déjeuner à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Cordialement, David PEAUDEAU Directeur Général ibis Styles Cognac *** et ibis Budget Cognac ** 84 avenue d’Angoulême – 16100 COGNAC CHATEAUBERNARD FRANCE T +33(0)5 45 35 42 00 ibis Styles / T+33(0)9 78 36 20 40 ibis Budget ibis.accor.com/5167 ibis.accor.com/b428

Bonjour John P., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant votre séjour à l'ibis Styles Cognac. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié notre hôtel et ses installations, notamment la piscine extérieure et le petit-déjeuner que nous proposons. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le rapport qualité-prix de nos déjeuners et dîners satisfaisant. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et un environnement agréable, et il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable et bien climatisée. Votre mention de notre personnel est particulièrement appréciée, car nous nous efforçons de maintenir un accueil chaleureux et professionnel pour tous nos clients. Il est également agréable de constater que vous avez profité de l'emplacement pratique de notre hôtel, avec de nombreuses possibilités de stationnement et l'accès facile au centre-ville. La proximité des commerces, y compris le parc de loisirs et les restaurants, contribue à rendre le séjour de nos clients encore plus agréable. Nous espérons que vous avez également eu l'occasion de déguster les spécialités locales, notamment les célèbres boissons de Cognac. Merci encore pour votre retour positif. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre belle région. Cordialement, David PEAUDEAU Directeur Général ibis Styles Cognac *** et ibis Budget Cognac ** 84 avenue d’Angoulême – 16100 COGNAC CHATEAUBERNARD FRANCE T +33(0)5 45 35 42 00 ibis Styles / T+33(0)9 78 36 20 40 ibis Budget ibis.accor.com/5167 ibis.accor.com/b428

Cher Mike G., Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait permis de profiter de votre visite à Cognac tout en bénéficiant de tarifs abordables. Votre satisfaction est notre priorité, et il est encourageant de savoir que notre équipe a su vous offrir un service amical et attentif, même avec des compétences en français limitées. Nous sommes également enchantés d'apprendre que vous envisagez de revenir avec votre épouse pour explorer davantage Cognac et ses magnifiques environs. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau et de contribuer à rendre votre séjour encore plus mémorable. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite pour toute demande particulière que vous pourriez avoir. Nous vous souhaitons d'excellents moments d'ici là. David PEAUDEAU Directeur Général ibis Styles Cognac *** et ibis Budget Cognac ** 84 avenue d’Angoulême – 16100 COGNAC CHATEAUBERNARD FRANCE T +33(0)5 45 35 42 00 ibis Styles / T+33(0)9 78 36 20 40 ibis Budget ibis.accor.com/5167 ibis.accor.com/b428

Chère Inga M., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l'ibis Styles Cognac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre petit-déjeuner et la qualité de notre personnel. Il est également agréable de savoir que notre service d'enregistrement anticipé a répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, David PEAUDEAU Directeur Général ibis Styles Cognac *** et ibis Budget Cognac ** 84 avenue d’Angoulême – 16100 COGNAC CHATEAUBERNARD FRANCE T +33(0)5 45 35 42 00 ibis Styles / T+33(0)9 78 36 20 40 ibis Budget ibis.accor.com/5167 ibis.accor.com/b428

Cher Andrew B., Je vous remercie sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour à l'ibis Styles Cognac. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chambre était confortable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Notre emplacement à proximité du centre sportif est effectivement un atout apprécié par nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, David PEAUDEAU Directeur Général ibis Styles Cognac *** et ibis Budget Cognac ** 84 avenue d’Angoulême – 16100 COGNAC CHATEAUBERNARD FRANCE T +33(0)5 45 35 42 00 ibis Styles / T+33(0)9 78 36 20 40 ibis Budget ibis.accor.com/5167 ibis.accor.com/b428

Cher Cuthbert G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, bien que la taille de la salle de bain ait été un inconvénient. Nous comprenons que l'espace peut être limité et nous prenons note de votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, David PEAUDEAU Directeur Général ibis Styles Cognac *** et ibis Budget Cognac ** 84 avenue d’Angoulême – 16100 COGNAC CHATEAUBERNARD FRANCE T +33(0)5 45 35 42 00 ibis Styles / T+33(0)9 78 36 20 40 ibis Budget ibis.accor.com/5167 ibis.accor.com/b428

Cher S W. M., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Ibis Styles Cognac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel bien situé et que la propreté ainsi que l'attention de notre personnel ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs à propos de notre équipe sont très appréciés. Nous avons bien noté votre retour concernant le fonctionnement de l'ascenseur. Nous comprenons que cela ait pu causer un léger désagrément durant votre séjour. Nous nous efforçons de maintenir nos installations en excellent état et sommes désolés pour cette incommodité. Sachez que notre équipe est toujours prête à aider nos clients, comme vous l'avez mentionné, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé la solution satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cognac. Cordialement, David PEAUDEAU Directeur Général ibis Styles Cognac *** et ibis Budget Cognac ** 84 avenue d’Angoulême – 16100 COGNAC CHATEAUBERNARD FRANCE T +33(0)5 45 35 42 00 ibis Styles / T+33(0)9 78 36 20 40 ibis Budget ibis.accor.com/5167 ibis.accor.com/b428

Chère Christine E., Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Cognac. David PEAUDEAU Directeur Général ibis Styles Cognac *** et ibis Budget Cognac ** 84 avenue d’Angoulême – 16100 COGNAC CHATEAUBERNARD FRANCE T +33(0)5 45 35 42 00 ibis Styles / T +33(0)9 78 36 20 40 ibis Budget ibis.accor.com/5167 ibis.accor.com/b428

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Cognac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs David PEAUDEAU General Manager ibis Styles Cognac *** et ibis Budget Cognac ** 84 avenue d’Angoulême – 16100 COGNAC CHATEAUBERNARD FRANCE T +33(0)5 45 35 42 00 ibis Styles / T+33(0)9 78 36 20 40 ibis Budget ibis.accor.com/5167 ibis.accor.com/b428

Dear LYNDSAY W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Cognac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, David PEAUDEAU General Manager ibis Styles Cognac *** et ibis Budget Cognac ** 84 avenue d’Angoulême – 16100 COGNAC CHATEAUBERNARD FRANCE T +33(0)5 45 35 42 00 ibis Styles / T+33(0)9 78 36 20 40 ibis Budget ibis.accor.com/5167 ibis.accor.com/b428

Dear CHRISTINE E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Cognac. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, David PEAUDEAU General Manager ibis Styles Cognac *** et ibis Budget Cognac ** 84 avenue d’Angoulême – 16100 COGNAC CHATEAUBERNARD FRANCE T +33(0)5 45 35 42 00 ibis Styles / T+33(0)9 78 36 20 40 ibis Budget ibis.accor.com/5167 ibis.accor.com/b428