Mercure Hotel Hagen 4 stars

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Wasserloses Tal 4, 58093 HAGEN, Germany

Description

Hotel extras

  • Located right next to Stadthalle Hagen and 5-min. walk to Elbershallen

  • Car park with roof directly by the hotel

  • 8 conference rooms for up to 300 people

  • Sauna and fitness area with massage offer

  • Free WIFI throughout the hotel.

Our accommodation(s)

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Hotel location

Mercure Hotel Hagen

Wasserloses Tal 4
58093 HAGEN
Germany

GPS:51.35368, 7.484758

Telephone
Fax +49 2331 391153

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

RESTAURANT

Our restaurant offers a varied buffet or daily specials from Monday to Friday.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.3/5  546 reviews

TripAdvisor Rating  4.0/5  568 reviews

Customer review rating 4.5/5

Joseph F. Business - Confirmed reviews ALL

Check in great, very friendly staff, enjoyed my stay.

Customer review rating 2.0/5

Ulrike G. Couples - Confirmed reviews ALL

Service okay

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Herzliche Grüße, Das Team vom Mercure Hotel Hagen

Customer review rating 1.5/5

Piotr A. Couples - Confirmed reviews ALL

Breakfast was below expectations, scrambled eggs had hair on them. I feel like the ingredients had been sitting there for a week—horrible for a hotel in XXXX. I'm very disappointed—it's better to go into town for breakfast. Please send the cook to Achen or another location—let him look, but not touch.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Das Team vom Mercure Hotel Hagen

Customer review rating 5.0/5

Tim O. A. Solo - Confirmed reviews ALL

Da ich öfters das Hotel als Zwischenstopp nutze, habe ich immer ein sehr sauberes Zimmer und freundliches Personal vorgefunden. Bis zum nächsten Mal

Lieber Herr A., vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre langjährige Treue zum Mercure Hotel Hagen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei jedem Ihrer Zwischenstopps bei uns rundum wohlfühlen und insbesondere die Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihre lobenden Worte an unser Rezeptions-Team – Ihre Anerkennung geben wir sehr gerne weiter! Dass Sie unsere nachhaltige Initiative zur Zimmerreinigung nur auf Wunsch begrüßen, freut uns besonders. Es bestärkt uns darin, weiterhin umweltbewusst und gästeorientiert zu handeln. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Hagen

Customer review rating 5.0/5

Anja I. Couples - Confirmed reviews ALL

Komplett zufrieden, auch der überdachte Parkplatz direkt vor dem Eingang war prima

Liebe Frau I., herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Mercure Hotel Hagen rundum zufrieden waren – besonders in Bezug auf die Sauberkeit, die Lage Ihres Zimmers und unseren Getränkeautomaten. Auch Ihr positives Feedback zum überdachten Parkplatz sowie zum unkomplizierten Buchungsprozess wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich der Kleiderbügel – wir verstehen Ihre Anmerkung gut und werden dies intern weitergeben, um unseren Gästen künftig noch mehr Komfort zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Begleitung bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel Hagen

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  • 267 reviews 8.7/10 Location
  • 659 reviews 6.1/10 Room
  • 497 reviews 8.8/10 Service
  • 11 reviews 4.4/10 WiFi
  • 426 reviews 8.7/10 Breakfast
  • 401 reviews 4.9/10 Comfort
  • 247 reviews 7.1/10 Cleanliness
  • 143 reviews 5.3/10 Food

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.