Hello, Thank you for taking the time to leave us a review. We are sincerely sorry that your stay did not meet your expectations. The issues you raised regarding the plumbing and the condition of the bathroom have been forwarded to our technical teams so that the necessary corrections can be made as soon as possible. Regarding the cigarette odors, our establishment is entirely non-smoking. Despite the signs and reminders on this subject, unfortunately, some guests do not respect this rule. We do everything we can to address these odors as soon as they are detected, but we recognize that their complete elimination can be difficult. We are truly sorry for this. We have also taken note of your comments regarding our team so that we can continue to improve and enhance our customer service. Sincerely, The Ibis Budget Sucy en Brie Team

Hello, Thank you for your detailed feedback and for highlighting the positive points about your stay (clean room, quiet night, safe parking and the fact that we accept pets). Our Ibis Budget is an economical hotel with compact rooms, designed with optimised spaces, which can sometimes make the bathroom feel small. For the third bed, we confirm that in our triple rooms the bunk bed is not prepared in advance: all the necessary linen is provided in the bag placed on the bed, as mentioned in our information. We are sincerely sorry for the room assignment error you experienced on arrival. This situation should not happen and we understand how embarrassing it must have been. Our team is deliberately small in order to maintain a good quality price ratio, but remains available to help as quickly as possible, even when one person is handling several tasks at the same time. We also take note of your comments about the cleanliness of the entrance and common areas and will reinforce our checks on these points. We hope we will have the opportunity to offer you a smoother experience next time. L'équipe Ibis Budget Sucy en Brie

Monsieur N. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Sucy-en-Brie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Chef de Réception

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Sucy-en-Brie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chef de Réception - Thileep.

Bonjour Madame Corine R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Sucy-en-Brie. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement , Chef de Réception - Thileep Hôtel Ibis Budget - Sucy en brie.

Bonjour Madame Samira M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Sucy-en-Brie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement , Chef de Réception - Thileep Hôtel Ibis Budget - Sucy en brie.

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Sucy-en-Brie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chef de Réception - Thileep.