ibis Marrakech Centre Gare 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.9/5 494 reviews

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Avenue HASSAN II, Place de la Gare, 40000 MARRAKECH, Morocco

Description

Hotel extras

  • City center location

  • 2 minutes from the train station

  • Buffet breakfast

  • Free WIFI

  • Restaurant & Bar

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Marrakech Centre Gare

Avenue HASSAN II, Place de la Gare
40000 MARRAKECH
Morocco

GPS:31.62975, -8.018305

Telephone
Fax +212 5244-35936

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar

IBIS KITCHEN

Non contractual photo

Fresh, simple and delicious cuisine with salads you create yourself selecting from a huge range of ingredients and dressings. Spicy, sun-drenched specialties from Morocco for you to enjoy as well.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.9/5  494 reviews

Customer review rating 0.5/5

Soufiane D. Families - Confirmed reviews ALL

Old - old bed.- water runing in shower. Bad air.

Bonjour M. D., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Les problèmes que vous mentionnez concernant l’état de la chambre, notamment la literie vieillissante, le dysfonctionnement de la douche, la qualité de l’air ainsi que la propreté, ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin qu’un contrôle complet de la chambre et des installations soit effectué, et que les actions correctives nécessaires soient mises en place. Nous regrettons également votre insatisfaction concernant le petit déjeuner, le wifi et la reconnaissance de votre statut de fidélité. Votre retour est pris très au sérieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous présentons nos excuses pour l’ensemble des désagréments rencontrés et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement

Customer review rating 5.0/5

Jack K. Solo - Confirmed reviews ALL

I had a very late check-in around 2:00 am, but I was greeted with a warm welcome by an older gentleman whom I called Ozzy. He helped me to my room when my key wouldn’t work. The younger man who processed my payment was equally hospitable and complimentary. The breakfast was varied, with some really nice options. The staff were attentive and poured my first tea in Morocco. I believe first impressions really count when it comes to service. I would recommend a stay at Marrakech Centre Gare.

Bonjour Monsieur K., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l’ibis Marrakech Centre Gare. Nous sommes ravis de lire que votre première impression a été positive et que notre équipe de réception, même lors de votre arrivée tardive, a su vous accueillir chaleureusement et vous assister efficacement. Votre mention de leur disponibilité, de leur aide avec votre chambre et de l’attention portée au petit-déjeuner nous touche particulièrement. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la variété du petit-déjeuner, la qualité du service ainsi que le confort général de votre séjour. Votre retour sur l’emplacement et le rapport qualité/prix est également très apprécié. Votre recommandation et votre satisfaction globale sont une belle reconnaissance pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir un service attentif et accueillant, à toute heure. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Marrakech. Cordialement,

Customer review rating 5.0/5

Khaled H. Business - Confirmed reviews ALL

The staff was very helpful at the reception as well as at the restaurant. Location is 50 meters from the central train station. Rooms are clean.

Bonjour Monsieur H., Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour à l’ibis Marrakech Centre Gare. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été satisfait de votre expérience, notamment l’accueil de notre équipe en réception et au restaurant, la propreté des chambres ainsi que la localisation idéale de l’hôtel à proximité de la gare. Votre appréciation concernant la simplicité de la réservation et la qualité du Wi-Fi est également appréciée. Votre satisfaction globale ainsi que votre recommandation sont une belle reconnaissance pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de maintenir un bon niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Marrakech. Cordialement,

Customer review rating 4.0/5

Luis R. M. M. Families - Confirmed reviews ALL

AGREABLE EY EFFICACE

Cher Monsieur M., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour agréable et efficace, et que vous avez particulièrement apprécié la qualité du service de nos équipes, notamment durant la période de Ramadan. Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix, la reconnaissance ALL ainsi que la qualité générale de votre séjour nous fait très plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté ainsi que l’environnement aux abords de la gare. Celles-ci ont été transmises aux services concernés afin d’améliorer encore le confort de nos clients. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Veuillez agréer, Cher Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

Customer review rating 1.5/5

Sara M. Solo - Confirmed reviews ALL

While the staff was very helpful, the rooms and hallways were extremely dirty and not well maintained, the rooms smell funny and you could see traces of odd substances on the floor and walls, will never come back

Chère Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que l’état de la chambre ainsi que des espaces communs n’a pas répondu à vos attentes. Vos remarques concernant la propreté et l’entretien de l’établissement ont été prises très au sérieux et transmises aux services concernés afin d’être immédiatement examinées. Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez apprécié la disponibilité et l’amabilité de notre équipe. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Veuillez agréer, Chère Madame, l’expression de nos salutations distinguées.

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  • 724 reviews 9.5/10 Location
  • 1,034 reviews 3.8/10 Room
  • 1,179 reviews 8.3/10 Service
  • 34 reviews 6.2/10 WiFi
  • 588 reviews 3.9/10 Cleanliness
  • 435 reviews 3.4/10 Comfort
  • 379 reviews 6.7/10 Breakfast
  • 285 reviews 4.3/10 Amenities

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