ibis Marrakech Centre Gare 3 stars

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Avenue HASSAN II, Place de la Gare, 40000 Marrakech, Morocco

Description

Hotel extras

  • City center location

  • 2 minutes from the train station

  • Buffet breakfast

  • Free WIFI

  • Restaurant & Bar

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Hotel location

ibis Marrakech Centre Gare

Avenue HASSAN II, Place de la Gare
40000 Marrakech
Morocco

GPS:31.62975, -8.018305

Telephone
Fax +212 5244-35936

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar

IBIS KITCHEN

Non contractual photo

Fresh, simple and delicious cuisine with salads you create yourself selecting from a huge range of ingredients and dressings. Spicy, sun-drenched specialties from Morocco for you to enjoy as well.

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ALL Rating  3.8/5  823 reviews

TripAdvisor Rating  3.5/5  1,512 reviews

WORST IBIS EVER. WORSE THAN ANY MOTEL 6, SUPER 8, or La Quinta. Ibis FAILS!! Surprised and not in a good way!

TripAdvisor rating 1.0/5

Mark L TripAdvisor review

Customer review rating 2.0/5

Sayede H. Families - Confirmed reviews ALL

Chère M H., Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Tout d’abord, permettez-nous de vous remercier pour vos mots à l’égard de notre personnel, dont la bienveillance et l\'engagement sont des points auxquels nous tenons particulièrement. Nous regrettons profondément que l’état de nos chambres et le niveau de prestation n’aient pas répondu à vos attentes. Votre remarque sur l’absence d’essuie-mains et l’usure des équipements est tout à fait entendue. Des démarches sont en cours pour renforcer notre linge et améliorer nos installations, et votre retour renforce l’urgence de ces actions. Nous comprenons votre frustration et le fait que vous puissiez envisager de ne plus revenir, mais nous espérons tout de même avoir l’opportunité, un jour, de regagner votre confiance avec une expérience bien meilleure. Cordialement,

Customer review rating 1.0/5

Zahra A. B. Families - Confirmed reviews ALL

Chère Mme A. B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous regrettons profondément que l’état général de l’établissement, la qualité des équipements, ainsi que le service petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très clair, et nous le prenons avec le plus grand sérieux. Des mesures sont déjà en cours pour améliorer l’entretien de nos installations, le renouvellement du linge, et le respect des horaires de service. Nous comprenons votre frustration et vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience que vous jugez \"lamentable\". Votre commentaire a été transmis à la direction afin qu’il contribue aux actions correctives urgentes. Nous espérons que vous nous laisserez, malgré tout, une autre chance de vous offrir un séjour plus digne des standards Accor. Cordialement,

Customer review rating 3.0/5

Charles C. Solo - Confirmed reviews ALL

Bonjour M. C., Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la propreté des chambres ainsi que l’amabilité de notre personnel — ce sont des points essentiels pour nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état général des chambres, le manque d’équipements fonctionnels et l’absence de produits d’accueil. Ce sont des aspects importants que nous nous engageons à améliorer rapidement afin d’offrir un meilleur confort à nos clients. Votre retour nous est précieux et nous aide à progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,

Customer review rating 3.0/5

Fabien R. Families - Confirmed reviews ALL

Bonjour M. R., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que le petit déjeuner ait été à la hauteur du standard IBIS, mais nous regrettons sincèrement que l’accueil et votre expérience au restaurant n’aient pas été satisfaisants. Votre ressenti concernant le manque de chaleur à la réception et la qualité des plats servis a bien été pris en compte, et nous le partageons immédiatement avec les équipes concernées. Nous allons renforcer nos contrôles qualité en cuisine et sensibiliser notre personnel à l’importance d’un accueil chaleureux et professionnel à chaque instant. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement,

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  • 692 reviews 9.3/10 Location
  • 1,101 reviews 3.9/10 Room
  • 1,189 reviews 7.8/10 Service
  • 36 reviews 3.9/10 WiFi
  • 579 reviews 3.8/10 Cleanliness
  • 502 reviews 3.2/10 Amenities
  • 485 reviews 3.5/10 Comfort
  • 368 reviews 6.2/10 Breakfast

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