ibis Besançon Centre Ville 3 stars

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Description

Hotel extras

  • Bike storage

  • A devoted team 24:7

  • FAMILY ROOMS FOR UP TO 4 PEOPLE

  • 12 MINUTES FROM BESANCON-VIOTTE TRAIN STATION VIA TRAM 2 TO THE REPUBLIQUE STOP

  • ROOMS EQUIPPED WITH 40" FLAT-SCREEN TV

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Besançon Centre Ville

21 rue Gambetta
25000 BESANCON
France

GPS:47.240503, 6.026064

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service
Near the property
  • Car park

BAR

Enjoy a wide selection of international drinks and beers, along with our 24/7 snack food available at the bar or to take in rooms.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.7/5  1,069 reviews

TripAdvisor Rating  3.7/5  3 reviews

First IBIS experience @ Besançon, Centre Ville

TripAdvisor rating 4.0/5

messalif2021 TripAdvisor review

Hotel bien situé en centre ville. Proche d'un des tramways de la ville. Entrée propre. Dispose d'un parking. Accueil comptoir au RDV et excellent pour ma part. Agréable, poli, efficace. Chambre classique assez spacieuse notamment si seul (idem si à 2 personnes). Grande SDB avec chauffe serviettes électrique à activer si besoin. Esapce douche pouvant être mieux isolé au sol car l'eau ruisselle vers le lavabo (peut générer glissade si on ne fait pas attention) TV disponible SAMSUNG + bureau afin de travailler. Petit déjeuner inclus dans la réservation. Complet, varié tant en termes de boissons qu'en pains, fromages, confitures, pâtes à tartiner, oeufs, fruits découpés pour certains, etc. Dispose en parallèle d'une machine boissons chaudes + une à jus (pomme et orange)

Un hôtel bien situé à Besançon mais formation du personnel à revoir

TripAdvisor rating 3.0/5

fnr69480 TripAdvisor review

Les points positifs : hôtel situé dans la vielle ville et disposant d’un parking payant (tarif raisonnable) toutefois l’accès est très étroit. Chambre confortable mais petite salle d’eau. Insonorisation correcte. Petit-déjeuner permet de se restaurer correctement. Points négatifs : manque de formation du personnel notamment lorsque la direction est absente, café ayant le goût de l’eau et malgré un signalement au personnel, impossible d’avoir un café correct au petit-déjeuner. Un membre du personnel a fini par regarder s’il manquait du café alors qu’au début cette même personne déclarait que ce n’était pas de son ressort. Apparemment, les dosettes de café côté bar sont comptabilisées aussi le personnel ne peut pas prendre la responsabilité d’offrir un café correct au client, surprenant… Autre souci signalé, une mise en route intempestive de la télévision dans la chambre en pleine nuit, le personnel a trouvé le moyen de juste dire « nous le signalerons »… A la fin, une carte de visite de la directrice nous a été donnée pour signaler notre désagrément. Pas intéressé et après avoir insisté lourdement, un geste commercial nous a été accordé…. Bref, la communication avec le personnel a été très compliquée et peu agréable.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à l’Hôtel Ibis Besancon Centre-ville. Vos remarques positives concernant l’emplacement, le confort de la chambre, l’insonorisation et le petit-déjeuner ont bien été prises en compte. Concernant le café du petit-déjeuner, nous souhaitons apporter des éléments factuels. En 2025, notre établissement a servi 13 826 petits-déjeuners sans avoir enregistré de réclamation relative à la qualité du café. Celui-ci est préparé à partir d’une machine paramétrée selon les standards de la chaîne, avec le café référencé par celle-ci. Ni le personnel ni la direction n’ont la possibilité d’en modifier les réglages. Par acquis de conscience, notre réceptionniste a vérifié le bac à café au moment de votre signalement, lequel était correctement approvisionné. Nous rappelons également que le café en libre-service est disponible exclusivement pendant les heures du petit-déjeuner ; en dehors de ces horaires, des boissons peuvent être commandées au bar. S’agissant de la télévision, une vérification a été effectuée et aucun paramétrage ne permet un allumage nocturne sans intervention humaine. Votre remarque a néanmoins été transmise afin de rester vigilants sur ce point. Enfin, malgré nos explications, et suite à votre insistance, un geste commercial a été consenti avec l’offre du parking, dans un souci d’apaisement et de satisfaction client. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes, notamment en matière de communication avec notre équipe, et nous vous remercions pour vos observations qui contribuent à notre démarche d’amélioration continue. Cordialement

Customer review rating 5.0/5

Marianne H. Couples - Confirmed reviews ALL

The staff were very welcoming, helpful and friendly and the room was clean, quiet and had everything we needed. The breakfast selection was very good indeed.

Dear Marianne H., Thank you for your kind words regarding your recent stay at ibis Besançon Centre-Ville. We are delighted to hear that you found our staff to be welcoming and helpful, and that your room met your needs in terms of cleanliness and comfort. It is also wonderful to know that you enjoyed our breakfast selection. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, ibis Besançon Centre-Ville

Customer review rating 5.0/5

Eliane R. Families - Confirmed reviews ALL

Visite familiale

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis Besançon Centre-Ville. Nous sommes ravis que notre emplacement ait répondu à vos attentes et que votre séjour ait été agréable. Notre objectif est de fournir un service constant et de qualité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite familiale. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, ibis Besançon Centre-Ville

Customer review rating 5.0/5

Jalal A. Solo - Confirmed reviews ALL

Service was great, room is clean, very friendly staff. Great experience

Cher Jalal A., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du service, la propreté de votre chambre, ainsi que l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir d'une prochaine occasion. Cordialement, Corinne

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  • 490 reviews 9/10 Location
  • 483 reviews 8/10 Room
  • 560 reviews 9.3/10 Service
  • 5 reviews 9.1/10 WiFi
  • 305 reviews 7.9/10 Breakfast
  • 187 reviews 8.3/10 Cleanliness
  • 90 reviews 3.2/10 Amenities

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