ibis Moulins South 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.5/5 1,033 reviews

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153 Route de Lyon, Route nationale 7, 03000 MOULINS, France

Description

Hotel extras

  • Reception desk open 24/7

  • Variety: salmon/bolognese pasta, shepherd's pie, organic savory/sweet foods

  • Buffet breakfast with local products (honey, cheeses, yoghurts), 4am - 10am

  • 72 private parking spaces and 3 spaces for people with reduced mobility

  • 2 seminar rooms with direct access and natural daylight with 2 accesses

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Moulins South

153 Route de Lyon, Route nationale 7
03000 MOULINS
France

GPS:46.542775, 3.342698

Telephone
Fax +33 4 70 44 53 34

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

BAR

Relax at the ibis bar, any time of the day, where people meet up for some social time. Do not miss our list of locally produced beers and white, red and rose wines.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.5/5  1,033 reviews

TripAdvisor Rating  4.0/5  30 reviews

Customer review rating 3.0/5

Christopher I. Business - Confirmed reviews ALL

I've been visiting the Ibis Moulins Sud regularly since October 2023. In the beginning the breakfast was quite good relative to other Accor hotels in France, especially other Ibis, but recently the breakfast is one of the worst. It's a incredible degradation that will influence me to stop visiting Ibis Moulins Sud regularly

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Bénédicte L. directrice Ibis Moulins Sud

Horrible

TripAdvisor rating 1.0/5

Christine L TripAdvisor review

À la suite d’une erreur de réservation, j’ai sollicité l’hôtel Ibis Moulins afin d’obtenir un remboursement ou, à défaut, un geste commercial. Ma demande a été refusée de manière catégorique, sans aucune recherche de solution ni considération pour la situation, alors qu’aucune prestation n’a été consommée. Je constate une application rigide des conditions de vente, au détriment de toute logique commerciale et de la relation client. Aucune flexibilité, aucun sens du service, ni même une réponse empreinte de compréhension n’ont été apportés. Ce manque total d’effort et d’écoute est regrettable pour un établissement appartenant à une grande chaîne hôtelière. Cette gestion strictement administrative et peu orientée client laisse une image très négative de l’établissement.

Customer review rating 4.5/5

Walter G. Families - Confirmed reviews ALL

Prima service

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Claude Reseptionist

Mécontentement

TripAdvisor rating 3.0/5

christian v TripAdvisor review

chambre d'hôtel parfaite, confortable, très propre. Réceptionniste très aimable. En revanche, petit déjeuner catastrophique au niveau du service, personnel incompétent et peu aimable !! ils avaient été débordés par un service de 120 personnes, et alors c'est à eux de prévoir le renouvellement de la vaisselle et d'éviter de faire déjeuner les clients au milieu des plateaux de détritus des précédents. Pour eux, c'était "mission impossible"..... Nous, nous avions réglé "plein pot" et ce n'était pas notre problème, c'était le leur !!

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Ibis Moulins Sud. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable, propre, et que notre équipe de réception ait su vous accueillir avec amabilité. Concernant votre ressenti sur le service du petit déjeuner, nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés ce jour-là. Effectivement, un service exceptionnellement chargé a mis notre équipe en difficulté pour maintenir la qualité de service à laquelle nous attachons une grande importance. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons activement à améliorer notre organisation afin que ce type de situation ne se reproduise plus, et que tous nos clients puissent profiter d’un service irréprochable, quel que soit l’affluence. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Maialen - Directrice Adjointe Ibis Moulins Sud

très bien

TripAdvisor rating 5.0/5

gigi r TripAdvisor review

Très bon acceuil , chambre et salle de bain propre et fonctionnelle, un peu petite mais pour une seul personne c'est suffisant. Le petit déjeunée et variée et bien réapprovisionné. Parking dispo devant l'hôtels. Je n'ai pas tester la restauration. Il y a des restaurant autour (que des chaines) donc pour un bon resto faut allez en centre ville.

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Other web-users rate our hotel

  • 225 reviews 9.3/10 Location
  • 674 reviews 6.5/10 Room
  • 555 reviews 9.1/10 Service
  • 437 reviews 5.8/10 Comfort
  • 321 reviews 7.9/10 Breakfast
  • 210 reviews 7.3/10 Cleanliness

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