Ibis Styles Vichy Centre 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.9/5 770 reviews

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11 Avenue Pierre Coulon, 03200 VICHY, France

Description

Hotel extras

  • Close to the park and city center

  • Free private parking (subject to availability)

  • Breakfast and WiFi included

  • Catering service available on site

  • Meeting room

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Room 1

Hotel location

Ibis Styles Vichy Centre

11 Avenue Pierre Coulon
03200 VICHY
France

GPS:46.127915, 3.416837

Telephone
Fax +33 4 70 97 72 63

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

Ô VICHY

Want to laze around in comfortable armchairs? Then come to Vichy for a relaxing experience. A unique, friendly bar where the history and spirit of Vichy spring up.

Our guest reviews

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ALL Rating  3.9/5  770 reviews

Customer review rating 2.0/5

Paul A. Couples - Confirmed reviews ALL

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis Styles Vichy Centre. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience globale n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant votre hébergement, nous prenons note de vos remarques sur la taille de la chambre et de la salle de bain. Notre établissement dispose effectivement de différentes catégories de chambres, dont certaines aux dimensions plus compactes, ce qui peut surprendre lors d’un court séjour. Nous regrettons également que la boisson de bienvenue, liée à votre statut ALL Argent, ne vous ait pas été proposée lors de votre passage. Ce point a été rappelé à nos équipes afin de garantir une meilleure constance dans l’application des avantages fidélité. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous souhaitons apporter une précision : les œufs sont préparés à l’aide d’une machine dédiée, permettant à chaque client de choisir lui‑même le niveau de cuisson souhaité. Néanmoins, votre remarque a été prise en compte afin de renforcer l’accompagnement et les explications auprès de nos clients, pour une utilisation optimale de cet équipement. Notre buffet comprend par ailleurs un large choix de pains et viennoiseries, fruits de saison, fromages, charcuteries, boissons chaudes et jus de fruits, avec une attention particulière portée à la qualité des produits et à notre engagement RSE. Vos retours sur l’accueil, la propreté et les services ont été partagés avec l’ensemble de l’équipe, dans une démarche d’amélioration continue de l’expérience client. Nous vous remercions pour votre fidélité au programme ALL Accor et pour le temps consacré à nous faire part de votre ressenti. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Vichy Centre

Customer review rating 0.5/5

Geoffrey W. Couples - Confirmed reviews ALL

Monsieur Geoffrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement La réception

Customer review rating 0.5/5

Lawrence D. Couples - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 2.5/5

Cyril M. Friends - Confirmed reviews ALL

Bonjour Monsieur M., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que la sympathie de notre personnel, et nous les en remercions. Nous prenons cependant très au sérieux vos remarques concernant l’état général de l’hôtel. Vous avez raison de souligner que certains éléments, notamment les salles de bain et les équipements, méritent une rénovation plus profonde. Vos observations sur le confort thermique et l’humidité ont bien été transmises à la direction. Concernant les ascenseurs et les parties communes, votre ressenti est compris et nous regrettons que l’esthétique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes, une fois ces améliorations mises en place. Cordialement, L’équipe de l’hôtel

Customer review rating 4.5/5

Austin K. Couples - Confirmed reviews ALL

Cher M. K., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, le parking gratuit, ainsi que notre petit-déjeuner copieux. Votre mention particulière sur l’attention de notre personnel nous touche énormément : c’est une vraie récompense pour nos équipes, toujours soucieuses du bien-être de nos clients. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état de la chambre. Nous sommes sincèrement désolés si la propreté et l’entretien n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec notre équipe de housekeeping et notre service technique, afin de mettre en place les actions nécessaires pour améliorer ces points. Votre satisfaction globale (90/100) et votre excellent retour sur notre rapport qualité-prix nous encouragent à continuer nos efforts pour offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, et pourquoi pas dans une chambre récemment rénovée. Bien cordialement, L'équipe Ibis Styles

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  • 239 reviews 8.9/10 Location
  • 438 reviews 2.9/10 Room
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  • 225 reviews 7.6/10 Breakfast
  • 172 reviews 2.8/10 Cleanliness
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  • 76 reviews 2.2/10 Amenities

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