Grand Mercure Lake Biwa Resort & Spa 5 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.0/5 335 reviews

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38, Oshima Cho, Nagahama Shi, 526-0066 SHIGA, Japan

Description

Hotel extras

  • At our Lake Biwa onsen resort, enjoy the natural iron-rich waters of our outdoor hot springs.

  • Enjoy local delicacies in our buffet restaurant, with all-inclusive packages available.

  • Our luxury hotel in Lake Biwa offers stylish lake and mountain view rooms and suites.

  • A family-friendly resort on Lake Biwa, we're next to Ho Park, famous for its cherry blossoms.

  • Enjoy a convenient location just a 10-minute drive from the historical district of Nagahama.

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Hotel location

Grand Mercure Lake Biwa Resort & Spa

38, Oshima Cho, Nagahama Shi
526-0066 SHIGA
Japan

GPS:35.37476, 136.26142

Telephone
Fax +81 749-64-2005

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property

Le Sensoriel

Enjoy Lake Biwa dining at Le Sensoriel, a modern lake-view buffet restaurant with a menu that changes with the seasons. Enjoy a wide variety of local and international cuisine with unlimited drinks.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.0/5  335 reviews

Customer review rating 5.0/5

Sung M. P. Families - Confirmed reviews ALL

소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다. 아름다운 뷰와 직원들의 응대에 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 편안하고 기분 좋은 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 비와호의 경치는 사계절과 날씨, 시간대에 따라 다양한 풍경을 즐기실 수 있습니다. 고객님의 재방문을 직원 모두 진심으로 기다리고 있습니다. 귀중한 의견 진심으로 감사합니다. Grand Mercure Lake Biwa Front Staff

Customer review rating 1.5/5

Nishi C. Families - Confirmed reviews ALL

先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在におかれましては、ご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、食事会場やお風呂での混雑が影響し、十分にご満足いただけなかったことに対して、心からお詫び申し上げます。今後はこのような問題を解決できるよう、より一層の配慮と改善に努めてまいります。 また、ラウンジやその他の施設についてもご期待に応えられるよう、サービス向上に取り組んでまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 これよりも多くのお客様を迎えるにあたり、この度のご投稿を活かし、ご満足を提供できるホテルを運営して参りたいと思います。この度はご投稿誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

Customer review rating 3.0/5

Junko M. Families - Confirmed reviews ALL

先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ロビーラウンジの混雑につきまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 オールインクルーシブでご予約のお客様に、より快適にご利用いただける環境づくりは、今後の課題と認識しております。 ご指摘いただいた「ご利用区分の分かりづらさ」についても、明確なご案内や表示方法の工夫など、改善に努めてまいります。 これよりも多くのお客様を迎えるにあたり、この度のご投稿を活かし、ご満足を提供できるホテルを運営して参りたいと思います。この度はご投稿誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 お客様にまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

Customer review rating 5.0/5

Akemi T. Families - Confirmed reviews ALL

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回は大切なご家族とのご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 前回のご滞在をきっかけにお孫様もご一緒にお越しいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 チェックインやお部屋のご案内がスムーズにできたとのこと、安心いたしました。 温泉やラウンジ、ビュッフェ料理など、ご家族皆さまにご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄でございます。 特にお孫様がドーナツやパンケーキを楽しみにされていたとのこと、微笑ましく拝読いたしました。 朝食でお召し上がりいただいた地元食材や、お酒の種類にもご満足いただけたようで何よりです。 今後もご家族皆さまで心から寛げるひとときをお過ごしいただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

Customer review rating 4.5/5

Nahoko K. Families - Confirmed reviews ALL

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋から琵琶湖の景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 ラウンジではドリンクとおつまみをお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。 露天風呂や休憩スペースでゆっくりお過ごしいただき、素敵な休日をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もこうしたひとときが特別な思い出となるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

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  • 968 reviews 8.3/10 Location
  • 2,492 reviews 7.6/10 Room
  • 1,664 reviews 6.9/10 Service
  • 23 reviews 7/10 WiFi
  • 2,505 reviews 7.6/10 Food
  • 937 reviews 9.1/10 Breakfast
  • 743 reviews 8.4/10 Bar
  • 641 reviews 5.4/10 Cleanliness

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.