Mercure Macon Bord de Saone Hotel 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.1/5 1,541 reviews

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Mercure Macon Bord de Saone Hotel - Image 4

Description

Hotel extras

  • Anti-COVID health protocols applied

  • Free private car park

  • PRIVILEGE rooms with a view of the Saône River

  • Room service available for those who do not have a pass

  • 3283 sq. ft. (305 m²) of meeting facilities

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Macon Bord de Saone Hotel

26 Rue Pierre de Coubertin
71000 MACON
France

GPS:46.318093, 4.842326

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

BAR AU FIL DE L'O

Enjoy the view of the Saône River from our unique bar, with a glass of local wine accompanied by our sharing boards and tapas directly from the Burgundy Region that will help you flow "AU FIL DE L'O"

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.1/5  1,541 reviews

Customer review rating 3.5/5

Frederic V. Business - Confirmed reviews ALL

location was great but hotel is actually quite old. Didn't have the "Mercure's flair" I remember. Lobby looked fine but my room was a bit damaged, old styled. I didn't feel the value for the rpice I paid (140eur ca) for 1 night. Breakfast was great though.

Bonjour Monsieur V., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Ce sont des points essentiels pour nous, et vos excellentes notes à ce sujet nous encouragent beaucoup. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur le manque du « flair Mercure » est bien comprise. L’hôtel, effectivement plus ancien, fait l’objet d’améliorations progressives, et vos commentaires sont précieux pour orienter nos priorités, notamment concernant la rénovation et la propreté perçue. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à nous signaler toute insatisfaction dès votre arrivée : notre équipe en réception se tient toujours disponible pour proposer une solution ou un changement de chambre lorsque cela est possible. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus en adéquation avec les standards Mercure que vous connaissez. Bien cordialement, Juliette La Réception Mercure Mâcon Bord de Saône

Customer review rating 4.5/5

Robert T. Families - Confirmed reviews ALL

convivial

Cher Monsieur T., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette très belle note de 9/10. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l’accueil chaleureux et l’ambiance conviviale de notre hôtel lors de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Mâcon Bord de Saône. Bien cordialement, Juliette Service réception Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône

Customer review rating 3.0/5

Simon A. Couples - Confirmed reviews ALL

Bed was very uncomfortable compared to other stays within this group.

Sir, Thank you for taking the time to share your feedback. While we would have preferred your experience to have been more positive, your comments and impressions are very important to us, as they allow us to improve our services every day. Customer satisfaction is our top priority, but it seems we fell short this time. If you give us the opportunity to regain your trust, we will be delighted to offer you the same high-quality service our customers enjoy every day. Sincerely, Mercure Macon Bord de Saone

Customer review rating 3.5/5

James S. Business - Confirmed reviews ALL

Well located, friendly staff, lots of stains on bedroom carpet and constant noise from A/C unit despite being switched off. ( Room301)

Bonjour S., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la sympathie de notre personnel. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la moquette et le bruit de la climatisation dans la chambre 301. Ces éléments seront transmis à notre équipe technique et de maintenance afin d’apporter les améliorations nécessaires. Votre retour nous est précieux pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, La réception,

Customer review rating 4.5/5

Jos H. Couples - Confirmed reviews ALL

nice hotel at an idyllic area

Bonjour H., Un grand merci pour votre belle note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement en bord de rivière ainsi que le charme de notre quartier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour paisible et agréable. Très cordialement,

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  • 363 reviews 9.3/10 Location
  • 735 reviews 4.8/10 Room
  • 706 reviews 8.4/10 Service
  • 437 reviews 4.5/10 Comfort
  • 325 reviews 5/10 Food
  • 289 reviews 7.4/10 Breakfast
  • 271 reviews 3.6/10 Cleanliness
  • 179 reviews 3.9/10 Vibe

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