ibis Styles Bethune Bruay 3 stars

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Parc de la Porte Nord, rue des Freres Lumiere, 62700 BRUAY LA BUISSIERE, France

Description

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Styles Bethune Bruay

Parc de la Porte Nord, rue des Freres Lumiere
62700 BRUAY LA BUISSIERE
France

GPS:50.494924, 2.581255

Telephone
Fax +33 3 21 57 35 11

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

BAR

Non contractual photo

Open from 11am to 1am. Located between the breakfast room and the reception desk, come and enjoy a cold drink on our comfortable sofas and armchairs.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.1/5  794 reviews

TripAdvisor Rating  3.9/5  532 reviews

Customer review rating 4.0/5

Elodie P. Couples - Confirmed reviews ALL

Très bon accueil, le petit-déjeuner bien, au calme, beaucoup de restaurants aux alentours donc on a le choix, le personnel est toujours là pour rendre service , il faisait très chaud dans les chambres car il y a pas la clim mais ils ont été très sympa ils nous ont prêté un rafraîchisseur. Je recommande cet hôtel sans hésitation

Bonjour Mme P., Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil, le petit-déjeuner, le calme de l’établissement ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la chaleur dans la chambre. En attendant une solution durable, nous mettons effectivement à disposition des rafraîchisseurs pour le confort de nos clients. Merci également pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, Audrey Cheffe de réception

Customer review rating 3.0/5

Joel C. Solo - Confirmed reviews ALL

Moquette des chambres à changer Mauvaises odeurs salle de bain et salle du petit déjeuner Ni bonjour, ni sourire du personnel du petit dej Si fenêtre ouverte (pas de clim) rodéos urbains nocturnes extrêmement bruyants Parking insuffisant Hôtel vieillissant

Cher Mr C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la moquette, les odeurs en salle de bain et au petit déjeuner, ainsi que le comportement de notre personnel. Soyez assuré que nous transmettons vos observations à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos services. Concernant le bruit nocturne, nous comprenons parfaitement que cela ait perturbé votre confort, et nous regrettons que notre emplacement en centre-ville ait pu engendrer ces désagréments. Nous travaillons également à optimiser nos solutions de climatisation pour mieux isoler nos chambres. Enfin, nous sommes conscients que notre parking peut être limité et nous explorons des alternatives pour faciliter le stationnement de nos clients. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Audrey , Cheffe de reception

Customer review rating 3.0/5

Catherine C. Solo - Confirmed reviews ALL

J'ai réservé cet hôtel pour le parking, la climatisation et la baignoire. Au final je n'ai eu que le parking. Arrivant après une course de 24h à Béthune je n'ai pas eu le courage d'aller redemander à l'accueil et devoir bouger à nouveau mes sacs mais j'étais très déçue. J'ai dormi la fenêtre ouverte, environnement calme. Literie très confortable. Chambre petite. Petit déjeuner exceptionnel, j'ai vraiment apprécié le choix varié et la présentation, tout ce qui était proposé était excellent. Il manquait aussi un brin d'humain, l'accueil était juste correct, le jeune homme au petit déjeuner n'a même pas répondu au bonjour, c'est dommage.

Bonjour Mme C., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la climatisation et la baignoire. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après un effort aussi intense que votre participation à la course de Béthune. Nous aurions aimé avoir l’opportunité de réagir sur le moment pour vous proposer une solution plus adaptée. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à nous signaler tout souci dès votre arrivée : notre équipe est là pour vous aider. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le calme de l’environnement, la qualité de la literie et notre petit-déjeuner, que nous avons à cœur de rendre généreux et varié. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur l’accueil : cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous allons en discuter avec notre équipe pour que chaque client soit accueilli avec le sourire et la considération qu’il mérite. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Audrey Cheffe de reception

Customer review rating 3.5/5

A M. Couples - Confirmed reviews ALL

Late check in was no trouble. Good breakfast

Dear Guest, Thank you for your kind words! We're glad to hear that your late check-in went smoothly and that you enjoyed our breakfast. We hope to welcome you back soon! Best regards, Audrey Cheffe de reception

Customer review rating 2.5/5

Graham H. J. Couples - Confirmed reviews ALL

The bedroom was hot and there was no a/c nor even a fan. The breakfast was uninspiring and badly laid out.

Dear Mr J. , Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations, particularly regarding the room temperature and the breakfast experience. We understand how important comfort and a well-presented breakfast are to start the day right. Please rest assured that your comments have been shared with our team, and we’re actively looking into improvements — including the possibility of adding fans and revisiting our breakfast layout and offerings. We hope to have the opportunity to welcome you again under better conditions. Warm regards, Audrey cheffe de reception

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  • 298 reviews 9.1/10 Location
  • 656 reviews 4.8/10 Room
  • 498 reviews 8.8/10 Service
  • 411 reviews 8.2/10 Breakfast
  • 406 reviews 4.8/10 Comfort
  • 269 reviews 5.4/10 Cleanliness
  • 102 reviews 9.5/10 Value
  • 99 reviews 3.7/10 Vibe

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.