Novotel Avignon Centre 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.4/5 1,426 reviews

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20 BOULEVARD SAINT ROCH, 84000 AVIGNON, France

Description

Hotel extras

  • Secure underground car park

  • Relaxation area (sauna, hammam, hot tub) and massage rooms

  • 700 m2 of meeting rooms bathed in light for your seminars

  • Bar and restaurant with patio view

  • Pool and patio available.

Our accommodation(s)

Hotel location

Novotel Avignon Centre

20 BOULEVARD SAINT ROCH
84000 AVIGNON
France

GPS:43.942698, 4.802439

Telephone
Fax +33 4 32 74 70 11

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

LE PATIO

The restaurant Le Patio offers Mediterranean cuisine prepared with fresh, seasonal products.

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Our guest reviews

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ALL Rating  4.4/5  1,426 reviews

Customer review rating 3.5/5

Olivier L. B. Families - Confirmed reviews ALL

the people at the welcome desk were not informed well and very friendly (e.g. regarding loading electronic cars). the rest of the service was fine. have had better experiences at novotel hotels before.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 70/100. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil et les échanges avec notre équipe de réception n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement les informations qui vous ont été communiquées concernant la recharge des véhicules électriques, ainsi que le manque d’amabilité que vous avez pu ressentir. Nous allons transmettre vos remarques à notre équipe afin de renforcer la qualité de l’accueil et la fiabilité des informations communiquées à nos clients. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le départ et le manque de sollicitation de notre équipe pour recueillir votre ressenti sur le séjour. Il est important pour nous de rester à l’écoute de nos clients jusqu’à leur départ. Nous sommes néanmoins heureux que le reste de votre séjour ait été satisfaisant et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Ilan - service réception

Customer review rating 4.0/5

Andrew J. R. Couples - Confirmed reviews ALL

The location is great, staff are wonderful. Parking is well priced as is the charging availability. There's was no ironing board or steamer. Mattress are solid as concrete which I find very uncomfortable, the option for a softer foam topper would be excellent. Breakfast was not great, no hot options were refilled at all! Scrambled eggs was awful. Fried egg plate never cleaned by staff and egg boiler lacked a basic sign for how many minutes to cook for. Limited bread options for toast. Large sweet selection but limited savoury food and many people are not sweet breakfast people. Overall the stay was good, add the mattress topper offering would elevate it' to excellent.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos nombreux commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la gentillesse de notre équipe ainsi que nos tarifs de parking et la possibilité de recharger votre véhicule électrique. Nous sommes également heureux de constater que la propreté, l’accueil et le départ vous ont pleinement satisfait. Nous sommes en revanche désolés que le confort de votre literie et surtout votre expérience au petit-déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le réassort des produits chauds, la propreté des équipements et le choix salé ont bien été prises en compte et nous allons les transmettre aux équipes concernées afin d’améliorer ces points. Concernant les boissons chaudes, nous souhaitons toutefois préciser que plusieurs machines à café sont à la disposition de nos clients dans l’espace petit-déjeuner, avec du café disponible à volonté. Nous regrettons que cette information n’ait pas été suffisamment claire lors de votre séjour. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la literie. Vos suggestions concernant l’ajout d’un surmatelas plus moelleux sont très intéressantes et seront partagées avec notre direction. Merci encore pour votre retour constructif. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Ilan - service réception

Customer review rating 4.5/5

Julie E. A. K. G. Couples - Confirmed reviews ALL

The people on reception were very friendly and spoke good English.

Dear Guest, Thank you very much for your wonderful feedback and for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and particularly appreciated the cleanliness of the hotel, our facilities and the friendliness of our team. We are also pleased that you found the ALL Accor app easy to use and that our sustainability initiatives were noticeable during your stay. We will be sure to share your kind words with our reception team, and especially with the gentleman who was working at reception on Friday, September 25th. We are certain that he will be very happy to know that his warm welcome and professionalism contributed to your experience. It is also wonderful to hear that you enjoyed our main bar and the pool, and that you felt well looked after as a member of ALL. Thank you once again for your recommendation. We hope to have the pleasure of welcoming you back very soon for another enjoyable stay. Kind regards, Ilan - front desk

Customer review rating 5.0/5

James M. G. Couples - Confirmed reviews ALL

The hotel was just right for what we needed for our stay in Avignon. Incredibly convenient for rail and bus stations and easy walk into Avignon centre. Breakfasts offered great choice and were very good value. Bedroom was well maintained during our stay.

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback and for giving us a perfect 100/100 rating! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated our convenient location, close to the train and bus stations and within easy walking distance of Avignon’s city centre. It is also a pleasure to know that you enjoyed the variety and value of our breakfast, as well as the comfort and cleanliness of your room. Your kind words about our team are particularly appreciated. We are very happy to know that our hotel was just right for your stay in Avignon. Thank you once again for your trust and for recommending us. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Avignon in the future! Warm regards, Ilan - front desk

Customer review rating 3.0/5

Raymond A. M. Couples - Confirmed reviews ALL

Nicely presented hotel, very focused on business conferences and coach parties. Nice pool at the hotel, unfortunately all the people on business meetings seem to gather around the pool smoking, so not somewhere you want to relax.

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel ainsi que notre piscine. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la fumée autour de la piscine et surtout par l’odeur présente au 4ᵉ étage. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin qu’une solution puisse être apportée. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Emma - Service réception

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  • 600 reviews 9.2/10 Location
  • 765 reviews 6.6/10 Room
  • 719 reviews 8.3/10 Service
  • 8 reviews 9.6/10 WiFi
  • 347 reviews 7.8/10 Breakfast
  • 237 reviews 5.8/10 Cleanliness
  • 223 reviews 6.6/10 Food
  • 161 reviews 7.8/10 Pool

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