ibis budget Bergerac 2 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.4/5 633 reviews

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Description

Hotel extras

  • A 12-minute drive from Bergerac's historic center

  • Easy access to bastides and vineyards

  • WIFI and free private parking on site

  • Quick and easy access to the major highways

  • Extremely comfortable air-conditioned rooms

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis budget Bergerac

Route de Bordeaux, C. Commercial la Cavaille
24100 BERGERAC
France

GPS:44.835532, 0.450445

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • 100% Non Smoking Property

Breakfast

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.4/5  633 reviews

Customer review rating 0.5/5

John G. Solo - Confirmed reviews ALL

Sadly, in the middle of a heat wave, the air conditioning had failed and the whole place was horrendous. I don't know when it had broken down, but it doesn't feel very well organised if you can't get someone out to repair it on the same day. The poor receptionist was only able to tell me, on a Friday at about 4pm, that no one would be coming until Monday. My room was, literally, like a sauna. I went to the hotel across the road and, luckily, was able to get a room. As a result, I've cancelled my return stay with you next Saturday and gone with your competitor. It also irked me that I wasn't offered any reimbursement, as I paid before seeing how bad the room temperature was. Nothing on the website that I saw warning of the breakdown. A pretty poor show.

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par la panne imprévue de la climatisation durant votre séjour, particulièrement en pleine période de forte chaleur. Nous comprenons parfaitement l'inconfort que cette situation a engendré et regrettons qu'elle ait affecté votre expérience au point de vous contraindre à trouver un autre hébergement. Malheureusement, cette panne est survenue peu avant le week-end et, malgré tous nos efforts, nous n'avons pas été en mesure de faire intervenir un technicien avant le lundi. Nous vous remercions également pour vos mots bienveillants à l'égard de notre réceptionniste, qui a fait de son mieux pour vous assister dans ces circonstances difficiles. Nous sommes également désolés que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été suffisamment informé et que la gestion de votre demande de remboursement n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises à la direction et nous aideront à améliorer notre communication ainsi que notre gestion de ce type d'incident à l'avenir. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre décision et regrettons de ne pas avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement,

Customer review rating 1.0/5

Gavin C. Business - Confirmed reviews ALL

Eveything else was fine, staff brilliant etc but i got to the hotel at 130am ish to be told that the air con was broken after photographing a wedding for 14 hours. I got no sleep and still recovering. I am still angry about this

Customer review rating 4.0/5

Andrew C. Couples - Confirmed reviews ALL

Very Clean and tidy, basic but as expected, extremely friendly and helpful staff 24/7. Thank you

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que notre bon rapport qualité-prix. En effet, notre situation permet de découvrir facilement la région tout en profitant des commerces et restaurants à proximité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Customer review rating 5.0/5

Mark R. Friends - Confirmed reviews ALL

Very helpful receptionist, Claire, was very efficient and helpful in directing us to local restaurants to eat.

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe de l’hôtel

Customer review rating 5.0/5

Dominique G. Families - Confirmed reviews ALL

Client fidele

Merci beaucoup pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre établissement agréable et nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité. C’est toujours un plaisir de vous accueillir, et nous espérons continuer à vous satisfaire encore longtemps. À très bientôt !

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  • 126 reviews 9.2/10 Location
  • 326 reviews 5.7/10 Room
  • 396 reviews 9.6/10 Service
  • 5 reviews 7.1/10 WiFi
  • 146 reviews 7/10 Breakfast
  • 145 reviews 7.6/10 Cleanliness

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