Dear ALLEN F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Poissy Paris. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, All Ibis Styles Poissy Team

Cher Allen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, situé à proximité des transports et entreprises. Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Jenna / Réception

Cher Frank, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que les produits et services de l'hôtel ont contribué à rendre votre séjour agréable! Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement. A très bientôt! Cordialement, Jenna / Réception

Cher Murad, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux l'ensemble de vos remarques concernant l'état de la chambre. Nous regrettons que ces différents aspects aient contribué à une perception négative de votre séjour. Les points relatifs à l'entretien de la chambre ont retenu toute notre attention et seront transmis aux équipes concernées afin d'être vérifiés. Nous vous invitons, lors d'un prochain séjour, à nous faire part de vos besoins ou préférences avant votre arrivée ou directement à la réception pendant votre séjour. Nous sommes toujours à l'écoute et apprécions faire notre maximum pour proposer une solution adaptée lorsque cela est possible. Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, dans de meilleures circonstances. Bien cordialement, Jenna / Réception

Dear Reza, Thank you for taking the time to write to us following your stay. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations, and we apologize for this. In fact, the group has decided not to provide toilet brushes for hygiene reasons, but we understand your frustration. The front desk is available 24 hours a day to assist you and, upon request, provides kits to make your stay more comfortable : toothpaste, toothbrush, earplugs, iron... We regret that this information was not provided to you upon arrival and hope to have the pleasure of welcoming you back to offer you a fully satisfying experience! Best Regards, Jenna / Front office

Cher Santhosh, Un grand merci pour ce retour positif qui témoigne d'un bon séjour passé au sein de notre hôtel! Nous transmettrons vos compliments à l'ensemble de l'équipe, qui sera ravie de vous accueillir de nouveau. A très bientôt! Cordialement, Jenna / Réception

Cher Joscha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que celui-ci ait à la hauteur de vos attentes! L'équipe d'entretien a bien pris en compte votre remarque concernant les couloirs, et fera le nécessaire rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous! Bien cordialement, Jenna / Réception

Cher Martin, C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir chez nous! Votre fidélité est notre plus belle récompense, et nous avons déjà hâte de vous revoir. A très bientôt! Cordialement, Jenna / Réception

Dear Philipp, Thank you very much for your kind feedback. We are delighted you appreciated our location, service, and breakfast. The absence of a kettle in the room is in line with our level of service. However, our coffee machine as well as fruit juices are available at all times. Please be assured that we take all your feedback into account, as it helps us improve on a daily basis. We hope to see you soon again! Best Regards, Jenna / Front office

Dear Pedro, Thank you for sharing your experience. We are sincerely sorry to hear that your stay did not meet your expectations. The situation you describe does not reflect the experience we wish to offer our guests, and we fully understand that certain details may have displeased you. We regret that this may have affected your overall impression. Your feedback allows us to identify this type of situation and pay particular attention to it. Please know that our priority is to listen to you, and we are always available to offer a solution or a change of room when something is not satisfactory. We understand, however, that this inconvenience was frustrating for you. We would like to thank you for your constructive comments. They are invaluable as they help us to remain vigilant and adapt our service to everyone's expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back and offering you a fully satisfactory experience that meets our standards. Best Regards, Jenna / Front office

Dear Artur, Thank you for taking the time to write to us following your stay. We regret to hear that you found our rooms small. Please be assured that we take your comments into account and strive to optimise our spaces as much as possible to ensure you have a pleasant stay. We remain at your disposal should you need anything during your stay, and we would be delighted to welcome you back to offer you a better experience. Best Regards, Jenna / Front office

Dear Rebecca, Thank you for taking the time to share your opinion. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We take your comments regarding soundproofing and room cleanliness very seriously. Your feedback has been forwarded to our team so that we can strengthen our controls and improve our guests' experience. Regarding the location, the proximity to the station can indeed cause some noise disturbance, but it remains an asset for many travellers in transit. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you an experience more in line with our quality standards. Best Regards, Jenna / Front office

Dear Leon, Thank you very much for choosing our hotel for your business trip and for taking the time to share your experience. We are delighted that the size of the room and the friendliness of the staff met your expectations. We also take note of your comments regarding the furniture and breakfast. Rest assured that we are constantly working to improve our facilities and the variety of services we offer in order to provide our guests with an ever more pleasant stay. We look forward to welcoming you back on your next visit to the city. Best Regards, Jenna / Front office

Chère Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous sommes navrés de la panne de climatisation, qui affecte notre établissement. Cette panne plus importante que prévue, nécessite un changement complet du système, ce qui explique la durée prolongée des réparations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Restant à votre écoute pour toute demande. Bien cordialement, Jenna / Réception

Dear Tiago, Thank you for taking the time to write to us following your stay. What a pleasure to read your comment and to know that everything met your expectations! Please be assured that we will maintain this quality in order to offer our guests a pleasant stay. We hope to see you again soon ! Best Regards, Jenna / Front office

Cher Ronterrence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir chez nous ! Nous serions ravis de vous revoir prochainement, et de vous offrir la même expérience. A très bientôt ! Bien cordialement, Jenna / Réception

Chère Galia, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis suite à votre séjour, et sommes sincèrement désolés du désagrément causé. Dans cette situation qui nous dépasse, nous essayons de nous adapter en proposant des ventilateurs dans les chambres ainsi que des bouteilles d'eau sur demande à la réception. Nous sommes navrés de cette panne rencontrée durant votre séjour et serions ravis de vous proposer un geste commercial lors de votre prochain passage. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter, nous espérons regagner votre confiance, et vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Jenna / Réception

Cher Jean-M., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la panne de climatisation, situation qui malheureusement nous dépasse. Nous faisons néanmoins tout notre possible pour atténuer l’inconfort : des ventilateurs sont installés dans les chambres et des bouteilles d’eau sont disponibles sur simple demande à la réception. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, et de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Jenna / Réception