Novotel Clermont Ferrand 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.7/5 2,190 reviews

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Description

Hotel extras

  • Our restaurant offers daily homemade specials prepared with fresh, seasonal ingredients.

  • Play areas and a range of activities for children

  • 8 meeting rooms renovated in 2019, with video conferencing, ClickShare, and fiber-optic WIFI.

  • Outdoor swimming pool and solarium, Jacuzzis and fitness center. Pétanque and Ping Pong.

  • Hotel rooms fully renovated in 2021, featuring fiber-optic WIFI and Chromecast on the TV.

Our accommodation(s)

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Room 1

Hotel location

Novotel Clermont Ferrand

32-34 rue Georges Besse, Le Brezet
63100 CLERMONT FERRAND
France

GPS:45.786567, 3.14186

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

ERNEST

The Novotel Brézet restaurant captivates with its menu by a chef who is creative, passionate and dedicated to using high-quality, local and seasonal ingredients.

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ALL Rating  4.7/5  2,190 reviews

Customer review rating 5.0/5

Nicky M. Couples - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 4.5/5

Kate M. Couples - Confirmed reviews ALL

Customer review rating 3.5/5

Gillian L. Couples - Confirmed reviews ALL

Cher Monsieur L., Tout d'abord merci pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation géographique à proximité de l'aéroport et de l'autoroute. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant l'affluence lors de votre dîner. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement la qualité de notre service, même pendant les périodes les plus chargées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour parmi nous. Bien sincèrement Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Customer review rating 4.5/5

Peter V. Couples - Confirmed reviews ALL

Dear Mr V., We would like to thank you very much for your detailed feedback and for the trust you placed in us during your stay. We are delighted to hear that your concerns about the proximity to the airport and the motorway were quickly put to rest, and that you found our establishment to be one of the most pleasant you have ever visited. We are particularly pleased by your praise of our restaurant, the terrace, the garden and the warm welcome provided by our staff. We do our utmost to offer our guests a comfortable setting and attentive service, and your compliments are a great reward for our team. We would also like to thank you for your comment regarding nearby dining options. This may be useful to future guests and helps us to better understand our guests’ expectations. We look forward to welcoming you back on your next visit. Kind regards, Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

Customer review rating 2.5/5

Christopher G. Families - Confirmed reviews ALL

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre Novotel de Clermont-Fd. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour aient pu vous décevoir. Après vérification, nous constatons cependant que la soirée concernée coïncidait avec un important événement organisé au sein de notre établissement. En raison de cette forte affluence, notre restaurant affichait complet au moment de votre demande. C’est pourquoi notre équipe vous a proposé une solution alternative via le service en chambre afin que vous puissiez tout de même profiter d’un repas. De même, notre parking fonctionnant sans réservation préalable et sous réserve des places disponibles, celui-ci était malheureusement complet à votre arrivée en raison de l'événement. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant dans le cadre de votre déménagement et nous en sommes désolés. Concernant les remarques relatives à notre personnel, nous prenons ce type de retour très au sérieux. Toutefois, les éléments rapportés ne correspondent pas aux standards de professionnalisme que nous attendons de nos équipes. Nous regrettons sincèrement que ces circonstances exceptionnelles aient affecté votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement Mélodie SCHMITT Cheffe de Réception

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  • 443 reviews 9.2/10 Location
  • 767 reviews 7.7/10 Room
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  • 563 reviews 7.6/10 Food
  • 352 reviews 8.7/10 Breakfast
  • 263 reviews 8.5/10 Cleanliness
  • 262 reviews 8.7/10 Amenities
  • 201 reviews 9.1/10 Vibe

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