Mercure Pau Palais des Sports Hotel 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.6/5 841 reviews

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106 Avenue de l Europe, 64000 PAU, France

Description

Hotel extras

  • Fully renovated hotel

  • Charging terminals for electric vehicles

  • Pool and chill-out terrace.

  • FREE large car park

  • Restaurant with fresh, seasonal and organic produce

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Pau Palais des Sports Hotel

106 Avenue de l Europe
64000 PAU
France

GPS:43.329243, -0.352751

Telephone

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets not allowed
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

La Basse Cour

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Our guest reviews

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ALL Rating  4.6/5  841 reviews

TripAdvisor Rating  4.2/5  199 reviews

Customer review rating 5.0/5

Sylvie E. Families - Confirmed reviews ALL

La réservation, la réception et le confort, la tranquillité de l’hôtel ont été très appréciables.

Chère Sylvie, Toute l’équipe du Mercure de Pau vous remercie pour votre notation et votre commentaire qui fait très plaisir à lire et traduit la reconnaissance de notre engagement et professionnalisme à rendre votre séjour des plus enchantés. J’en profite pour annoncer que la nouvelle carte Printemps/Eté de notre restaurant la « Basse-cour » est disponible avec des nouveautés toujours « faites maison » en privilégiant les fournisseurs de la région et en associant les fruits et légumes de saison. Alors revenez vite et profitez de notre grand parking entièrement gratuit et équipé de bornes électriques sans supplément. Nous proposons également nos très belles et grandes salles de séminaires pour vos événement professionnels ou vos banquets tels que les mariages, anniversaires, cocktails, … Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre établissement et nous espérons vous accueillir de nouveau au Mercure de Pau et son restaurant la « Basse-Cour » (sur Instagram : labassecourpau). Je vous invite à composer le 05 59 84 29 70 pour votre prochaine réservation ou par mail à H0… A bientôt, Cordialement, Christophe SANS, Directeur Général

Customer review rating 4.5/5

Lea C. Business - Confirmed reviews ALL

Établissement très agréable, très pratique pour se rendre à l’hôpital qui est à 10 min à pied. Chambre spacieuse, buffet varié pour le petit déjeuner, salle de sport suffisante.

Chère Léa, Toute l’équipe du Mercure de Pau vous remercie pour votre notation et votre commentaire qui fait très plaisir à lire et traduit la reconnaissance de notre engagement et professionnalisme à rendre votre séjour des plus enchantés. J’en profite pour annoncer que la nouvelle carte Printemps/Eté de notre restaurant la « Basse-cour » est disponible avec des nouveautés toujours « faites maison » en privilégiant les fournisseurs de la région et en associant les fruits et légumes de saison. Alors revenez vite et profitez de notre grand parking entièrement gratuit et équipé de bornes électriques sans supplément. Nous proposons également nos très belles et grandes salles de séminaires pour vos événement professionnels ou vos banquets tels que les mariages, anniversaires, cocktails, … Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre établissement et nous espérons vous accueillir de nouveau au Mercure de Pau et son restaurant la « Basse-Cour » (sur Instagram : labassecourpau). Je vous invite à composer le 05 59 84 29 70 pour votre prochaine réservation ou par mail à H0… A bientôt, Cordialement, Christophe SANS, Directeur Général

Customer review rating 0.5/5

Susan T. Couples - Confirmed reviews ALL

This was the worst Mercure I have ever experienced. The room decor and fittings were cheap and tacky. The in room safe was broken, the fridge was not cooling, the toilet flusher was broken, the towels provided were thin and poor quality. There were no toiletries or amenities. There was a side table on only one side of the bed although there was room for two. The front desk person was unfriendly and unpleasant. He asked if we wanted a high or low floor, noting that the high floor would be hot. We were debating, in front of him, the fact that we preferred to be cooler but that then my husband, not a young man, would have to take our large suitcases up several stairs. The young man at the desk never suggested he might help with the luggage! So we opted for upstairs to use the elevator - 4th floor was the only offer - and it was stifling hot all night! How is it that air conditioning was not yet available when it was already May and 25 degrees out?! A hold of E100 was placed on my credit card. This has never been done by any Mercure previously. And now, days later, the bank still has not released the funds. What was the purpose? There is nothing in the fridge, we said we were not eating in the restaurant and our credit card was already on file as a guarantee. Looking down from our room, the pool was filthy and had mold. I assume it was not open but then it should be covered, it was disgusting to look down on and makes one wonder about the overall hygiene of the facility. Breakfast buffet was very mediocre with stale bread and old pastries. This was by no means a 4-star hotel, not even Mercure standard. It should be downgraded to a Novotel or Ibis. The only positive was that Pauline, the morning desk person was very nice and helpful. The evening person was terrible but he had no name badge.

Customer review rating 3.0/5

Murielle R. Couples - Confirmed reviews ALL

Chambre fonctionnelle mais Clim qui ne rafraîchit pas du tout donc trop chaud pour dormir et nous ne sommes que début mai. Le couloir du 4 e est étouffant. Dommage que le plateau de courtoisie n est pas été complété ni l eau pour la deuxième nuit.

Customer review rating 4.0/5

Mathieu C. Couples - Confirmed reviews ALL

Odeur d’égout très gênante en rentrant dans la chambre. Literie correcte. Ménage rien à dire. Petit déjeuner avec un manque de choix, il serait bon d’accorder le même service aux clients qui mangent plus tard. Il est vrai que la gestion des restes n’est pas simple mais quand même. J’ai connu mieux chez Mercure.

Bonjour Mr C., Je vous remercie d\'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et nous prendrons les mesures correctives avec la plus grande célérité. J’en profite pour annoncer que la nouvelle carte Printemps/Eté de notre restaurant la « Basse-cour » est disponible avec des nouveautés toujours « faites maison » en privilégiant les fournisseurs de la région et en associant les fruits et légumes de saison. Alors revenez vite et profitez de notre grand parking entièrement gratuit et équipé de bornes électriques sans supplément. Nous proposons également nos très belles et grandes salles de séminaires pour vos événement professionnels ou vos banquets tels que les mariages, anniversaires, cocktails, … Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre établissement et nous espérons vous accueillir de nouveau au Mercure de Pau et son restaurant la « Basse-Cour » (sur Instagram : labassecourpau). Je vous invite à composer le 05 59 84 29 70 pour votre prochaine réservation ou par mail à H0… A bientôt, Cordialement, Christophe SANS, Directeur Général

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  • 120 reviews 8.9/10 Location
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  • 49 reviews 8.1/10 Value

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.