Novotel Xian The Bell Tower

I had a great experience at Novotel Xi'an this summer. I've spent just a couple of days, and everything was just perfect. The accommodations are modern and very well maintained. The staff was always very attentive to any small need I eventually had. That included little small things like waiting to see which table I'll be using for my breakfast to then silently add silverware by my plate while I was helping myself at the buffet - and I have never asked for that. In particular, the hotel manager - Leo Wu - went above and beyond his duties to help me with my trip - from assisting in making arrangements with the tour guide from help with ordering food to be delivered on a night I came back late from the Terracotta Warriors site. I really recommend the Novotel Xi'an. The hotel is very well located and maintained and mainly due to the people who run the place - Leo and his staff.

1. Very good location 2. Service is great 3. Inconvenience due to outside construction 4. Dirty on the ground floor

西安钟楼诺富特酒店位于新城区案板街16号，地处钟楼商圈核心位置，距钟楼仅咫尺之遥，步行数分钟即可抵达。 酒店距西安咸阳国际机场36km，车程1小时；西安北站16km，出行高峰期车程50分钟。 一、抵达酒店 11月23日19时抵达酒店，受限于品牌定位，酒店暂未设置礼宾岗。因此，首层迎宾大堂特备有行李车，供有需要的宾客自行取用。 办理入住手续，需前往2层大堂。出示证件及会员卡后，前台工作人员能够顺利识别会员身份，并迅速查找到相应订单。于华住管理门店而言，值得肯定。 与其余雅高酒店不同，会员欢迎饮品并非以赠券形式提供，而是于CI时发放，同智选假日类似。且欢迎饮品仅有可乐、雪碧可选，聊胜于无。 二、客房 客房由标准房升级至高级房，面积30平方米，设施齐全。 设计大体符合N ROOM规范，同时具备一定华住特质。空间规划相对合理，双人入住不至太过局促。 受华住运营理念影响，客房智能化程度较寻常诺富特酒店更高。电动窗帘、LED灯镜、全功能智能马桶皆为标配，使用便利。个人认为，此方面雅高管理酒店应适度跟进。 遗憾的是，客房未配备蓝牙音响，不及部分美居高级别房型。 备品方面，配置基本与雅高管理同品牌酒店无异，纯悦饮用水、Dilmah茶、胶囊咖啡皆与品牌定位相称，迷你吧另免费提供6听软饮（含果汁），结合酒店近期价格，诚意颇丰。除雨伞外（可于前台借取），其余生活用品配备周全。此外，鉴于近期酒店周边道路施工（入住期间实际未受影响），房内特备有耳塞，细致体贴。 作为商务品牌酒店，文具配备相对齐全，但除便签外，信封、信纸等印刷品均未配备，望及时补充。 步入客房后片刻，工作人员即送来欢迎礼，并主动告知若客房存在施工噪音或温度不适，皆可随时联系前台调换，服务意识值得嘉奖。 三、设施与服务 酒店公共设施皆位于2层，包括简易健身房、自助洗衣房及儿童游乐角。 健身房受面积限制，设备有限。但配置尚可，备有瓶装水及毛巾。 自助洗衣房配置大体与华住管理美居酒店相当，满足基本清洗需要。美中不足的是，未配备柔顺剂及消毒液，不及美居酒店。 儿童游乐角同样面积有限，个人认为仅适合低龄儿童使用。 服务方面，酒店团队整体服务意识尚可，就个人体验而言，呈现优于同城雅高管理诺富特酒店。 四、餐饮 FOOD EXCHANGE 食宜 全日制餐厅： 就早餐时段呈现而言，受餐厅面积所限，餐品选择有限，但出品尚可，服务无功无过。 较华住美居酒店，餐品设计更接近同档国际品牌，但整体依然极具华住风格，且收餐时间相对偏早(10:00 AM）。 LOBBY BAR 大堂吧： 大堂吧全日免费供应自助现磨咖啡，晚间，另备有甜汤。 据悉，每日下午免费面向全体住客提供茶歇。时间关系，本次入住未体验。 五、周边玩乐 酒店位置绝佳，信步即可抵达钟鼓楼、回民街等知名景点，于休闲旅客而言，极为友好。 同时，酒店同“悦荟”广场达成合作，住客持房卡及宣传册可于“悦荟”广场指定商户享受专属优惠（优惠力度尚可，9.9元电影票值得考虑，每间客房限购2张）。 六、整体评价 如标题所言，酒店位于城市核心地带，交通便利，位置优势不容忽略。 诚然，华住介入后，中国区诺富特品牌定位有所调整，不再聚焦于全服务市场。但价格优势亦日益凸显。且设施及服务尚仍处于可接受范围内。近期，酒店税前价格低至213元，而呈现远非同价位竞品所能企及。 因此，若以性价比论，酒店整体值得推荐。个人认为，非以酒店体验/城市度假为目的的休闲旅客，近期若到访西安，可将酒店列入考虑。

房间很智能，住进来有一种很轻松的感觉，早餐品种也很丰盛，有我爱吃的寿司，牛肉面非常的赞，另外前台的小姐姐们也很热情，下次一定还来住。

陪男友出来出差，专门选了一家城中心的酒店，位置非常的好，步行几分钟就到钟楼和回民街，地铁口也很近，他去城北也都坐的地铁。我在酒店待的时间比较多，下午在店客人的免费下午茶非常用心，酒店很新很好，服务更是热心，每天都照顾的很好。前台的鲜蘑咖啡喝了很多杯，真的感觉赚了，房间干净卫生，电视超级大，适合白天宅的我，品牌酒店就是不一样，矿泉水给的超级多。有机会再来吧！大雁塔也要再去。