Mama Shelter Luxembourg 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 089 avis

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2 Rue Du Fort Niedergrunewald, 2 Rue Du Fort Niedergrunewald, 2 Rue Du Fort Niedergrunewald, L2226 LUXEMBOURG, Luxembourg

Description

Les plus de l'hôtel

  • Rooftop avec table de ping-pong et terrain de pétanque

  • Chambres design et literie 5 étoiles

  • Espace de coworking et salles de conférence (Ateliers)

  • Boulangerie

  • Cuisine local et fait maison par le chef Jean-Edern Hurstel

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Luxembourg

2 Rue Du Fort Niedergrunewald, 2 Rue Du Fort Niedergrunewald, 2 Rue Du Fort Niedergrunewald
L2226 LUXEMBOURG
Luxembourg

GPS:49.621698, 6.144585

Téléphone
Fax +35200/000000

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 089 avis

Note Avis clients 5.0/5

Bjorn C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très sympa et hôtel disposant d’un restaurant et formule petit déjeuner au top

Hello Bjorn ! Un grand merci de la part de toute notre équipe. 🤗 Votre appréciation pour notre petit-déjeuner et l’ambiance conviviale de notre restaurant nous touche. Votre parfaite notation confirme que nous avons su allier efficacité professionnelle et détente. Revenez quand vous voulez, chez MAMA, c’est aussi chez vous ! 🤗 MAMA ❤️ Bjorn! Aida De La Puente, General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Ludovic F. En couple - Avis confirmés ALL

Notre séjour fut très agréable, des petites remarques cependant : * avec la bouteille d'eau en chambre il serait bien de prévoir 2 verres (autres que les verres dans la salle de bain). Et le prix du sejour étant tout de même assez élevé, nous aurions été ravis d'avoir une bouilloire en chambre avec quelques sachets de thé et café, pour le matin avant le petit déjeuner. * le niveau de propreté est presque parfait dans les espaces réception et restaurants, manquerait peu de choses pour que cela soit irréprochable (les sols notamment). Quant aux chambres, il est dommage que la chaîne ait choisi de la moquette, mais cela est souvent le cas malheureusement. Nous avons reellement apprécié notre séjour, les collations et le petit déjeuner étaient excellents, et le personnel génial. Nous avons aimé le côté chaleureux et un peu informel des employés, cela apporte un réel plus. Mention spéciale à un jeune homme (nous ne connaissons pas son prénom, dommage), qui devait débuter, qui était présent au tea time et au pdj, pour sa gentillesse et sa conscience pro. Merci à toute l' Equipe. Ludovic et Karine

Hello Ludovic ! Toute la team vous remercie pour ce retour constructif. ☺️ Merci pour vos remarques sur les verres et la préparation de boissons en chambre, nous en prenons note. La moquette reste un choix déco que nous réévaluons régulièrement. Votre compliment sur l’équipe sera transmis avec plaisir. Nous espérons vous revoir chez nous. À très vite ! MAMA ❤️ Ludovic! Aida De La Puente, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Laurence D. En couple - Avis confirmés ALL

L hôtel est très agréable, le personnel très sympathique et à l écoute. Le petit déjeuner est très complet et le resto très bon (mention pour la bouchée à la reine)

Hello Laurence, Merci pour votre retour ! 🤗 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un super séjour chez Mama Luxembourg et que tout a contribué à rendre votre expérience plaisante. Au plaisir de vous revoir au Mama Shelter Luxembourg et dans tous les hôtels Mama Shelter ✈️ MAMA ❤️ Laurence! Aida De La Puente, General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Jean S. En couple - Avis confirmés ALL

Bonne localisation et accessibilité. Personnel sympathique, disponible et professionnel. Parking pratique. Chambre petite mais confortable, salle de bain idéale.

Hello Jean, Merci pour votre retour ! 🤗 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez Mama Luxembourg et que tout a contribué à rendre votre expérience plaisante. Cependant, nous regrettons que votre chambre n’ait pas été nettoyer pendant votre séjour. Nous transmettons l’information à notre équipe Housekeeping. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt! MAMA ❤️ Jean! Aida De La Puente, General Manager

Note Avis clients 5.0/5

Sidney I. En couple - Avis confirmés ALL

L’expérience était vraiment super rien à dire. Juste petit bémol sur le cocktail offert avec le voucher au niveau du rooftop ils n’étaient pas au courant et nous ont ramené vers le bar du bas car ils ne savaient pas que le voucher donnait droit à n’importe quel cocktail sur la carte. Sinon parfait !

Hello Sidney, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. 🤗 Nous sommes heureux que l’emplacement, l’ambiance et l’accueil aient marqué votre séjour. Nous regrettons la confusion autour du cocktail offert au rooftop et travaillons à mieux coordonner nos équipes. Merci aussi pour la mention d’Irwin, nous lui faisons passer le message. ☺️ Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! MAMA ❤️ Sidney! Aida De La Puente, General Manager

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  • 487 avis 9.1/10 Site
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  • 440 avis 9.5/10 Ambiance
  • 363 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 339 avis 8.3/10 Confort
  • 231 avis 8/10 Installations

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